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おまえらは、サービス業だという認識を持て。

1 :いい気分さん:04/05/31 23:05
わかってんのか

2 :いい気分さん:04/05/31 23:07
Q、あのーコンビニって「サービス業」ですよね?
A、いいえ、「接客業」ではありますが「サービス業」ではなく「小売業」です



3 :いい気分さん:04/05/31 23:37
 >>1様、貴重なご意見をありがとうございます。
 しかしながら、こちらに書き込みをしていただきましても、
 当該店舗および従業員へお客様のご意見や苦情などが伝わることは稀で、
 改善を期待していただくことはできません。
 お客様からのご意見・苦情などは、以下で受付いたしておりますので、
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 セブンイレブン https://www.sej.co.jp/inquiry/
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 サークルK http://www.circlek.co.jp/ask/index.html
 サンクス http://www.sunkus.co.jp/enquiry/form/form_1/form1.html
 ファミリーマート http://www.family.co.jp/inquiry.html
 スリーエフ http://www.three-f.co.jp/goiken/index.html
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 リトルスター(ページ下端の電話番号へ(他に電番やメルアドの記載が無い) http://www.cvs-little-star.com/Recr.html
 NEWDAYS・NEWDAYS mini(東日本キヨスク) http://www.ej-kiosk.jregroup.ne.jp/cgi-bin/inquiry.cgi

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4 :いい気分さん:04/06/01 00:08
サービス-ぎょう ―げふ 4 【―業】


日本標準産業分類の一。宿泊設備貸与業、広告業、修理業、興行業、医療保健業、宗教・教育・法務関係など、非物質的生産物(サービス)を生産するあらゆる業務。




三省堂提供「大辞林 第二版」より


5 :いい気分さん:04/06/01 00:33
1が可愛そうになってきたな

6 :いい気分さん:04/06/01 05:32
対価によってサービス違ってくるというのが解らんらしいな>>1は。
そんなに良いサービス受けたけりゃ帝国ホテルでも逝って来いよ。

7 :停止:04/06/01 07:09
普通の接客でいいから、自店の店員をかばい客を怒鳴るような不愉快な店は
潰すなり、直営店にしてほしいわ!! 

8 :いい気分さん:04/06/01 07:20
>>1早く氏んでね

9 :いい気分さん:04/06/01 07:37
エロ本なんて全然買ってなかったけど、
ファミリーマートで表紙の女がかわいいいエロ本があったんで
衝動買いしたんだけど、買ったのはエロ本だけなんだけど、
家帰って袋から出したらポケットティッシュが1個入ってたんですが、
エロ本買ったらポケットティッシュが付いてくるサービスがあるんですか?

10 :いい気分さん:04/06/01 10:18
釣りスレかと思ったのに

11 :いい気分さん:04/06/02 19:15
>>1
記念age

12 :いい気分さん:04/06/02 19:27
コンビニで接客サービスに期待するやつははっきりいっておかしい。
そんなもん普通に商品かってレジ持っていって袋に入れてくれればそれだけでいいだろ?
いちいち 店員のサービスが目につくほど日頃辛い思いしてるのかw?
もっと大きな人間になれよ
TPOをみて接客サービス判断しろよ マジで

13 :いい気分さん:04/06/02 23:19
>>1
来なくていいよ

14 :いい気分さん:04/06/03 02:52
サービス業ってちょっと違くないか?
>>4の言うような業種でしょ。接客はサービス業じゃないし、そもそもコンビニは小売業だし。

15 :いい気分さん:04/06/03 03:04
サービス業と間違えちゃうのはしょうがないね。客=自分が(金払ってるから)一番って考えてるから認識がズレるのもわけない。
で、今日喧嘩売ってきたDQN厨房を撃退するにはどうしたらいいですか?なるべく自分の手は汚したくないのです!
グレてた俺を凄く良くしてくれた店長やオーナーに悪いので(泣)

16 :いい気分さん:04/06/03 04:15
給料誰からもらっていると思ってる〜?店長じゃあないよ?オーナーでもない。お客さんからですよ。オーナーや店長はそれをまとめていたりするだけ。接客業をもっと考えな。

17 :いい気分さん:04/06/03 04:43
でも何も買わず本読むだけだったり別の店で買った何かしらのゴミを捨てっぱで外で戯れてるだけの奴らを、客とは呼べない。そいつらは店を汚してるだけの営業妨害ドキュンにしか見えないよ…(泣)店員もマナーを頑張って守ってるのだから客にもマナーは必要なはず!

18 :いい気分さん:04/06/03 06:41
俺はDQNガキどもには好きなだけ怒鳴ってるよ。
オーナーもいいって言うから。

19 :いい気分さん:04/06/03 16:06
>>17
まぁね。確かに客にも最低限のモラルを守って欲しい!!!

