5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

客の時店員の接客態度がとても気になる『復活版』

1 :1 ◆iJnRwbgMGo :03/12/06 15:08 ID:XoIINl+c
復活です。
最近はデパートの店員や受付(案内嬢)とかでも
超無愛想、態度デカイ、言い方偉そう、ぶっきらぼうとか
本当に多い。洋服販売員なんて脳も学もないんだから
せめて声くらいだせるだろって感じだよ。
また飲食店やコンビニ、その他
の店に行った時店員の接客態度が非常に気になってしまう。
それは店員で接客態度悪い奴が多いから。
愛想なんてない奴多いし、「いらっしゃいませ」
「ありがとうございます」がない奴も多々いる。
何言ってるかわからない奴もいるし、わからなくて
聞き返すとうざそうに言いなおす奴もいる。
だから気分悪くなることが多い。基本的に
感じのいい店だったなって思う事のほうが少ない。
媚びへつらえとはいわない、もちろん。だけど
もう少し丁寧に対応しろよって思う。
心から接客してる奴が少ないし、そうゆうのは
伝わる。そのうち切れそうだよ。いつも我慢してるから。
皆はどう思う?

初代スレ
http://ex.2ch.net/jinsei/kako/1018/10181/1018189537.html



2 : :03/12/06 15:31 ID:AevYlLR1
車掌はボクで、運転手は君だ。
_| ̄|○-| ̄|○-| ̄|○-| ̄|○-| ̄|○-| ̄|○

3 :樋口:03/12/07 01:29 ID:xI57Zi22
接客嫌々やっている感じの店員多い。
そんなに嫌なら辞めろやっていう店員多いよな。

4 ::03/12/07 02:36 ID:qm9IeRTF
有難うございましたくらい言えないのかよ。

5 : :03/12/07 02:42 ID:zfAU68Dm
こんなとこでクレーム出すな。
直接上のもんに苦情言えばいいだろ。

6 :氷魚:03/12/07 13:02 ID:mQaoi7ft
店全体が態度悪いとこあるからな。

7 ::03/12/07 16:18 ID:DPyLQ9sR
若い新卒ならともかく、何年もやってきているであろうベテランが
そんな態度だったら徹底的に怒鳴り散らした上、名前を聞き出し、お客様
センターなり、会社の総務なりに連絡します

8 :,:03/12/07 17:20 ID:5aSZ7909
でも怒鳴ったりするのも恥ずかしいし、
こっちが嫌な気分になるから
大人になってしょうがない奴(店)だなって
思うしかないのかなぁ。

9 : :03/12/07 19:07 ID:DYWkJT+G
俺は店員に「お客様」と言われると腹が立つ。

10 : :03/12/07 19:31 ID:cXg4IRyb
別の部署から接客に廻された奴は見ればすぐにわかるよな。

11 :ななし:03/12/07 19:36 ID:mZiQj82x
接客悪いところは行かないほうがいいね

12 :儚いダイヤモンド ◆JvXQ17QPfo :03/12/07 19:39 ID:25BNclwT
嘲笑ともとれるような半笑いで色々と対応する店員とかは腹立つ。
愛想笑いつもりなのかもしれないが

13 :コンビニ:03/12/07 20:00 ID:PZa1rs+I
いつも行くコンビニの場合はこうだ。

店員のほぼ全員が以下の対応。
1.「いらっしゃいませー」を10秒に一回繰り返し繰り返し言う。
2.「新発売の○○はいかがですかー」を1分に一回繰り返し言う。
3.「ありがとーございまーす」を10秒に一回繰り返し繰り返し言う。

条件:客が1人であっても言う。深夜でもでかい声で言う。
   棚の整理をしているときも棚に向かって言う。
   誰も入店してきてないときも言う。
   レジで客対応しているときも繰り返し言う。

誰に向かって言ってんの?ロボットか?あほか?うるせーんだよ!
と、いつも思います。多分店長が熱血空回り系なのだと思われます。

14 :ななし:03/12/07 20:01 ID:mZiQj82x
店長によって決まるよな
コンビ二って

15 :コンビニ:03/12/07 20:10 ID:PZa1rs+I
それから、最近若い店員の無意味サービスが気になります。

商品を袋にいれたあとすぐに、客に袋を持たせようとする。
客は財布を持ってお釣りを待っている。

どうしても客に袋を持たせたいなら、
おつりもらって財布しまって、手が空いてからにしてくれよ!
先に持ったら重いし、邪魔じゃねーか!
想像力をもっと働かせてくれ!
と思うのですが。。

おれが変かぁ?

というか袋ぐらい自分で持つんだが。なんか過剰サービス。


16 :マニ¥:03/12/07 20:13 ID:974Kg4+l
同感だ〜〜〜〜〜〜.

17 :偽善者:03/12/07 20:33 ID:K82ccOxy
やっぱり目に付くところがあれば注意すべきです。僕は口が悪いからおもいっきり言ってしまいますので二度、三度ガマンします。
特にタクシーの運転手は態度悪いのが多いので、厳しくします。まじめに頑張ってる人達もいるのに。

18 : :03/12/07 20:36 ID:i+/RiIxj
つーか板違いだろ。

19 :高橋:03/12/07 20:41 ID:p4h7Xw2A
申し訳ございません等ホテルでは・・・

20 : :03/12/07 20:52 ID:sk7Mgg9S
>>9
え〜なんで?
なんて言えばいいの?

21 :ななし:03/12/07 20:59 ID:mZiQj82x
店員も大変なんだよ

22 ::03/12/07 21:02 ID:kVWRS+DL
>>13
愛想悪いとか暗い店よりかは
そのほうが断然いいよ。

23 :.:03/12/08 20:27 ID:Aa7wt99u
同意

24 : :03/12/08 20:43 ID:RGp4S63c
店長が従業員に舐められてる店はダメだな。

25 : :03/12/08 20:48 ID:aP0UOs05
客があほみたいにならんでんの見ながらもぼーっと品だししてる
店員はいやだな。
態度なんか愛想わるかろうがなんだろうが気になりませんが

26 :こぶさん ◆Vv9CGG18CE :03/12/09 02:50 ID:NdcC58Se
自分は飲食店で接客してたから、同業でも販売でも接客員の態度はかなり観察してしまう。
その中でもムカつくのはぁぁぁぁぁ、逆ギレしてくる店員!
昔カラオケに行った時に腹減ってたのでカレーを注文。
「他に何かできますか?」
と質問したところ
「他に何かできるってどういう意味ですか?メニュー見てもらえば分かるんですけど」
と、床に落ちてて気づかなかったメニューを指差された。しかもやたらキレ口調で。
あれはブチ切れたわ。
だから愛想悪い店員とは目も合わさずにこっちも無愛想にしてしまう。逆に態度がとってもいい店員さんには、こちらも笑ってアリガトウ、って言う。

何にせよ仕事でお金もらってプロとして接客してるんなら、それなりにはやってほしいもんだ。

27 ::03/12/12 17:51 ID:XuoehLio
デパートに入ってる服のショップとかって
感じ悪いというか客商売をなんだと思ってる
奴ら多い。態度デカイ、愛想悪い、偉そう、
いらっしゃいませ、ありがとうございました
も言わない等。とくに安っぽそうな女ほどそう。

28 :愚簿査:03/12/12 19:01 ID:3ISKbmIg
あとカフェとか

29 ::03/12/12 19:23 ID:47E3A2BK
若いのはともかくいかにもベテランで、接客歴も長いなという香具師で
態度が悪いのは怒鳴りつけている

完璧を求めているわけではない また、テキパキとこなせといってるわけでもない
横柄な態度はとにかく腹が立つ
相手が悪かったら刺されちまうかもよ 

30 :fattest:03/12/12 19:49 ID:4pWC/ZPT
昔バイトしてたときに小さいことでムカついた
確かにそれは俺の器が小さかっただけなんだけど
やっぱ最低限のマナーも守れないような客に愛想振りまく必要も
ないと思うんだよな

31 :というか:03/12/12 20:15 ID:qBzZhqbu
というか、日本ぐらいだぞ。「愛想がいい接客」が普通なのは。
愛想がいいのを当たり前と思いすぎじゃないの?
ものと金の取引だろ。愛想なんていらねーよ。
ものを買いたいやつがただ金払って買えばいい。それだけじゃねーの。
ものも買わないのになんでそんなサービス期待してんの?

愛想がいい接客は、単に営業がわかってるだけでしょ。
営業する気のないただのバイトなら、
別に無愛想でもしかたないんじゃないの。
そんなのに怒ってどーする。

32 :和夢:03/12/12 20:28 ID:pZ6lPjoY
自分が愛想よくなれば、いいと思います。
人に何かをして貰った時には、御礼を言おう。
挨拶をしましょう。
人にしてもらいたいことは自分でも実行したほうがいいです。

33 :fattest:03/12/12 21:08 ID:4pWC/ZPT
愛想良くする必要もないけど愛想がいいに越したことはないし
愛想悪くする必要もないけど愛想が悪いに越したことがないことはないし

>「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」がない奴も多々いる。

いらっしゃいませはともかくありがとうございますは必要だよな
いやそりゃいらっしゃいませも言うに越したことはないんだけど
まあ個人的に

34 :こぶさん:03/12/12 22:31 ID:1aUskwCG
お客様は神様じゃないけど、サービス業では「お客様にとってどれだけ良いサービスができるか」が当たり前。
愛想の良さなんか基本中の基本でしょ。
愛想はそんなに良くなくても、さりげない心配りができるとかでも補えるしね。
お客さんが納得してくれたらいい。また来ようって思ってくれるんなら結果オーライよ。

最近の接客員はできてないよなーーーむきぃぃ

35 ::03/12/13 01:35 ID:nBMkSnjq
名札ありの場合「ふーん、○○さんですね・・」
名札なしの場合「お名前聞いておいていいですか?」
でかなり気分はすっきりする。

36 ::03/12/13 02:32 ID:Ly3wGrXb
コンビニは便利性だけを求めればいいんだよ

37 : :03/12/13 02:52 ID:Oy4nlkYn
まあ、関係ないかもしれないけど。
アメリカ行ったら、スーパーとかでは「ありがとう」を言うのは客の仕事
だよ。店員はせいぜい「Have a good day.」っていうくらい。機嫌が悪
ければそれすら言わない。おまけにレジうちしながら、ちょっと話のあっ
た客と話し込んでちょっと手を止めてたりするもんだから、待ち時間の長
いこと長いこと。
それだけ待たされても、たとえ不愉快なことがあっても客は「thank you」
を言うのが普通。

38 : :03/12/13 02:58 ID:Oy4nlkYn
郵便局の人、とくに簡保担当の人が愛想がいいと思いませんか?
直接自分の給料になるわけでもなかろうに、すっごい愛想のよさだと
いつも感心する。

39 :.:03/12/13 19:48 ID:luyegRjq
>>31
やっぱこうゆうこと言う西洋カブレが出てくると
思った。俺も西洋の某国に住んでたがそんなことはない。
もちろん愛想悪い店、アジア人に対してだけ舐めた態度取ったり
する店もあるけど。
>ものと金の取引だろ。愛想なんていらねーよ。
オマエはいつの人間?

>>37
>それだけ待たされても、たとえ不愉快なことがあっても客は「thank you」
 を言うのが普通。
そんなことは決してない。


40 ::03/12/13 20:42 ID:JZXcTXBj
ぺちゃくちゃ喋ってる店員、
客がいるのに気付かないフリの店員。
いい加減にしろ。なめてるのか。

41 :北愚:03/12/14 01:29 ID:Du+K1Udt
同意。多いよな。

42 : :03/12/14 01:40 ID:apTTMJjq
>>39
アメリカでは相手に対して不愉快に思ってるときにAnyway thank you
って言うんですよ。
感謝してるときにもthank you. レジを売ってくれたお店の人にもthank you.
これは習慣です。

43 :偽たっくん:03/12/14 01:49 ID:CIvEYxJW
中指立てたときはFuck youね

44 ::03/12/14 13:37 ID:MEwuHi0h
パスタ店とかも気取った店多いな。

45 : :03/12/14 13:44 ID:iyVbtOOA
小娘の売り子の生意気なことといったら、もう
ただ客が売り子を舐めてかかるから売り子が生意気になるのであろうことは推測できる。

46 : :03/12/14 13:54 ID:yZa7hoU1
>>1

そゆ店はあんたみたいなうるさ型客が減ってその分売り上げ落ちるから
心配しなさんな

47 ::03/12/14 19:52 ID:ufcML5hP
>>1は特別うるさいこといってないと思うけど。

48 ::03/12/14 20:18 ID:wnzdeFbn
態度わるい店多い

49 : :03/12/14 20:39 ID:iS+YFBZq
>>47
でも、よくうるさい人いるよ。
居酒屋とか言ってさあ、注文したものが遅いとするでしょ、
そしたらわすれてるんじゃないか、って疑うじゃん。普通。
で、きいてみるよね。「さっき注文した○×、まだですか?」
とか「後どれくらいですか?」って。
だけどね、うるさいやつは愚痴口悪口をいいだすの。恨みが
ましく陰口で。きいてみればいいじゃん、って言っても、
いや、忙しいだけかもだから待ってみるよ。とか。だったら
文句ばっかしいってんじゃねーよ、と思う。

50 ::03/12/15 19:56 ID:NUl3bq1y
デパ地下感じ悪いの多い

51 :高添勉:03/12/15 21:37 ID:PHBksoeA
同意。生意気そうなブスが特に。

52 ::03/12/15 22:06 ID:vznsPYi5
俺が、デパートでバイトしてた時、上司から聞いた話しだが、女は面接の段階で、
課を決める事が多いらしい。
例えば、食品や重労働、をかわいい子にはさせなく、服販売等、軽い仕事にまわして
あげるそうだ。その時俺、食品で働いていてちょうど、米運んでる時だった・・・。
結局、甘やかされてんだな、態度の悪い奴って。

53 :r:03/12/17 01:34 ID:sVrJ6abV
本屋の店員は黙ってろ。
って思う。
うるさかったら立ち読みできない。
「いらっしゃいませ」もいらない。

コンビニもそう。
静かに立ち読みさせてくれたら、
お礼に買ってやる。

それが理想だね。


54 :マスカキザノレ:03/12/17 01:38 ID:WbZ2Om7i
>>53
そんな事言ってどうせ買わない癖に。

55 : :03/12/17 01:50 ID:TmLD69jn
「ココにおれの店があるお陰で、おまえらは買い物できるんだぜ?感謝しろよ」

日本は狭いから競争率激しくて愛想好くするのが当たり前みたいになってるんだろね。

56 : :03/12/17 02:35 ID:SJCo+ShW
キャバクラの店員は愛想たっぷりだがな

57 :数期:03/12/17 21:03 ID:k9Tmxzx3
空港で働いてるメスどもも
感じ悪いの多い

58 :宮司:03/12/19 20:40 ID:p0WKAHML
わかる。気取ってるし。

59 :.:03/12/20 00:16 ID:CEACLQkn
低学歴なのに。

60 : :03/12/20 01:11 ID:iC9l/G0t
お客様は神様だと思っている客とそう思っていない店員になってるからな

61 :ともこ:03/12/20 01:25 ID:v1tq+iVp
>30
同意。
でも意外と愛想悪いって
自分じゃ気付いてない場合も有るんですよ。
そんな事事体、気にしてない人が多いかな。

62 : :03/12/20 01:30 ID:M5Zeenx6
従業員だってろくな給料貰えないくせに仕事大変だったり、
大体フリーターでアルバイトだろうし、
将来ずっとそこの店で働くつもりなんてないだろうし、
で接客なんてどうでもいいって感じなんだろ。
まあ俺は客としていって定員が愛想悪くったってレジの計算さえ間違ってなけりゃ
全然かまわないけど。っつーか普通そんなの気にしないだろ?

63 :ともこ:03/12/20 01:42 ID:v1tq+iVp
そーなの?
接客って仕事上、普通気にするものだと思ってたよ。


64 : :03/12/20 01:47 ID:uoXqsTYl
オレは気になるよ
買気満々で店に行っても態度悪そうな店員だと何も買わずに帰る。
些細なことだけど結構後引くんだよな。その日一日気分が悪かったりして。


65 :。。:03/12/20 01:51 ID:fr98em+n

デパートや大手スーパーでも、今は9割バイトです。
バイト→短期間ナのでやる気無い→さらに売上せいじゃない→やる気しない
そのバイトも今では空きが無いと、入れません。
景気良かった時の方が、愛想良かったかも。

66 : :03/12/20 01:58 ID:U7TQa774
笑顔がほしければキャバクラへどうぞ。
店の店員は笑顔を売ってるわけではありません。
笑顔で給料をもらってるわけではありません。
商品管理とレジうち、商品の売りさばきが彼らの仕事です。
笑顔は付属品です。いわゆる精神的なサービスです。
それがなければ商品もいらないという客は商品も買わなきゃいい。
客からは商品代と消費税以外受け取ってないので、文句を言われ
る筋合いはないのだ。

67 : 名無し:03/12/20 02:01 ID:1zKagatZ
デパートの店員はうざいね。
服や靴見てると必ず「試着なさいますか?」と聞いてくるし、ぴたっとくっついてきてうざい。
態度悪いってか事務的な方がいいな俺は

68 : :03/12/20 02:11 ID:uoXqsTYl
>>66
オレへのレスかな。
文句なんて書いて無いでしょ。
文句言う筋合いじゃないからそのまま帰るわけ。
笑顔が付属サービスなら無いよりある所で買ったほうがいい。
それだけのことだよ。

69 : :03/12/20 02:35 ID:U7TQa774
>>68
まあそうね。私も、感じ悪い店員のところで買うより他のところで
買うかもね。好きな店員がいるところには、わざわざ遠くても出か
けていって買い物するよね。

70 :こぶ:03/12/20 03:26 ID:EFIUbovl

同じ物を同じ値段で買うのなら、居心地のいい空間を作ってくれる店員がいる店を選ぶわな。
不景気で物が売れない今だからこそ「付加価値」で差をつけたらいいのに・・・危機感ないのねーって店多いよな。


71 :」「:03/12/21 01:40 ID:fmnBrA6M
>>64
同意。
>些細なことだけど結構後引くんだよな。その日一日気分が悪かったりして
俺もそう。

>>66
キャバクラって・・・。
アホな理屈だな。

>>68,70
禿同。ほんとそうだよな。



72 :椎木:03/12/21 13:41 ID:Pjs9pbl4
たしかにこの不況下
危機感ない店おおいよな

73 : :03/12/21 14:05 ID:cak6cbV+
危機感を煽るなよ。
マターリやって倒産しようが何しようが>>72の知ったこっちゃねえ。

74 :-:03/12/21 17:19 ID:b/y4yfS4
>>73みたいのが接客やってるから
駄目なんだろうな。

75 :名無し:03/12/21 17:45 ID:J338hbXQ
接客態度の悪そうな店員を逆に、愛想良く持っていくのを趣味にしてます。例えば
感じの悪そうな店員も最初は、やる気なさそうな感じでいるのですが、こちらから
話しかけているうちに、除々に愛想良くもっていくのです。以外に楽しいものです。
相手が無愛想でも、こちら側も愛想悪くしていたのではつまらないですから、
こちらで手綱を持つ様にしていけば、いいものです。

76 : :03/12/21 17:47 ID:txw9ln4G
>>75
高度なテクニックをお持ちですね。

77 ::03/12/21 17:48 ID:b/y4yfS4
>>75
余裕あるな。君いくつ?
参考にどうやってるのか教えて。

78 :名無し:03/12/21 17:53 ID:J338hbXQ
そんな難しい事はやっていないですよ。最初はそのまま接して、折りを見て、
簡単な事を話しかけるのです。(特に話題は意識せずですけど)そして、店員の
興味のありそうな事を見つけ出し、その話題に振っていくだけです。簡単な事
ばかりですけど。(試みているのは女性店員のみですけどね)

79 :名無し:03/12/21 17:54 ID:J338hbXQ
年齢は29です。

80 ::03/12/21 17:57 ID:b/y4yfS4
>>78
具体例を頼む。

81 :名無し:03/12/21 18:05 ID:J338hbXQ
具体的にって言われてもなかなか思いつかないです。(ほんと無意識にやるもので)
ただ、愛想のいい店員はそのまま接して、悪そうな店員がいたら、こちら側から
愛想のいい表情をして話しかけるだけなんですよ。心底根性の悪い人間には
使えないですけど、実際はただ疲れているだけである事が多いみたいです。実際
に店員さんと話していて言ってましたから。

82 ::03/12/21 18:12 ID:b/y4yfS4
>>81
俺は店員が愛想悪かったり、態度悪かったりすると
俺もかなり機嫌悪くなったり、口調も「・・・ハィ・・」
みたいな感じにこっちも愛想というか感じ悪くするんだけど
それじゃやっぱむこうもますますそうなるのかな。
理屈だと店員に気を使ったり、こっちが最初に愛想よくしたり
丁寧に接する筋合いはないんだけど理屈じゃないのかもな。

83 :名無し:03/12/21 18:46 ID:J338hbXQ
>>82
確かに理屈には合わないけれど、世の中理屈じゃないから。こっちも
そんなに気を使うほどの事はやっていなくてせいぜい、遊びでやる位
の気持ちだから気兼ね無くやっているのです。

84 :メソ:03/12/21 18:47 ID:QTY3C1DF
飲食関係の仕事してますが、パートの主婦の接客態度がひどくて
困ってます。
頭の悪さも手伝って何度も首を言い渡されてますが、その都度泣いては
うやむやになってきています。
見てるだけでこっちまで不愉快になってきます。
客が自分の言う席に付かないだけで顔はムっとするし、
電話に応対もかなりの物で、何度も客からクレームが来てます。
何度も店長に言ってるけど、店長もだんだん嫌気が差して来てるのか
私の話を聞いてくれません。
本人に注意してもものすごくムカつく態度取られるので
こっちがムカつくだけで、直りません。
そうこうするうちまた客からクレームが来るのです。
本人はもちろん自分が不愉快な言い方してるとは思ってません。
だから性質が悪いのです。
なんで私ばっかり言われるの?みんなひどい。と悲劇のヒロイン気取り。
常連の客にはタメ口、おかしな敬語の使い方。
人を不愉快にさせる態度、でも自分の接客は
完璧と思ってるこの養護を誰かなんとかしてください(号泣)

85 :得得:03/12/21 19:19 ID:sRC9wwhf
低学歴、無教養はこれだからな。首にしろ。

86 :::03/12/21 23:02 ID:8WjypFO2
だな。

87 :店員X:03/12/22 06:53 ID:a9A22MHo
僕は和食レストランでバイトしてるけど…。それでわかったこと。
1.なるべく多くのサービスを受けようとする行為は醜い
2.常連気取りをするのは醜い
3.場の空気を読めないのは醜い

もちろん、反論もあると思う。客としては当然、ギリギリの範囲までサービスを受けた方が
「お得」ではあるし、「オテモト」「ムラサキ」などの常連用語を使った方が箔がつく、と言う
考えもあるだろう。でも、それは自分が醜く見られる危険をはらんでいる、と認識しておい
た方がいい。

次に、なぜこのような行為が醜いか、という理由について。1に関しては、説明するまでも
ないと思う。2に関しては、お客さんの方で勝手に常連気取りされると、オーダーなどに誤
解が生じやすいため、上手く店員とあうんの呼吸が取れず、恥じをかく場合が多い。3に関
しては、お客さんは自分だけじゃない、というのを忘れている人が時々いる。周りのお客さ
んに迷惑がかかる行為は止めて欲しい。トイレを占領する、店にものを断りもなく使う、他の
お客さんがいるのにバカ騒ぎをする。それでも店員は「ありがとうございました」と言って送
り出すけど、心の中では、「カッコ悪い客だな」と思われているよ。


88 :店員X:03/12/22 06:53 ID:a9A22MHo
じゃあ、どんな客が良い印象を持たれるか、というと、一言で言えば、「場の空気が読める人」
だ。もし自分が常連でないなら、恥ずかしがらずに店員に質問する。これだけで誤解はほとん
ど生まれないし、何度か来て常連になるとあうんの呼吸も生まれる。サービスを受けたいと思
ったら、他のお客さんの状況を見て、迷惑にならない程度とタイミングを見計らうこと。