20 :いい気分さん:04/06/03 17:52
>16
たかだが500円位の買い物でお客様面すんなっての・・・。
だからサービスは支払った対価に応じて行われる物なんだよ。解るか?

21 :いい気分さん:04/06/03 18:11
三波春夫の名言

「お客様は神様です」

実は前に

「素晴らしい」と付く。

本当は

「素晴らしいお客様は神様です」

だからな。

迷惑かける客は神様でもなんでもない。

そのへんを勘違いしてる客が多すぎ。

22 :いい気分さん:04/06/03 18:13
正直コンビニも他の店も接客が良すぎて気持ち悪い。
こーいう世の中になっちゃったから客がどんどんワガママになる。
ふつーでいいよ、ムリに笑顔つくらんでも。
ただ、店側に非があったときだけ誠意をもって対応すべき。
深夜に満面の笑顔でフランクフルトの購入をすすめるバイト君がいる
セブンイレブンは怖すぎ。

23 :いい気分さん:04/06/03 18:48
>>21
分かりやすくていいな、まさにその通りだろう
普通に接客してもらいたいなら、客自身も態度を考えるべき
立ち読みだけとか無言でトイレだけ借りる客に挨拶なんかしたくないし、
「暖めますか?」等聞いて、あぁ、とかおぉ、だの投げやりな返事じゃ嫌になるだろ?
店にサービスを求めるならまずまともな客になってから来てください

24 :いい気分さん:04/06/03 22:52
それなりのサービスを求めるなら欧米のようにチップを払ってください。

25 :いい気分さん:04/06/03 23:40
>>16
でも、そういう人間が積もり積もって自分らが給料もらえる事を考えて?
そうすれば悔しいけど感謝。

26 :いい気分さん:04/06/04 19:51
…………………………………………………。

>1に反論してるヤツ
呆れてモノが言えん…。


27 : ◆0uZdEy1xuo :04/06/04 20:23
>>16
はぁ?
お前それをいったらすべての業種に通用することだろうが。
法人に投資をしている香具師を除いてな。
お前は何の仕事してるかわかんないけど、
自分自身給料貰うときそう思ってるのか?
一月分拘束された分の対価を貰う、
バイトはそんぐらいにしか思わんよ。
すれ違いごめん。

28 :いい気分さん:04/06/04 20:27
>27
キミいくつ? 25くらいまでなら許す。
もしそれ以上だったらやばい。

29 :いい気分さん:04/06/04 20:31
われわれはサービスを売っているわけではない。
商品を売っているのだ。
客の金は商品への対価であってわれわれへのサービス料ではない。

30 :いい気分さん:04/06/04 20:48
客商売の心構え(w みたいなこと説いてるのって
本部の奴かオーナーとかでしょ?
バイトなんざ安くこき使えて使い捨てくらいにしか考えてないくせによく言うよ。

31 :いい気分さん:04/06/04 20:50
あのな、コンビニってのは決して安くはないんだよ。
スーパー行きゃ同じ商品が安く買えるの。
高い金払って貰ってることをまず考えろよ。
欧米だってな、スーパーやタバでチップなんか取らねぇよ。

かつ、お客さんはオマエと同じように貴重な時間を使って
働いた金をオマエらの店に払ってくれてるわけだよ。
なんでそんな当たり前のことがわからんかね?

32 :いい気分さん:04/06/04 21:01
>>31
禿同。発言は激しいけど。怒らんでも。
もともと「コンビニ」って「便利なお店」って意味ジャン?
確かに商品を売ってるけど、サービスも売ってるよ。
スーパーでお弁当買っても温めてくれないよね?
漏れはコンビニ勤務経験あり。今もサービスとか、色々している。
フリーターではない。

33 :いい気分さん:04/06/04 21:13
>>31
じゃあスーパーいけば?

こちとら深夜料金もとらずに定価で売ってやってるんだ。
過剰なサービスを求めるのはスジ違い。

34 :いい気分さん:04/06/04 21:16
>>32
温め料金とってるわけじゃねえよ。
いいかげんサービス=無料って考えやめないか?
サービス業ってのはサービスを売ってるの。
コンビニで行われているサービスのようなものはあくまで無料奉仕。
商品を買ってくれた人へのおまけでしかない。

買い物もせずにトイレを借りる奴、立ち読みだけする奴、ゴミだけ捨てにくる奴
道案内だけ求める奴は客じゃねえ。

35 : ◆0uZdEy1xuo :04/06/04 21:17
>>31
わかってるけど、だから何?
結論が見えないんですけど?
お前は何を言いたいの?

36 :いい気分さん:04/06/04 21:22
わざわざ高いもの買いに来てやってるんだから、
もうちょっとましな対応しろ、とでもいいたいんだろ
>>31
グダグダいうならもうちょっと有意義に時間使えば?
嫌々来てんなら別に来なくていいじゃん、馬鹿?