ちなみにこの経験は僕にとって色々な面で役立っている。例えば、バイトするときの心構えが
変わった。以前は、同じ自給をもらうなら、なるべく楽をしようと考えていたし、細かく自給計算
もやっていた。今はそんな考えは捨てた。すると、精神的に楽になり、さらに信用も増した。他
にも、色々役立っている。



89 :店員X:03/12/22 08:51 ID:a9A22MHo
>>87
×店にものを断りもなく使う
○店のものを断りもなく使う

>>88
×自給
○時給

誤植スマソ


90 :名無し:03/12/22 17:26 ID:JEOuEsd6
態度悪いとかじゃないけど、コンビニとかで箸入れ忘れたりするとブチ切れて
電話(レシートに番号載ってる)します。
「オドレそんな適当な事して金貰ろとんかい?さっさと家まで持ってこんかい。」
って言って持ってこさせる。
あと、態度悪い奴には防犯カメラあろーがなかろーがシバキ倒します。
ちょけとる奴はだれであろうが始末する。
しょうもない馬鹿のせいで私の大事な一日が台無しなるのは嫌なんで。
ポリ来たことあるけど仲いいから、事情説明したら簡単に話し纏まった。
ナメ腐ったまねする馬鹿には一から教育しましょう。


91 : :03/12/22 17:31 ID:vR3zYz3D
>>90
なかなか爽快な脳内ですな 感服しました。

92 : :03/12/22 17:33 ID:18/Go561
>>90
単純な話。あんたムカツク。

93 :90:03/12/22 18:47 ID:ThYGidkG
別にここでムカツクやら何言われても構わんし。
私がTシャツ着てたらビビるくせに、
長袖着て年相応のカッコしてたら調子こいた接客する奴のがマジきしょいしムカツクーゆーねん。
近所のびくドン出禁なったんはやりすぎたけど。。。
んなことより、大阪新深江のマクソ店長、鈴木とかゆー馬鹿マジで覚えとけ。
こないだ位では済まさんからな。
きっちり消費者センターに悪態バラして、マクソのHPにも実名入りでこないだの事書き込むからな。


94 : :03/12/22 19:09 ID:18/Go561
>>93
あんたサービス受けるのが当たり前だと思ってるでしょ?
金をもらい商品を渡す以上のことは店の好意だとか、客引きのためだとか、
その店の商売のやりかたじゃん。

金を払って商品を貰う。
それ以上のことを店側に期待するなよ。
気に入らなければもうその店にゃ行かなければいいだけの話。

95 :90:03/12/22 19:50 ID:ThYGidkG
だぁら、誰が何回も同じとこに行ったってゆーた??????
ちゃんと読めやコジキが。
一回行って態度悪かったから見せしめにかましたっただけやろが。コジキうざいわー。
それ以上のことなんかきたいしとらんわ。
ただ、普通にしといたらえぇもんを、
何を思ってかちょけた態度取るからこっちもそれなりの態度とっとんやろが。
目には目を歯に歯はを。
ほんだらなにかい、金の受け渡しさえすれば、袋詰めた商品、釣り銭投げわたしてもいーんかい。
金払って、喰いにきとんのに20分もまたしていーんかい、間違った商品渡していいんかい。
お前、あいつ店員ら「接客業」ゆーことわかってへんのか???????????
「真面目に普通にマニュアル通り当たり障りなく」やっとたら何も言わんわい。
コジキちゃんと文読め死ね〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜



96 : :03/12/22 20:10 ID:18/Go561
>>95
>だぁら、誰が何回も同じとこに行ったってゆーた??????
>ちゃんと読めやコジキが。
なにいってんの?おれだってそんなこと言ってないじゃん。
>一回行って態度悪かったから見せしめにかましたっただけやろが。コジキうざいわー。
できるだけ多くのサービス受けようとしているあんたがコジキでしょ。
>それ以上のことなんかきたいしとらんわ。
店の商売のやり方まで文句つけてるのは誰だよ。
>ただ、普通にしといたらえぇもんを、
>何を思ってかちょけた態度取るからこっちもそれなりの態度とっとんやろが。
>目には目を歯に歯はを。
頭わるそ。ハムラビ法典が通用するのは何千年も前に終わったんだよ。あんた原始人?
>ほんだらなにかい、金の受け渡しさえすれば、袋詰めた商品、釣り銭投げわたしてもいーんかい。
>金払って、喰いにきとんのに20分もまたしていーんかい、間違った商品渡していいんかい。
んなこと言ってないでしょ、店には店のやり方があるっていってんの。
>お前、あいつ店員ら「接客業」ゆーことわかってへんのか???????????
あんたに分かってると思えないね。
>「真面目に普通にマニュアル通り当たり障りなく」やっとたら何も言わんわい。
普通にってどこの店のやり方をいってんの?

97 : :03/12/22 20:16 ID:18/Go561
>>95
あんたに言いたいのは

「コンビニで箸を入れるのは当たり前じゃない」

店側のサービス。
サービスなの。わかった?コジキ。

98 :-:03/12/22 22:31 ID:OwLUtnAi
>>95
態度悪い店員もむかつくけど
オマエみたいな客が一番ウザイ。

99 : :03/12/22 23:55 ID:G2qVtfKe
>金払って、喰いにきとんのに20分もまたしていーんかい、間違った商品渡して
>いいんかい。

レストランでは30分くらい待つのはふつうじゃないの?コースについてる
サラダくらいは10分くらいで出てくるだろうけど。
で、間違った商品を出したらいけないから、謝るんじゃないの、そういうときは。

100 : :03/12/23 00:03 ID:unSlWPLw
てか、たまに始めた入ったレストランで、10分かそこらで料理が出て
きたら一瞬疑うよ。レトルトなんじゃないの?って。で、やっぱりレト
ルトみたいなのが出てきたときの絶望ときたら。。もちろんそんな店に
は二度と行きませんし、周囲の人間にも言いふらすけど。

101 :/ :03/12/23 00:34 ID:YtIEBvmY
age

102 :     :03/12/23 01:00 ID:jiiIIjHe
誰からも相手にされないDQNほど店員相手にしか怒鳴れない。
典型的な、負け組みパターン。
こういう奴に限って、会社では善人ぶって、頭へコヘコ下げてたりして。

103 :波平:03/12/23 01:44 ID:g13CEZQX
90の意見と、それを批評してる人たち、どっちもどっち。 90は口悪いだけで間違った事は言ってない気が…。 批評してる人たち、どうせ店屋の店員だろ?どーでもいいけど乞食て…。

104 : :03/12/23 01:47 ID:gsH6JkHB
>>103
暴力肯定主義ですか?

105 : :03/12/23 02:02 ID:qolf8/rV
>>103
箸の料金払うなら、箸もらえるのは当たり前だけど、別に箸の料金なんて払ってないよね。
それを入れるのが当たり前なんて筋違いもいいとこ。
送って来いっていうの自体は、>>90の頭がおかしいだけの話だけどね。

106 :波平:03/12/23 05:33 ID:g13CEZQX
104さん。ん〜ん、肯定も否定もしない。相手の態度によるけど流石に手は出さない;105さん。じゃ、最初から箸や手拭きなんて付けなきゃいい。どっちかにしないと買う側も迷う。君の言ってる事は少しズレてるよ。あと96、意見が子供過ぎ。90は暴力バ〇で、96は単なる子供。

107 :波平:03/12/23 05:37 ID:g13CEZQX
あと、人生相談とかメンヘルの人達ってやたら暴力、暴言に過剰反応し過ぎるから90もちゃんと考えて書き込みしようね。あと、もうココ来ないから僕にレスしないで下さいね。通りかかっただけなんで。じゃ。

108 : :03/12/23 11:56 ID:uEY+43ur
改行もできねぇ奴に偉そうに言われたくはないわな。

109 : :03/12/23 13:36 ID:qolf8/rV
>>106
あんたは話を理解した上でレスしたらいいと思うよ。

110 :ななし:03/12/23 14:18 ID:VWuNevgn
↑お前がな☆改行がどーのとか話と関係ないし。漏れも携帯からだし。90に怒ってる香具師は客に切れられた事のある店員だろー。

111 : :03/12/23 14:42 ID:qolf8/rV
>>110
>態度悪いとかじゃないけど、コンビニとかで箸入れ忘れたりするとブチ切れて
>電話(レシートに番号載ってる)します。
>「オドレそんな適当な事して金貰ろとんかい?さっさと家まで持ってこんかい。」
>って言って持ってこさせる。

>>110 おれも改行なんてどうでもいいけど、上の文みてどう思う?

112 :ななし:03/12/24 04:55 ID:f2bhYtYw
ただ、態度でかいな位しか思わない。90はどーせチンピラかなんかだろ。一々90みたいなチンピラにレスしてたらキリがない。コジキとか訳わかんない事言って話めちゃくちゃにするだけだし。

113 :ななし:03/12/24 05:00 ID:f2bhYtYw
sage忘れた☆あと90もチンピラコジキだけど、一々90の言ってる事にあげ足取ったり、DQNとか言ってレスする人もどうかと思う。

114 :ななし:03/12/24 05:03 ID:f2bhYtYw
なんでメールの欄書き込んでんのに、書き込めてないんだ?!!!☆

115 :ななし:03/12/24 05:04 ID:f2bhYtYw
でけたっ☆

116 ::03/12/25 21:01 ID:jHzROfP/
ありがとうございましたも言えない
店員多い。

117 : :03/12/26 02:07 ID:/9MTbuHd
>>116
そういう店員を見ると腹が立つ?それとも哀れに思う?
私は哀れに思うな。自分に合わない仕事するの辛いだろうな、って。

118 ::03/12/27 14:54 ID:Uk0h+9Pl
大人だな

119 ::03/12/27 20:49 ID:nMMbbMqs
余裕あるねぇ

120 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

121 :bbb:03/12/28 01:33 ID:vwOcYiX1
age

122 :  :03/12/28 10:48 ID:KongZOqf
>>37 似た感じですね ローマに住んでいたが、スーパーなんか
レジ係はちゃんといすに座ってマターリ客とぺちゃくちゃしゃべりながら
するのが普通だな。それも商品は客がよっこらせとコンベヤーに乗せてレジ係り
はボタンを押して自分の前に持ってきて客とペチャクチャ・・・
日本の丁寧さに改めてオドロキ!  遅レススマソ


123 : :03/12/28 11:29 ID:l8eCJkTR
トッティとか見ました?>>122

124 ::03/12/28 13:39 ID:8E5avPTg
接客きらいな奴が
接客業やってんなよって店多いな。

125 :面期小:03/12/28 21:19 ID:Tepn+NSl
最近マ○クって感じ悪い
店多い。

126 ::03/12/29 01:53 ID:D4a0Kksq
わかる。

127 :ん」:03/12/29 02:00 ID:2WmozQBi
ムカツク店員とかいたらとりあえず
帰って店のクレーム担当みたいなところに電話
して上司に名指しでチクルのが一番効き目あると思うけど。

128 ::03/12/29 22:48 ID:86t4YuOI
名札してない店が多いような気がする

129 ::03/12/30 01:57 ID:iX07XKX/
自分だけぞんざいに接客されたと
思うから腹立つんだよな。

130 :そうだ:03/12/30 15:22 ID:hzgox+04
わかる

131 : :03/12/30 16:27 ID:IIVRwpI9
態度とか気にするヤツってちいせえな。
買いたいもの買えて食いたい物食えるだけで十分だろうが
調子にのんなよ


132 :マック勤務井坂:03/12/30 19:45 ID:DEXo81rh
別に調子にはのってないと思うが。

133 :学芸:03/12/30 21:21 ID:DtgwuMH+
同意

134 :秘事:03/12/30 23:48 ID:9La/79d/
皆に対して同じ態度だったら
気にならないけどね

135 : :03/12/31 08:26 ID:NclxEhIV
>>131
おまえは買いたいものが買えて食いたいものが食えればどんな扱いされても構わんというのか?


136 :nanasi:03/12/31 15:53 ID:wYa4D906
>>135
扱いはどうか分からんが、店員にそんなに気を使う必要は無いし、扱いが
粗雑なら、文句を言えばいい話。しかし逆に店員にイラついたとしたら、
こんな店員など自分には関係ない人間と考えた方が、無難ではないかと
思うが、如何か?

137 : :03/12/31 16:03 ID:NclxEhIV
>>136
貴方は読解力がたりません。
>>131
>扱いが 粗雑なら、文句を言えばいい話。
こういう人をちいせぇと切り捨てているのですよ。

138 : :03/12/31 16:11 ID:Q5Hw7YBX
昔は店長サイドで水際でクレーム処理できたのに最近は
本部のお客様センターが窓口になったので大変。
頭2つ上から起こられる時代になったしね。


139 :nanasi:03/12/31 16:19 ID:wYa4D906
>>137
読みが足らず失礼。
が、店員の態度など気にしない方がいいってのは同意。もっとも
そんなに気にする人間はあまりいないと思うが。

140 : :03/12/31 16:34 ID:4AmGwm7B
>>1

経営困難な時期なので正社員抱えてられない社員教育やってられない、という社会背景があるんだろう
そんなにお客様扱いされたいならそれなりの所に金払っていけばいいやん
つーか接客業は斯くあるべし、と相手に期待しすぎと思われ

141 :844:03/12/31 16:40 ID:VvgjpfZM
>お客様は神様じゃないけど、サービス業では「お客様にとってどれだけ良いサービスができるか」が当たり前。
>愛想の良さなんか基本中の基本でしょ。
とか思ってる客ほどマナーのなっていない客。

どちらも人間でしょ。
気持ちよくできる客とそうじゃない客ぐらいいる。
買うつもりもないくせにダラダラいすわるやつ。
声かけてもいやそうに無視するやつ。

どんなすばらしいアプローチだって買う気のない客にとっては苦痛以外のなにものでもない
わかってる。わかってるがアプローチかけるのが仕事なんです。接客業は。

「今は結構ですので、すこしみさせてください」
の一言あるかないかで大分こっちの気分も変わるよ。
上にもあったけどこっちは営業じゃない。売っても給料かわらない。
何を当たり前のように奴隷あつかいしとんねんと。買いもしないで。



142 :844:03/12/31 16:46 ID:VvgjpfZM
ってしかしここでは接客業を擁護してくれるレスもめだつが
生活板いったらそうはいかないだろうな。


143 : :03/12/31 17:04 ID:NclxEhIV
水心あれば魚心という言葉があるけど俺としてはまず店員がさきに水になるべきではないかと考える。
それで客が魚にならないのであればそのときはぞんざいに扱っても構わないと思う。
はじめから欲しいなら売ってやるなんて態度なら物を売るプロとして芸が無いようにおもう。

144 :844:03/12/31 17:18 ID:VvgjpfZM
>>143
そんな態度で接客してるやつなんていうのは個人的には論外だと思う。
いらっしゃいませ、ありがとうございましたは基本だと思うよ。

ただ接客業は売るのが仕事だから。
アプローチや接客を
「見たいとおもってるのに声かけやがって!!うざ!!」
というのは気持ちはわかるけど、どうしようもないと思う。
その苦情はショップの会社に言ってほしい。

接客販売業っていうのは
あくまでも客にものを売る仕事だから
うまいへたはあれど、接客自体をお断りするのならばきちんと言うgべきだと思う。

145 ::03/12/31 19:09 ID:p96lPoS/
>>144
オマエのはわりと極論だな。
それにここで書いてるのは客であるこちらが
普通の態度で接してるのに店員が横柄とか感じ悪いとか
の話だし、そうゆうスレだと思う。

>声かけてもいやそうに無視するやつ
これだって店側の勝手なサービスというかやり方だろ?
ウチのやり方に同意してくれやって感じに聞こえるんだけど。
そこで嫌そうな態度だったらこの客は声かけられるの嫌なんだなとか
判断して声かけるのはやめればいいと思う。逆にいろいろ聞いてくる客には
丁寧に教えればいいと思う。無理やりマニュアル通りにやろうとしてそのなかに
押し込めようとして、それから外れると腹立つってのは接客業としては
駄目だと思う。

146 :業界最大手Z ◆3cab9gvNhE :04/01/01 11:49 ID:DgASx7w9
本当お前らは馬鹿だな。接客経験者の俺に言わせれば、
文句がある奴は買いに来るなって感じ。何勘違いしてるのか
わからんけど、接客やってる奴の半分以上はバイトなんだぜ?
客がありがたいわけねーじゃん?むしろ仕事の邪魔になるんだよ?
お前らは欲しいものがあるから買い物いくんだろ?店員の態度が悪い
とか愚痴愚痴言うくらいなら欲しいものがあっても我慢しろよ。
お客様なんてとんでもない勘違いだよ。ただの利用者にすぎないんだよ。


147 :よしお:04/01/01 11:53 ID:PVdF6A0Z
じゃあバイトやめろや

148 : :04/01/01 12:08 ID:0KHNlapZ
>>146 客はそこに店があって品物が揃ってるから買物ができるし、店は客が来て金払うから商売ができる。客と店側は対等なはずだけどね。ま、その精神で店開いても客は来ないだろけど

149 : :04/01/01 13:17 ID:qSJW6BnY
>>146
客が来ない->クビ
って想像力はないんだろうな。ミミズのアタマじゃしょうがないか。

150 : :04/01/01 16:41 ID:E0meM3h8
>>146←こんなバカ久しぶりに見たよ。
新年早々不吉な予感・・・

151 : :04/01/01 17:31 ID:0NfmCzYP
俺も接客経験者だけど146に同意だな。



152 : :04/01/01 18:02 ID:FzV0CPO/
>>151
おまえがろくな職に就けていないことは容易に想像がつくなw
ヒキコモリ?

153 :自虐キャラ:04/01/01 22:06 ID:NnxJocN7
店員の側からみるとウザイ客の話題って多いんだよ!

154 :SA:04/01/01 22:11 ID:PVdF6A0Z
毎回同じコンビニ弁当にみたらし団子
エロ本(堂々と表紙面を表にして置く)
を買いに夜中3時〜4時に現れる俺は
ウザイ客ですか?

155 :155:04/01/01 22:43 ID:TeKsfmFn
家の近所のコンビニで感じの悪いおばさんの店員がいます。
アルバイトだろうし、経営者もなんで長いこと、このおばさんを雇ってるのかな
って思います。
せっかくお金を使うのだから、わざわざ遠い方のコンビニまで
買いに行きます。近所のコンビニは便利だけど極力買わないようにしています。

156 :感じ:04/01/02 14:20 ID:7wEgjxyt
わざわざ遠い店いく奴いるんだな。
俺もそう。

157 : :04/01/02 14:33 ID:DspsD+Ig
おれはさ
極力、通販を使うわけ
安いしさ
いちいち買い物行くのもめんどくさいっしょ
まぁ、店頭でかうのは生鮮食品ぐらいのもんだろうな 
うへへへ

158 : :04/01/02 15:44 ID:9f9t0+ng
宅急便のおっさんがムカツク

159 :_:04/01/02 19:31 ID:lnC12gMu
>>152
ひきこもりはお前だろ( ^∀^)ゲラゲラ
151は接客経験者って書いてるだろ?文盲か?( ´,_ゝ`)プッ


160 : :04/01/02 20:10 ID:DspsD+Ig
>>159
文盲はお前だろ( ^∀^)ゲラゲラ
151は現在、接客に従事しているとはどこにも書いて無いぞ?池沼か?( ´,_ゝ`)プッ


161 ::04/01/02 21:22 ID:y2SXH2/Z
あげ

162 :喫茶:04/01/02 21:24 ID:AggtLoqO
誰にとってもよい接客というものも考えづらいかも。
僕の場合、やたらニコニコ顔で愛想よく接されるのが苦手だし、「いらっしゃいませ!」「ありがとうございました!」と大きな声で連呼されるのも嫌いです。
「ぶっきらぼう」でなくとも「素っ気ない」くらいの接客態度で充分に思える。

163 ::04/01/02 22:48 ID:9ej19kci
品物もいいし、値段も妥当だし、店員さんも感じがいい店もあります。
そういう店は友達にも紹介しています。

164 :つーの:04/01/03 00:20 ID:HLeqmU/v
辛気臭い顔して接客すんなよウザってぇ。お前は一体なにがそないに気に食わんねん。
幸薄そうな面しやがって、こっちまで気が滅入るわボケが。
ちゃんとパナップ用のスプーン入れろや。

165 :159:04/01/03 09:45 ID:2HI4Qgbh
>>160
(゚Д゚)ハァ?誰が151は現在接客に従事してるなんて書いた。本当に文盲なんだね。( ´,_ゝ`)プッ
妄想が凄いんだな(・∀・)ニヤニヤ
引き篭もってるから頭が退化してるんだよお前。(  ゚,_ゝ゚)バカジャネーノ

166 :カルマ:04/01/03 10:03 ID:gYh66gHw
洋服店とか行くと、ウザイくらい声かけてくる場合もあるがな。
(他のとこでも)   (おばさんに無愛想にされた経験ならある
けど、若い人にはたいてい妙にフレンドリーに話しかけられる
(こっちが敬語つかってんのにタメ語とか多すぎ!15歳だからか?
中学生だからか?

167 :不費:04/01/03 18:21 ID:rv4oP06B
15歳じゃしょうがないな。

168 : :04/01/03 22:31 ID:PfMkE1Mx
接客だから云々って言うよりも、
人間として基本的なことが出来ない店員が多い気がする。
たとえ自分の給料に反映されないとしても、
「来てくれてありがとう」という気持ちをこめて
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」が言えれば
良いんじゃないかな。俺はそうしてる。

ま、その辺は人それぞれ考え方はあるだろうけど。
「金がないから仕方なく働いてる」って人は、
あんましこういう風に考えないだろうしね。

169 ::04/01/04 19:58 ID:THeQ3ahL
>>168
>接客だから云々って言うよりも、
 人間として基本的なことが出来ない店員が多い気がする。
同意。

170 :名無し:04/01/04 20:51 ID:2SB557Pw
気にならないようになった。
店員と客以上に関わるわけじゃないしどうでもいい。
嫌だったら二度と行かなければいい。


171 ::04/01/04 20:58 ID:wgSq0o+E
このまえ某ファーストフード店で注文して
私がちょっと急いでるのに信じられないほど
トロトロ作業してる。しかもバイト同士関係
ないこと喋りながら。
ちょっと頭きたので「すみません、急いでもらえますか?」
ってちょっと大声で言ってしまったら
バイトの人がビクっとしたらしくちょっとジャンプしたのが
笑えた(ww
大声だしたのはちょっと悪かったけど最低限のことしてよ〜って
感じ。

172 :名無し:04/01/04 21:50 ID:paME9BAR
私も気になる

173 :844:04/01/06 03:52 ID:ReVr4eG5
接客経験者ってのはたいてい>>146に全面とはいえないけど
気持ちはわかると思うよ。

オマエのはわりと極論だな。
それにここで書いてるのは客であるこちらが
普通の態度で接してるのに店員が横柄とか感じ悪いとか
の話だし、そうゆうスレだと思う。

>>声かけてもいやそうに無視するやつ
>これだって店側の勝手なサービスというかやり方だろ?
サービスじゃないよ。「仕事」なんだよ。
いわゆるショップ販売員は売って数字作るのが仕事じゃない。
「接客すること」が仕事なんだよ。事務がデスクワークするのといっしょ。
サービスじゃない。こっちだってしたくてやってんじゃない。
「接客」することが「義務」なんだよ。

>そこで嫌そうな態度だったらこの客は声かけられるの嫌なんだなとか
>判断して声かけるのはやめればいいと思う。逆にいろいろ聞いてくる客には
>丁寧に教えればいいと思う。
してるに決まってるだろ。客にいかに不快感をあたえないアプローチをするか、
そこがこの仕事の醍醐味なんだし。
ただ販売員だって人間なんだよ。サービスうけてあたりまえ的な王様態度とられたり
あからさまに接客無視していやそうにするやつはこっちだって「うざい」と思う。
1時間接客させられて何も買わずに帰るとかな。自由だよ。それは。しかし普通は人間として「むかつく」わな。
「ごめんなさい。接客してもらってほんとうに」って誤ってくれるお客とかだと
「いえいえそんな。またどうぞ」というわな。いうけど若干「まじかよ」とは思うわな。
顔に出さないのは仕事とはいえ、そいつが帰ったあと「ざるったよー。マジか。最悪。死ね」と
バックルームで悪態つくのは必至。よくあること。
でもかえってきてくれたりすると嬉しいなー。数字より気持ちがね。