37 :いい気分さん:04/06/04 23:33
今週のマガジンにも、ネチネチとクレームつけられてるのに
「俺たち料理店はサービス業なんだ。だからお客様の言う事が絶対なんだ・・・!」
なんて言ってるシーンがあったな。
マジやめて欲しいよ。無知な漫画家が知ったか振りすんのは。

38 :いい気分さん:04/06/04 23:44
コンビニ店員がバカだという認識がもてました

39 :いい気分さん:04/06/05 06:37
気にいらなければ何でもバカだって言えば気が済むってわけか。幼稚もいいとこだな

40 :いい気分さん:04/06/05 09:46
失礼ながら、この板自体他に比べて極端に会話のレベルが低いのは正直な
事実。なのでそもそも1がこういった内容のスレを立てること自体
間違っていると思われる。わかりやすくいうならば、ギャルにサービスとは
なんていっても「かったる〜い」って言われるだけだろう。

多分ここでこんなこと語っても理解出来るヤツととりあえず今は理解
出来ないヤツで別れてそれで終わりでしょう。不毛なシャベリ場は時間の無駄。
どっちがいいとも悪いとも言わない。世の中そんなもんってこと。
総理大臣もいればホームレスもいる。

以上。

41 :いい気分さん:04/06/05 10:17
理解できたらDQN相手にもヘーコラペコペコ出来るようになるんだろうなあ。
わからないけどそうなったら何かいいことがあるんだろう。
羨ましい。

42 :いい気分さん:04/06/05 15:22
>>40
そうやって思考停止する人はサル以下。

43 :いい気分さん:04/06/05 16:00
>>42はサル

44 :いい気分さん:04/06/06 00:38
>>26
コンビニエンスストアがサービス業に分類されているのであれば、俺も呆れたかもしれない。

45 :いい気分さん:04/06/07 11:43
日本って、接客業や小売業が下に見られすぎ。
客はどんなことをしても良いって言う認識がある気がする。
店員を人とも思ってないような奴がいるし。

店員と客である前に、人と人。
DQN店員はともかくとして、普通の店員に対しては最低限のマナーを守れや。

46 :いい気分さん:04/06/07 13:18
たかがコンビニの客のくせに偉そうにするなってこった

47 :どっぴゅ〜〜:04/10/04 21:25:23
サービス業ってのはな、小売業と違って「利益率」がいいんだよ。
利益の少ない小売業が「サービス」なんてものに力を入れすぎるとなりたたねえんだ。
コンビニがサービス業だと認識しているヤツは、恥ずかしいと思いなさい。
あったまわるぅ〜〜〜〜。バカ丸出しって感じ

48 :いい気分さん:04/10/04 22:50:51
 >>1様、貴重なご意見をありがとうございます。
 しかしながら、こちらに書き込みをしていただきましても、
 当該店舗および従業員へお客様のご意見や苦情などが伝わることは稀で、
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 お客様からのご意見・苦情などは、以下で受付いたしておりますので、
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 デイリーヤマザキ(ページ下端に、お客様相談窓口電話番号の記載あり) http://www.daily-yamazaki.co.jp/
 ミニストップ https://www.ministop.co.jp/contact/index.html
 ポプラ http://www.poplar-cvs.co.jp/form01_s.html
 am/pm http://www.ampm.co.jp/mail/index0.html
 ココストア http://www.cocogets.com/toiawase/mado.html
 コスモス(ページ下端に、問合せ用メールアドレス・電話・FAX番号あり) http://www.cosmos-j.co.jp/
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 セーブオン http://www.saveon.co.jp/enquete.html
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49 :いい気分さん:04/10/06 04:30:23
 >>1様、貴重なご意見をありがとうございます。
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 社団法人 日本フランチャイズチェーン協会でもご意見を受け付けております。
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50 :いい気分さん:04/11/02 23:10:44
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51 :いい気分さん:04/11/03 00:02:28
>>1
とりあえず君は
マナーが悪い奴は客じゃねえと認識しなさい

52 :いい気分さん:04/11/03 05:52:39
俺のレス番1の位と秒数1の位でこの先の未来が決定します!
◆レス番1の位  ◆秒数1の位
0:俺の家が     0:ニートだらけになる
1:関東地方が    1:完全に崩壊
2:堀江社長が   2:ジェンキンスだらけ
3:田代宅が     3:震度7の巨大地震で消滅
4:イラクが     4:温暖化により沈没
5:香田の死体が     5:堀江社長に買収される
6:新潟が      6:ゴミ捨て場になる
7:日本列島が    7:約10メートル浮上
8:スーフリの和田さんが 8:倒産する
9:麻原彰晃が      9:金持ちになる

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