174 : :04/01/06 04:49 ID:Q5eUcNyC
店員が押し黙って仕事するのもどうかと思う
仲間とベラベラしゃべりまくってるのもどうかと思う
でも、ここ最近の店員ってしゃべる奴増えてきたよ
オメーらは、何しに店に来てんだよって気になって来るよ
まあ、そんな店にはもう2度と行かないけどね

175 :名無し:04/01/06 05:57 ID:blWXZr9n
自分もスーパーの店員やってるけど若いヤツは無愛想なのが多いし
オッサンは金の渡し方とか受け取り方とかが乱暴なのが多い
オバサンは袋詰めの仕方とかケンカ腰で厳しくチェックしてくる。
でもそれは特性で仕方のないことなんだよ。
何様だよとか、常識ねーのかよとか怒ってこっちも無愛想にしてたら
お互いに余計にストレスの溜まる環境になっていくと思う、悪循環だ。
仕事なんだからやっぱある程度は店員側の方が我慢しなくちゃ。

176 :844:04/01/06 06:18 ID:ReVr4eG5
>175
そんなの当たり前だと思うけどね。
店内私語とかありえない。
お客様の前では懇切ていねいに。
「はぁ?」ってクレームでさえも
まずは申し訳ございません。平謝り。これ当たり前。
これだって仕事だもん。

しかしむかつく事をやめろといわれても。
バックルームで客の悪口なんて日常茶飯事だよ。


177 :名無し:04/01/06 13:21 ID:1FJpYCV2
仕事
お金もらっている

178 ::04/01/06 16:51 ID:jLU5l3vk
俺コンビ二バイト店員です(DQN)
俺の現状言わせてもらえば、
店長に辞めさせてくれっていってるけど、
バイト少なすぎてやめさせてくれない。
ただそんな理由で横柄な態度をとる理由にならないのはわかります。
俺は店長性格悪いし人間として終わってるから、
店をつぶしたいと考えてる。
それに客来ないと裏で漫画よんでれるから楽。
客マジ来るなよって思う。
だからもうこないように無愛想にせっしてます。
バイトなんていくらでもあるんだよ。
楽して金もらおうって思って何が悪い?
バイトを責めるな。
店長責めろ!!「やめさせろ」ってな。
そして俺やめさせてくれ。

179 : :04/01/06 17:02 ID:ezDuRVBk
>>178
明日から行かなければ良かろう。

180 :な蒔:04/01/06 20:40 ID:9Get6AFx
>>178
オマエは小学生かよ?

181 :.:04/01/07 21:31 ID:vW9C+G2P
皆、同じ態度で接しろよ。
人によって態度変えるな。

182 : :04/01/07 21:56 ID:yLC4R0ah
181ってどんな容姿してんだよw


183 :.:04/01/07 22:00 ID:Yw83y3Sj
接客に容姿関係あるのかよ。
あるとしたらそれは接客業失格だろ。

184 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/08 05:33 ID:WFdYetQi
>>141
あぁ、その>>34文章書いたの私な。
悪いね、言い忘れてたけど私は「接客者」として言ってんの。飲食も物販もやってましたからね。
かなり厳しく仕込まれたのよ。自分が客だったらそこまでは言わない。キリがないからな。

185 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/08 05:43 ID:Z5ikAUOP
>>178
…金貰ってる意識はあるのか?

186 :ともこ:04/01/08 17:01 ID:9nU/04P3
≫173
お客さんが「接客してくれて有り難う」とか
言ってくれてるのに死ねとか思うの?
最悪・…。仕事してて楽しくなさそうだね。
ノルマがある所なのかな。

187 :ともこ:04/01/08 17:13 ID:9nU/04P3
販売員ですが、常識の無いムカツクお客も多いけど
逆に優しくて愛想の良いお客の方が多いから
そんなに気にならないなぁ。
お客さんが一言「有り難う」って言ってくれると嬉しい。

ちゃんとお会計の時に有り難うとか、ご馳走様を言えば
変わるんじゃないかな。




188 :178:04/01/09 01:44 ID:XTx8Opsz
だからぁ、
バイトせめんなって。
馬鹿か?おめーら。
俺だって社会人になってまで通用するとは思ってないって。
たとえコンビニつぶれたところで俺
まったく困らない訳。生活かかってる訳でもないし。
>>185
金もらってる意識はあるのか?

なんだってー!!
金もらうから一生懸命はたらくのか?
同じ金もらってダラダラやってたほうがらくでしょ?

バイトから何か学んだり、
生きがいだったり、楽しんだりすることがあるなら、
ダラダラやってるのは時間の無駄だし、
意味ないけど、金さえもらえればいい訳よ。
こっちとしては。
俺の存在が不利益なら首にすりゃぁいいでしょ。
俺は働かせてもらってるんじゃない。
働いてやってるの。しぶしぶ。
人数不足のため。

189 :こぶさん:04/01/09 02:31 ID:9JydAAGp
>>188
まぁ、嫌々働かされてるなら仕方ない鴨しれないねぇ・・・辞めさせてくれんわけだし。
とにかく早く辞めれる事を祈っておくわ。

190 :名無し:04/01/09 17:25 ID:Yy+ZXfHV
店員より客の方が愛想よかったりしない。?

191 : :04/01/09 17:39 ID:GdTbMQeV
しない

192 : :04/01/09 17:57 ID:dyKqzxg+
個人商店・個人経営の店は俺流・自分流のオリジナル思考が根強いので
例えば山奥の旅館・ペンション・隠れた名店等でチェーン店なみのサービス
を要求は困難かもしれない。
個人経営の飲み屋・バーもボッタクリが(看板には\3000飲み放題なのに)
恐ろしい程高額請求される場合もあるので要注意。

193 :名無し:04/01/09 19:18 ID:9hG9cSBC
私がデパートでバイトしてたら小学生4人組が一人の男の人の後をこそこそついて
行っている。
4人組の小学生の女の子が後ろからその男の人に「あれ買っているよ」
「クスクス」とか言いながら面白がってずーと後をついていっている。
オカシイな客達だなと思って店員が小学生に4人に声かけたら逃げていった。

194 :「」:04/01/09 21:53 ID:0LoL5bhd
有名な温泉街の旅館とかで
感じや態度、愛想わるかったら皆はどうする?
俺はイライラしたり、文句いったりして嫌な気分に
なるの嫌だから我慢するというか言わないけど
みんなは言うのかな?やっぱ言わないで忘れてというか
気にしないようにして楽しむ?

195 :.:04/01/10 14:16 ID:I3F0vSQF
age

196 : :04/01/10 18:57 ID:jCnRcjz0
あれ

197 ::04/01/11 02:02 ID:rF5jZIww
気にしないようにしてる

198 : :04/01/11 03:21 ID:ZUuRg/4l
あまり店員の態度がひどい場合は、むかつくのでそれを素直にむかつく店員にぶつける。


199 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/11 12:22 ID:c+NhLd/I
>>193
何だそれ・・・新しい遊びかな?暇なんだろう。

>>194
我慢できないぐらいだったらアンケート用紙か何かに書くなぁ。
安っぽい所なら我慢するけど高い金払ってるなら言う。

>>198
それでいいと思うよ。
ただこちらが冷静さを欠いてたら、単なるクレーマーと思うドキュソ店員もいるから気をつけないとなぁ。

200 :高蒔:04/01/11 13:44 ID:CCKdif0J
>>198
それはそれでこっちも嫌な気分になるし
周りに人がいるから恥ずかしいんだよな。
それでますます気分悪くなったり。
我慢しても同じだけど運が悪かったと思うしかない感じ。

>>199
単なるクレーマーだと思うだろうね、大概。
そして反省したり、心底謝るのはごく稀だと思うし。
場合や店によっては店員同士で笑ったり、コソコソ悪口言われるだけ
のような気がする。

201 :名無し:04/01/11 16:31 ID:lqQBnzlt
逆ギレ
逆恨み

202 ::04/01/11 19:04 ID:lIFtMkb1
愛想よくなくてもいいけど、人の服装見てありえない〜とか笑っているのはどうかと思う。その時の格好→黒のジャケット+ブーツカットのジーンズ+黒のブーツ 中肉中背

203 :デコ:04/01/12 01:58 ID:vGbwXI/x
最悪な店員だな

204 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 02:39 ID:8MZQrUB1
>>200
よっぽど社員教育が徹底してる会社じゃないとバイトだけでなく社員もアホのようにバイトと一緒になって笑ってる罠。

>>202
ありえん・・・。

205 ::04/01/12 02:45 ID:gdpososo
>>184 アナタみたいな、接客できる人のとこでお金使いたわ。例えお客帰った後で文句言おうとも、そんなんいい。せめて客の前だけでも、愛想よくできないもんかね。私も以前接客やってたけど、基本はお客にペコペコ。接客ってそういうもんでしょ。

206 : :04/01/12 03:01 ID:K31R9Qny
B00K 0FF の店員って、
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を頻繁に繰り返し、
レジでは「カードは…」「お売り頂ける本や…」を必ず言う。
結構ウザイんだが、漏れだけか?

207 :店員:04/01/12 03:34 ID:1QZwFGMt
接客業に就いてます。
バイトの指導も任されていますが、お客さんがむやみやたらに威張り散らすことを許さないように教育しています。
態度の悪いお客さんには「あなたは無礼だ」言ってと帰ってもらうこともあります。
ムダ口を利いていたりダラけていたりするせいでお客さんへの応対に支障をきたすことがあれば当然責められて然りだと思いますが、特に愛想が良かったり、ペコペコする必要はないと考えます。


208 ::04/01/12 03:46 ID:gdpososo
>>207 貴方の職場は、お客追い返せるほど、結構売り上げいいの?私の以前の職場は、この不景気、お客の横柄な態度に目をつぶり、結構必死だったんだけどね。余裕あればそうやってできるんだろうね。

209 :店員:04/01/12 04:19 ID:1QZwFGMt
>>208いえ、決して余裕のある売上というわけでもないのですが・・・。
お客さんの横柄を許してしまうと、アホな人は(バイトしている子達も)「接客とはこういうものだ」と、とりあえず表面的にだけでもニコニコ・ペコペコするもの(しておけばいいもの)だと思い込んでしまうので。
そうしてまた別な店に言っても横柄であったりロボ接客をする人間を、それこそがプロの仕事だとか言い張る人を増殖させてしまうのではないかと思うのです。

210 ::04/01/12 04:45 ID:gdpososo
>>209 確かにそうかもしれないね。ただプロであるかないかは、決めるのはお金を使うお客だと思うよ。「この人はプロだ」と思う基準は人それぞれ違うものでは。とにかく愛想のいい接客で気持ち良くお金をお客が使えたなら、それはそれでそのお客にはプロなのでは。

211 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 13:23 ID:lTBQqdCB
>>205
ちょっとお客様に対して言葉づかいが変だったりしたら伝票入れの角で殴られたりしてた・・・。
でも確かに、バレないところでは何言ってくれても構わんけどこっちがお客でいてる間は最低限愛想良くしとけよ、とは思うよね。
ペコペコし過ぎる必要はないけど、基本的にはお客様に勝てるワケないんだから頭下げて応対すべきは店員。

>>207
お客さんは威張るものだけど、ムヤミヤタラに威張り散らすお客さんにハッキリ言えるのはほかのお客さんへの迷惑を考えたらいいと思う。
ただ、それって社員の仕事じゃないの?アルバイトがそういうお客さんの応対をしてて、困った時に上司の社員が出てくるんじゃないのかな。

212 :名無し:04/01/12 16:00 ID:h2JKw4kU
>店員
はっきり言って私が同僚だったらあなたみたいな周りを不快感与える人とは一緒に
仕事したくないです。
同じに見られたくないです。
お客は駄目で自分はいいなんてまず自分から直せと思う。

213 :店員:04/01/12 17:37 ID:1QZwFGMt
ただいま帰りました。今日はお休みということもあってか忙しかったです。
・・・あの、もしかして私の書き方がマズかったのか、なんかすごくエラそうに接客しているかのように思われちゃったんじゃないかと心配です。そんなことはないんですよ、普通なんですよ!
私は特に愛想よく振舞おうとは考えません。普段人と話す時と同じような表情、声のトーン・大きさでお客さんに接しています。
仕事なんだから普段と同じじゃダメじゃん、と言われるかもしれませんが、それが自然な礼儀にかなっていると思うからです。
むしろ紋切り型の言葉遣いや、貼り付けたような笑顔には(自分が客としてヨソに行ったときでも)抵抗を感じます。
そしてやはり、行儀の悪いお客さんには(エラそうでなく)毅然とした態度で臨むべきだと思うのです。私には、とりあえず頭下げとくよりもそのほうがよほどその方に対しても誠意ある態度だと思えるのですが。
また、じつは教育係とはいっても私もバイトなのですが、社員さんに比べて自分たちは責任が軽いなどとは思っていません。自分の仕事の責任は自分にあると考えます。バイトだから許される、社会に出てからちゃんとすればいいなどという風には思えません。
>>212さん
不快感を与えてしまったようですが、私はなにを直すべきだとお考えか聞かせてください。


214 :ななし子:04/01/12 17:46 ID:/2UXfgW4
確かに貼り付けたような笑顔の店員は信用できない。

215 :.:04/01/12 18:12 ID:OLApehCL
でも無愛想よりはいい。

216 ::04/01/12 18:31 ID:+xeVOvus
>>213
当たり前のことなのになんで偉そうに言うの?(w
普通、当然だよね?
でも、常に毅然とした態度で臨むってのはどうかと思う。
人によっては100%相手が悪くても頭下げないといけないときあるよ。
あなたがその店の最終責任者ならなにしてもいいと思うけど
そうじゃないでしょ?最終的に責任とるのはあなたじゃないんだから
自分の仕事の責任は自分にある、って意味はきちがえてない?
かっこつけるのは誰でもできるよ?(w
最終責任者がそれでいいって言うならいいんだろーけど

217 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 18:41 ID:Tgzg1IVv
>>213は、相手が悪くても頭を下げないとかそういう事を言ってるんじゃないと思うが・・・。
>>213の文章を読んでると、たかがバイトって考えてる人よりも責任感と接客者なりの考察が伺えるよ。
しかもアルバイトで教育任されるぐらいなんだから上司にもある程度信用されてるのだろうし。


まぁそう挑発せずにマターリ行きましょうよ(´∀`)
>>216さんも接客者っぽいけど何か嫌な事でもあったん?

218 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 18:47 ID:Tgzg1IVv
ついでにageちまえ

219 ::04/01/12 18:47 ID:+xeVOvus
挑発じゃなくて本当の事言っただけ(w

220 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 18:54 ID:Tgzg1IVv
そ、そっか(´Д`*)


221 :店員:04/01/12 19:08 ID:1QZwFGMt
晩御飯の支度をしてる間にこんなに書き込みが・・・。偉そうだと言われてしまった!
でもやはり、自分のしたことの責任は自分にありますよ。
>>216さんは何故、客である自分にとって気に食わない態度をとった目の前のその人はでなく、その場に居なかった、別のエラい人に謝ってほしいと思うのですか?

222 :うんこ:04/01/12 19:21 ID:nFXuZoPi
>>221
お前馬鹿だなー。
お前みたいなやり方は俺は嫌いだね。
いいか?店員なんていうのは自分の考えなんていらねーんだよ。
マニュアルがあるだろ?接客マニュアルどおりに紋切り型の
返事をしておけばいいんだよ。お前みたいな「自分の考えでやってます」
みたいな奴は使いづれーんだよ。
で、お前さ、自分の考えでやって何かいい結果残してるの?
自分を一度客観的に見つめてごらん。
もしお前が最高責任者だったらお前みたいな部下使いづらいだろ?


223 ::04/01/12 19:22 ID:+xeVOvus
>>221
はぁ??何言ってんの?
もし客が怒ってあなたが対処できなくなったら責任者って普通
でてこないの?最終的に責任とるのはあなたではなく
最終責任者なの。わかる?
だれも上の人に謝ってもらいたいなんて思ってもいないし
言ってもいないけど?あくまでもこっち側の話してるんだよ?
ほんとに接客やってんの?
まぁ教育係なんて脳みそなくてもできるって本当なんだね(w


224 :うんこ:04/01/12 19:22 ID:nFXuZoPi
>>221
あのね、何が毅然とした態度で臨んでますだ。
お客を何だと思ってんの?毅然とした態度で臨んじゃだめだろーが。
頭下げろよ、客商売だろ?


225 ::04/01/12 19:29 ID:+xeVOvus
そうそう、最終責任者の気持ちまったく分かってない。
時には相手に媚びへつらう態度も必要。それで乗り切れる
修羅場は沢山ある。>>221みたいに奇麗事ならべるだけなのは
簡単。単に場数こなしてない証拠。それなのに接客の極意
のごとく語ってるのみると思わず噴出しちゃう(w

226 : :04/01/12 19:30 ID:oPEH1fox
>>225
氏ね

227 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/12 19:40 ID:Tgzg1IVv
結構まともな意見なのに・・・口調が怖いよ皆さん・・・。
何の仕事でもそうだがその人なりの考え方ややり方あるやん。
その考えでもって成功した人もあるだろうし。
何の販売をしてたかにもよるしね。客層とか立地とか。
怒ったら〜駄目よぉ〜('A`)ノ

228 ::04/01/12 20:03 ID:+xeVOvus
>>227
だから本当の事言ってるだけ。
間違ってるなら反論できるはずでしょ?
本当の事言われてるから反論できなんだよ。

229 :店員:04/01/12 20:08 ID:1QZwFGMt
スパゲティー食べてる間にこんなに書き込みが・・・。なんだか穏やかじゃありませんね。ちょっと怖いですよ。
うんこさん(でいいですか?)はロボ接客上等だぜ、と。より精巧に一見ロボっぽく見えないロボットならなおベター、ということですか?
ぷサンは誰の責任か・責任の所在の話ではなく、誰に文句を言えば自分の望むような、より大きい見返りが見込めるかということを問題にしてらっしゃるのでしょうか。
私では対処できず、エラい人なら何とかなるというのはそういうことでしょうか。曰く「オマエじゃ話にならん。責任者出せ」と。
いえ、この問題の責任は私にあります。

230 :チュ:04/01/12 20:11 ID:Vu8XMAZY
>>221
まぁあれだ。自分の店もってから
俺のやり方どうのこうの言ってくれ。

231 ::04/01/12 20:22 ID:+xeVOvus
店員さん、国語っていうか絵本から始めたほうがいいと思います。。。
こんなにアホとは思いませんでした・・・・。
だ〜〜〜〜れもそんな事言ってません・・・・・・・・。
中学卒業した?日本語分かる?

あなたみたいな低脳になにも語る資格ないと思います。


232 ::04/01/12 20:36 ID:gdpososo
基本的に私は、お客というものは、偉いもんだと思う。内心腹がたつ事も山ほどあった。凹みもした。接客辛かった。でも私の上司で、どんなお客にも愛想よく対応してるのをみて、そうするとお客って気持ち良さそうな顔してお金使ってた。これが接客かって見なおした。

233 ::04/01/12 20:59 ID:gdpososo
>>227さん 接客いまもやっているからなのか、やっぱり穏やかな対応ができる人だね。これだけ店員さんの意見が反感かってしまうって事は、それはお客の立場になれた意見じゃないからじゃないかな。自分のポリシーよりまず「お客さま」でしょ。

234 :名無し:04/01/12 21:53 ID:lsyeAUFd
他人のせいで自分が客に怒られても「私じゃありません」は通用しない。
謝るのが普通。
>213
見て見ぬふりする人が多いのに行儀の悪いおっかない客を注意するのは勇気がある
ことですね。


235 :店員:04/01/12 22:53 ID:1QZwFGMt
お腹の中は隠しておいて愛想よく振舞えることが高度な接客なのだとしたら随分さびしい気がします。
とりあえず頭下げときゃいいんだよ、とまで言い出す人もいたりして、多くの方が実はロボット接客のほうを望んでるように見えます。
誤解されているかもしれませんが、私は接客業が好きです。また会う事もないかもしれない人も含めて、その関わりを御座なりなものにしたくはないのです。
特に作り笑いなどしません。お客さんとの関わりのなかで楽しいことがあれば自然と笑ってたりします。行儀の悪いお客さんがいれば注意しますし、帰っていただく事もあります。無理に謝ったり謝らせたりするような歪な人間関係は、私が客であってもやはり望むとは思えません。
この掲示板をみると「心のこもった接客」を掲げておきながら、実はそんなモノ望んでない、ロボに徹しろという人が多いのだなと感じます。


236 ::04/01/12 23:43 ID:gdpososo
>>235 店員さん、もしねロボ接客を望んでいるお客がいるならば、お客が望んでる接客するのも、すごい事なんじゃないかな。店員さんの考えも、全部は否定しないけど、店員さんはお客より自分のやり方を押し出してる気がします。

237 ::04/01/13 00:10 ID:ImG1hu20
>>235
誰もそんなこと言ってないと思うよ?
じゃあ、もし理不尽な客がいて理不尽なことあなたに
突き立てたとしようよ。どう考えてもお客が悪いの。
でもあなたが頭下げればその場は納まる・・・・
この状況でもあなたは頭下げないの?
今までの文章読んでるとそうだよね。
でも、それだと事が大きくなって被害こうむるのは誰?
それはあなたの上司でしょ?つまり責任者。
事が大きくなったらあなたは自分でどうやって責任とるの?


238 : :04/01/13 00:16 ID:F1Bt4kNL
クスクス笑ってる店員は腹立つ
自分が笑われてるのではないと分かってるけど
なんとなく不快感

239 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 00:47 ID:yTRVTrhy
>>223
うん、そうだね、自分のポリシーよりまず「お客様」。間違いないです。
ただね〜、店員さんがファーストフード店とかの接客員でそういう毅然とした態度を貫くっ!
って言ってるんならそりゃ不味いと思う。
でも職種によって、「おらぁっ!お前らお客様やぞゴルァ!」みたいなやり過ぎのお客様には毅然とした態度を取らないといけない店もあるかもしれないって言いたかったんだ。
店員さんが何の仕事してるのかも分からないから。
それを一概にキツイ言葉で叩かれてるのが見てらんなくて。
私は店員さんとは全然違う接客方針なんだけど、変に気取らない接客をしよう、という姿勢には共感ができるんだよ。

う〜ん、でもここはお客さんとしての立場の人が多いから多分間違ってるのは私なんだろ〜な〜。反省。

240 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 00:48 ID:yTRVTrhy
あ、
>>233だった・・・_| ̄|〇
ごめん・・

241 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 00:57 ID:yTRVTrhy
んでもってageるか。

242 ::04/01/13 01:05 ID:ImG1hu20
>>239
時にはそういう態度も必要だし
時には100%相手が悪くても頭下げる必要もあるってこと
をみんな言ってるんでは?
店員さんは前者ばかりを主張するから叩かれるのでは?

243 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 01:46 ID:xXLnGjdf
>>242
なるほど・・・。有難うございます↓

244 :店員:04/01/13 04:13 ID:Qc9RLcLz
早番なので、こんな時間に起床します。寝るのも9時だし、おばあちゃんみたいな生活パターンです。

みなさんお客さんの立場で語るというより、まるでオーナーの立場を斟酌することが最優先のように見受けるのですが。
「時には100%相手が悪くても頭下げる必要もある」・・・みなさんは客としてお店に行ったとき、自分が悪い場合でも店員にそのような態度を要求するということでしょうか?
客としての私の実際の体験談を語らせていただきます。
とあるコーヒーチェーン店に行きました。入り口に近い席でコーヒーを飲んでました。カウンターの中にいたアルバイトらしい女の子は、お客さんが出入りするたび「イラッシャイマセー!」「アリガトウゴザイマシター!」と大きな声で連呼していました。
私はその人に話し掛けました。
「あの、すみません」「はい?」
「あなたの声がさっきからうるさいんです。あなたは普段からそんな声の出し方で人と喋っているのですか。不自然だと思います。お客さんが目の前に来てから、その人に聞こえるだけのトーンで言えばいいんじゃないですか」
彼女は真っ赤になってしまい、そのまま黙ってしまいました。こんなこと言われたことなかったのでしょう。すると異変に気づいたのか奥から店長らしい人が飛んできました。
「スミマセン、どうかなさいましたか?」「えぇ、あの、いらっしゃいませがうるさいなぁって思いまして」
店長も一瞬固りましたがすぐに「申し訳ございませんでした、今後注意いたしますので」を連呼しだしました。
私は、この人たちは私とコミュニケーションとる気など全然ないのだな、と悲しくなりました。
ホントにお客さん(私)の言うとおりだと思ったのでしょうか。
バイトの彼女が、マニュアルに忠実に仕事をこなすのもまた彼女のポリシーだと思います。店長は私に対して、これがウチのスタイルですと毅然としてればいいのに。言いがかりをつけるこの客に「お帰りください」と何故言わないのだろう。
先ほどからココでみなさんがしてらっしゃる話も、話が通じなそうな客(こう決め付けて切り捨てることも暴力であると私には思われますが)に対する巧い対処法ばかりのようですが、
なぜかそれが「先ずお客様のことを考えている姿勢」だと言えるのかがわかりません。


245 :244:04/01/13 04:13 ID:/78WvlZW
つーか店員って見事に自分本位な奴だな。そもそもお前は客に食わせてもらって
るようなものなんだから、客と対等な立場じゃないだろ。だからお前がどう考え
てどう行動するかじゃなくて、客がお前に対してどう感じるかの方が大切なん
じゃないのか?
少なくとも俺はお前みたいのがいる店には行きたくないな。何の店か知らんが。


246 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 04:31 ID:YkBJUR3o
な・なるほど…

>>店員さん
そこでもし店側が「これがうちの店のやり方です」と毅然としてたら話にならないですよ。
店員さんは、お客の立場で、「挨拶の声が大きい」と注意したんですよね?もしそこで上記のように切り替えされたらおかしくないですか?
お客さんの意見を取り入れようとしない店になっちゃいますよ。
時には毅然とした態度も必要かもしれませんが、 その場合は違う気がしますゎ・・・。
ちょっとばかし、頭が固いかもしれませんょ(´∀`;)

こんな時間から仕事だなんて凄い・・・頑張って下さいねー(・∀・)ノシ

247 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 04:36 ID:YkBJUR3o
寝ないとヤヴァイけど、とりあえずageる。

248 :245:04/01/13 04:36 ID:/78WvlZW
店員って友達いないだろ?
なんかもう典型的な社会不適合者のように見えるが。
多分、自分は全く悪くないのに頭下げさせられて2chで憂さ晴らし
ってところか。

249 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/13 04:39 ID:YkBJUR3o
>>248
呑んでマターリ☆(・∀・)つ且

250 ::04/01/13 06:45 ID:sb9wnJXt
店員さん、傲慢。私はあなたにお金使いたくなーい。お客だったら。そんだけ。何言ってもさ「私は、私の考えは」でちっとも話しに、展開ないんだもん。まぁ、頑張ってね。

251 ::04/01/13 07:16 ID:NWB9KXdt
客のほうも 買ったその場で食うなよ
聞かれてるときはっきり答えよ

252 ::04/01/13 14:57 ID:N/TkLjPn
>>店員
客と店の人間の関係は程度の大小こそあれ「主人と奴隷」の関係のモデルが原型。
求められるのは「従順である」ことの高度な演技力。スキルがないからロボットを見抜かれる。
つまりお前とのコミュニケーションなぞ誰も望んどらん。
世間知らず☆お嬢様バイター丸出しな発想に失笑。
御託並べる出来の悪いオマエよか性能のいいロボットのがマシ。
向いていない事に気づけよ(w

253 :名無し:04/01/13 15:03 ID:uv2+JQx7
>237
同意。
何でも自分の思い通りになると思ったら大間違いだよ。
あなたは他人には厳しく自分に甘い。
よくそんなで接客業出来るな。
他は通用しないよ。
>242
同意。
>244
そのコーヒーショップの人は女の子と店長は大人だからね。
冷静になって我慢するのが大人。
ただ気に入らないからってひねくれているおこちゃまとは違うよ。
>245
同意。

254 : :04/01/13 17:28 ID:kewhK/nv
>>245
>客と対等な立場じゃないだろ。

え〜?
対等だよ〜?
お客さんだってそこに店があるから買い物ができるし〜。

まあさ。日本は狭いからね〜。どこにでも店あるし。
その店が気に入らなかったら他いけばいいだけの話。
日本での売上競争の中で、「お客さんと店側は対等」なんて言ってたら
多分、その店は直ぐ潰れるだろうけど、でも
本来は対等なんだよ。

255 ::04/01/13 18:49 ID:ImG1hu20
だから、>>244の店員は低脳なんだって。文章みれば分かるじゃん。
何言っても良く分からない返事しかしないし。
こんな奴友達いると思う?
普通店で大きな声でお客を迎えるてる店員に文句言う奴いる?
自分が指導係りだかなんだかしらないが、なにかノーベル賞でも
貰っちゃったように勘違いしてない?(w
昔、こういう知的障害者いたんだけど(w


256 :店員:04/01/13 20:29 ID:Qc9RLcLz
帰ってきて見てみると・・・うわ、いっぱい書き込まれてますね。友達の心配までされてるよ!!
今日のウチのお店は、お昼時ちょっとあおられましたが、後は比較的ノンビリとしてました。
>>246こぶさん
ありがとうございます。早起きのせいで、晩御飯食べるともう眠たくなっちゃいます。

>そこでもし店側が「これがうちの店のやり方です」と毅然としてたら話にならないですよ。
ええ。お店の方が私の苦情がもっともだ、取り入れていこうと思ってくださったのなら、何も私の意見を突っぱねる必要はないと思います。
そうは思っていないのにとりあえず目の前のクレーマーをなだめすかすためだけの常套句でコミュニケーションを遮られたことが悲しかったのです。
後日この店を訪れると「イラッシャイマセー!」は何も変わってませんでした。
お客さんへの声掛けがマニュアルに定められていることくらいわかります。あのときのバイトの彼女の声も、私以外のお客さんには「明るくて元気のいい」声に聞こえていたかもしれません。
私のようにうるさいと感じる人は寧ろ少数で、お店にとっては一部の変わった人より他の大部分のお客さんに合わせて、声掛けを止める訳にはいかないと判断したのかもしれません。そしてそんなことはいいのです。


257 :店員:04/01/13 20:29 ID:Qc9RLcLz
私が問題にしてるのは、客である私の意見が通らなかった事ではないのです。私の意見で相手が変わることなど実はあまり期待していません。
大事なのは、私は不快に感じた、そのことを相手に表明することなんです。(我慢するのが大人だ、とおっしゃった方がいましたが)
表明した結果、相手の方が納得すれば直してくださればいいし、そうは思わないのであればまたそれを表明してくれればいい。
傲慢で自分本位で友達になりたくない私ですが、必ずしも相手に変わる事を期待するわけではないのです。

ただあのとき何と言うか、人と接している感じがしませんでした。店員がロボ、というより自分が機械のように扱われているようにも感じました。
私は自分が接客に従事するにあたって、客であるときに感じたこの手のさびしさを何とかしたいと考えました。
店員とお客さんの関係に上だの下だの言ってる人がいますが、そうではなく、たまたまこういう形で関わる事になった、ひとつの活きた人間関係だと思っています。
だからなるべく、不自然なニコニコ・ペコペコと言った虚飾は捨てて接したいと思うんです。

また、ポリシーに固執しすぎだという指摘がありましたが、自分の考えで仕事しているという自覚なく、どうして責任を持って働けるのでしょうか?
自分の考えで働いているわけじゃないと言う人は、では問題が起きたときマニュアルや上司や会社にかぶってもらうつもりなのでしょうか。
会社のやり方に従う、というのも立派に自分の判断だと思います。
そんなこと言ってんじゃなくてお客様本位だろ、と言われるのでしょうか。私がかつておとずれたコーヒーチェーン店もお客様本位だったのだと思います。
でも私のようにそれが噛み合わないお客さんもいます。すると今度は「たまたま変なやつにあたった。”普通”あのやり方でいいはずなのに。」
と、「とにかく頭下げて」やり過ごし客が帰った後、バックヤードでぼやいとけばいいのでしょうか。


258 ::04/01/13 20:56 ID:ImG1hu20
>>店員
あのさ、誰もそんなこと言ってないし、聞いてもいないんだけど・・?
都合悪いレス無視すんのやめれば?自己主張ばっかり(w

幼稚園児にも分かるように言うね♪

もしね、あなたは悪くないんだけど、お客様を怒らせちゃったとするじゃん?
分かる?そしてね、店長呼べって言われたとするじゃん?でね、そしたら
店長でてくるわけじゃん?そんであなたの代わりに店長が頭下げるでしょ?
貴方が頭下げてれば済むことなのに、店長がでてきた大騒ぎになった・・・
もし、こういうことがあったらどう思う?むずかしかったかな〜〜〜?

259 :w:04/01/13 21:05 ID:ImG1hu20
>>店員
時にはそういう態度も必要だし
時には100%相手が悪くても頭下げる必要もあるってこと
をみんな言ってるんだけどいい加減気付かない?
それなのになに勘違いして長文してんの?
久々にこんなバカ見たよ〜〜〜〜〜〜〜〜〜(w


260 : :04/01/13 21:06 ID:MAYxf8Lm
>>店員
なんか屁理屈こねてるけど、結局は人に頭下げたり愛想よくするのが嫌なだけ
なんじゃねえのか?
仕事とプライベートの切り離しができない厨房って感じだな。

261 :ww:04/01/13 21:13 ID:ImG1hu20
>自分の考えで働いているわけじゃないと言う人は、
>では問題が起きたときマニュアルや上司や会社にかぶってもらうつもりなのでしょうか。

っていうかさ、あなたこそどうやって最終的な責任とるんですか?
店の名に傷をつけたとして、どうやって責任とるの?
教えてください。


262 :ケラ:04/01/13 21:30 ID:CPBofGMP
>>店員

オマエただの低学歴、無教養で
自己中で自分に甘く他人に厳しい
DQNじゃん。>>244の言動なんて
正常な人間とは思えない。
ただの育ちの悪い、品も脳もマナーもない
家庭に育った感じがするよw


263 :  :04/01/13 21:32 ID:MAYxf8Lm
>>店員
>私は自分が接客に従事するにあたって、客であるときに感じたこの手のさびしさ
>を何とかしたいと考えました。
・・・客がどう感じるか、を判断する基準が自分自身にある、ということか?
”この手のわびしさ”を感じたのはお前自身なわけだろ。
お前は仕事でもプライベートでも人の立場に立ってモノを考えることができない
だろ。
つか、なんかもう久々の高濃度燃料って感じだな、店員よ。


264 ::04/01/13 21:39 ID:ImG1hu20
責任者でもない人がどうやって店の責任とるのか知りたいわ〜。

店長やマネージャーからの視点ゼロなおばかちゃん♪


265 : :04/01/13 21:50 ID:Jthn7sI/


           customer is always right


                      
                                 

266 :祭に混ぜてもらおう:04/01/13 23:00 ID:4I7ys8gq
>え〜?
>対等だよ〜?
>お客さんだってそこに店があるから買い物ができるし〜。

今すぐ社長に君の考えを主張しなさい。
そしてとっととクビになり給えw。

267 ::04/01/13 23:20 ID:aCMxdVyK
中島 義道 著
「うるさい日本のわたし」に
同じような話があったな・・・・?

268 :ただの客:04/01/13 23:45 ID:0BPTo8wS
店員さんの言っていることは人間らしいと思うのだが。まー外食産業を考えてみると
愛想ばっかよくてまずい店ばっかだね。もーいいよって感じ。働いている人は自分は
プロって思ってんだろうけど、もっと自分の仕事に誇りと責任を持ってほしい。
 あと店員が大声でいらっしゃいませって言うのはいつもぶちきれるね。あれは不愉快。
客にへつらってんじゃんーよって感じ。自分たちのサービスの質の悪さをごまかしてさ。
店員さんのような人が少なくなったのは残念。

269 :ただの客:04/01/13 23:50 ID:0BPTo8wS
横柄な態度をとったり、めんどくさそうに接するのは論外なんだけど、
そーいうのも多いから最近では慣れてしまった。コンビニに多いね。あれは
しょうがない。しかし、そーいう奴に限って接客とは何かとかウンチクたれ
るんだろうけど。

270 ::04/01/14 00:09 ID:L99TzC/K
>>268-269
はぁ?ちゃんとバカ店員の発言見て言ってんの?
キチ外?つーか、本人が別のPCから書き込んでるとしか
思えないほどそっくりな文章なんだけど(w

それに、なんで大声だしちゃいけないの?
普通、気持ちよく感じるもんだよ?なんでいけないの?
小さいほうが失礼だと思うんだけど。

271 :qp:04/01/14 00:12 ID:oSGIW7NI
百金の店員って態度悪いのが多い気がする。
まあ、百金だからなと諦め着くけど。

272 :ただの客:04/01/14 00:13 ID:eBVsQIB0
大声出されたら、耳が痛いし、飯がまずくなる。ただそれだけ。

273 ::04/01/14 00:16 ID:L99TzC/K
>>272
それって少数派の意見だから。

多くの人は気持ちいいと感じることだからやるの。
店員さんも気持ち良いからやってんの。わかる?
そんなあんたの意見を取り入れて仕事してるほうが
自分の仕事への誇りと責任を失ってしまうの。わかる?

あなたにおっての仕事への誇りと責任ってなに?教えて?(w


274 :ただの客:04/01/14 00:17 ID:eBVsQIB0
>>w
客の立場でものごと言ってるんだけど。あんたが店員の場合、そうやって
客に突っかかれるの?

275 :w:04/01/14 00:23 ID:L99TzC/K
>>274
文章が幼稚園児で意味不明なところが「店員」そっくりですね(w
逃げずにみんなに返信したらどうですか?


276 :ただの客:04/01/14 00:23 ID:eBVsQIB0
>>w
>それって少数派の意見だから。
それはお前の脳内統計。ソースだせ。

>あなたにおっての仕事への誇りと責任ってなに?教えて?(w
客に当たり前のサービスをしろって事。トラブルになったら平謝りせずに
適切な対応をしてほしいってこと。過当競争だからペコペコして客を呼び
よせようとせずに内容で勝負してほしいってこった。



277 :ただの客:04/01/14 00:26 ID:eBVsQIB0
>>w
>文章が幼稚園児で意味不明なところが「店員」そっくりですね(w
そのままお前にも当てはまる分けだが。


278 :ただの客:04/01/14 00:28 ID:eBVsQIB0
>>w
返信も何もお前からしかレス来てないのだが。それで?

279 :祭り?:04/01/14 00:28 ID:idzuoXOS
ねぇ、何でそんなに必死なの?
店員が正しいとは断言せんけどさぁ
別にそんなに必死になって噛みつく程の意見かぁ?

「おいおい、お前で謝っときゃここで納まってやったのによ〜
  もう我慢ならねよ、クレーマーになっちゃうぞ! 上の者出せやコラ!」

ってタイプですか?
それとも何か仕事でイヤなことあったんですか?
ムカつく客に謝ったから、謝らない店員にムカついちゃったんですか?

見下してる相手にムキになってる姿はカッコ悪いですよ。

280 ::04/01/14 00:32 ID:nKMpYoDi
元上司最悪
客が買わなかったからと言って、商品を投げる。
さらに売れないと怒り、自分の個人売りが悪いと怒るのはまだ分かるが、
こっちが怒らせないように、売上をわざと落としてると怒る
しかも、1日中同僚と話さない。人の顧客が来ると、イライラして、
店の雰囲気を悪くする。倉庫に自分が行けば良いものを、何も言わず
人に頼む。忘れると理不尽に怒る

281 :ただの客:04/01/14 00:33 ID:eBVsQIB0
>>279
それもそうですね。あんたの言うことは正解。

282 ::04/01/14 00:34 ID:L99TzC/K
>>277
トラブルになったらとりあえず平謝りするのは当然
のことだと思うんだけど。あなたこそ
平謝り=客への当たり前のサービスではない
決めつけてるようなもんじゃん(w
要はその後に適切な処置ができるかどうかであって
それとペコペコは関係ないと思うんだけど(w

それに内容で勝負していない店員ってあんまり見たことないんだけど。
あなたが言う内容で勝負していない店員って例えば?w

283 :ただの客:04/01/14 00:35 ID:eBVsQIB0
wはもう逃げたの?少々電波orお花畑が入っていたから楽しみにしていたのに。

284 :www:04/01/14 00:36 ID:L99TzC/K
見下してる相手にムキになっちゃいました・・!寝まーす

285 :ただの客:04/01/14 00:40 ID:eBVsQIB0
>>w
内容で勝負している店って書かなかったのがいけないですね。店員個人に
そこまで求めていないですよ。それに、店員を例に出せって言われてもね(藁。


286 :ただの客:04/01/14 00:43 ID:eBVsQIB0
>w
ハンドルネームまで変えたか。
>見下してる相手にムキになっちゃいました・・!寝まーす
この文章の意味が分からない。俺が見下してるって事?それともお前が見下してる
ってこと?小学生に戻って日本語勉強汁。

287 :祭り?:04/01/14 00:47 ID:idzuoXOS
>>282平謝りするのは当然

これは時代遅れの考え方じゃねぇか?
今は、
「適切な処置を取らせていただきますのでお客様のお話をお聞かせ下さい」
じゃないの?
「どうせ今後何も変わらないんだろ?」
って客に思われたら長期的に見てマイナスでしょうし、
そいつがホントにただのクレーマーなら余計つけ込まれるだけだし。

>要はその後に適切な処置ができるかどうかであって

って分かってるのに何でとりあえず平謝りしとくかなぁ?
謝られて何も変わらなかったら全然誠意無いって見られちゃうんだよ。

288 :ただの客:04/01/14 01:11 ID:eBVsQIB0
>>祭り?さん
そうですよね。僕の経験から言うと、ノートパソコン壊れてハードディスクを
取り寄せたんですけど、店側がなかなか取り寄せられないんです。それで、
「どうなってんだ」って聞いてもただ謝るだけなんです。それで、驚いたこと
に店側が「修理しましょうか?」って言うんです。もう僕の中では店の信用失
われているんですけどねー。それで、「だめだこりゃ」って思ってネットで取
り寄せたんですけど。僕としては、謝るだけじゃなくて説明して欲しく、
取り寄せられなかったらその訳を説明してもらえればそれでよかったんですけどね。長文スマソ

289 :ただの客:04/01/14 01:19 ID:eBVsQIB0
wに文章が幼稚園児って言われたんですけど、そうですかねー?
感想キボンヌ。事実だったら改めます。お願いします。

290 :ただの客:04/01/14 01:30 ID:eBVsQIB0
>>w
もう終わりか?言いたいこと言って本当に逃げてしまいますた。
wは死にました。こうやって2chで憂さ晴らして、上司と客には何も
言えず、ペコペコして周りに馬鹿にされてんだろーな。

291 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/14 02:59 ID:IKGdVA3h
>>店員さん
もうお休みですよね?(寧ろそろそろ起床される時間かな…)
お疲れ様です。長文有難うございました。

なるほど、おっしゃる事よく分かりました。
判を押したようなロボ接客については、分かる部分もありますよ。直す気もないのに何その場だけで謝ってんのやろ…。
と思う事もありますよー。

でも…それは仕方ないと思いますよ。店側からしたら、「お客様に不愉快な思いをさせた」、とこの時点でもう謝るしかありませんもんね。
怒らせた内容で店的に改善できないような事でも、改善できない理由を述べる事がお客様には「言い訳」に写る危惧もあるし。
個人的には、そのコーヒーショップの対応は良かったと思うんですけどね。
「声が大きい」事に関しては店員さんが忠告したお陰で少しづつ良くなるかもしれませんし。急には変わらないでしょうしね。

何だか眠くて何書いてるのかわからなくなってきた…。今日は駄目だ・・

292 :DQN:04/01/14 03:09 ID:d7WSV7kr
264 :w :04/01/13 21:39 ID:ImG1hu20
責任者でもない人がどうやって店の責任とるのか知りたいわ〜。

店長やマネージャーからの視点ゼロなおばかちゃん♪

270 :w :04/01/14 00:09 ID:L99TzC/K
>>268-269
はぁ?ちゃんとバカ店員の発言見て言ってんの?
キチ外?つーか、本人が別のPCから書き込んでるとしか
思えないほどそっくりな文章なんだけど(w

------------------------------------------------------
>>289
まーこの文章から判断する限り、幼稚園な文章はwですな。
接客やる香具師は低学歴多いし、搾取される側の人間だから
仕方ないでしょうな。

293 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/14 03:12 ID:IKGdVA3h
ただね、店員とお客さんの天秤でお客さんの方に重りを少し足してあげたらいいと思うんだ。ここの人達もそれが言いたいんだと思うが…。
ここでは店員さんを叩く人多いけど、そしてその理由も分かる。でも、接客者としての考えがしっかりある事は最近の考えナシ店員に比べたらプロ意識があるなぁと思うんだよ。
接客者としてやって行こうっていう。もう少し自分を落としてくれたらもっと素敵な店員さんになれると思うんだ。
個人的には疑問も感じるけど、それでお店が繁盛しててお客さんも満足してるお店なんだったら何も言えないしね。



294 : :04/01/14 03:29 ID:Y7YxOx8A
>>293
>店員とお客さんの天秤でお客さんの方に重りを少し足してあげたらいいと思うんだ。

アメリカだとこれが逆らしいよ?
お客さんが店側にお礼いうの、ありがとうって。

>>293の考え方は日本でしか通用しないと思うよ?

295 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/14 03:43 ID:ucX7N7o/
>>294
うんうん、私も日本でしか通用しないと思うよ。
アメリカでは逆らしいからねー、コンビニでいつも見かける外人の人は絶対
「thank you」って笑顔で答えてるもんな。

296 : :04/01/14 04:07 ID:Y7YxOx8A
>>295
なんだ。分ってるじゃん。

ここにいる、「店で何か問題があったら、店側が頭下げて当然」
って考えてるヤツ等はどう思う?

297 : :04/01/14 04:17 ID:JD6GetNN
思い切り脱線してやがるな

298 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/14 04:21 ID:ucX7N7o/
日本人だけやからな、お客様マンセーなんは。。。

んで、店で何か問題があったら、店側が頭下げて当然って考えてる人達のことね。
これってめちゃ微妙やん?その問題にもよるけど。
他のお客さんに迷惑をかけるような問題をお客さんが起こしたのだったら、きっちりと
「お客様、困ります」というべきだと思うわ。
でも明らかに店側が頭を下げたら丸く収まる状況なのだったら店側が頭を下げるべきかと。

という考え方からすると、ここの人たちは極論が多い、と思うんだなぁ。。。
どの人の意見を見てても、確かにな、って思う部分もあるから難しいんだけどね。


299 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/14 04:44 ID:ucX7N7o/
>>296
何か、うまく答えられてなくてごめんな。

300 :店員:04/01/14 06:48 ID:/UrFszW9
おはようございます。一晩でものすごい量の書き込みがあるものですね。
私の冗長な文章を読んでくださった方や意見してくださった方、ありがとうございます。

こぶさん
きっと私よりはるかに接客業の経験の豊富な方かとお見受けします。
ダラダラと述べ連ねてきたのは「真に相手を尊重する態度とは?」を私なりに考え、現時点で到った結論です。
もちろんすべての場において有効である訳ではない事も承知しております。
こと接客においてはこぶさんをはじめ他の方々のご指摘のなかに加味すべき点も見つけられたと思います。

客とお店というのは、あいだにお金が行き来するという特殊な、でも立派にひとつの人と人との関わり合いだと思います。
形骸化してしまったサービスのなかに活きた人間関係を生き埋めするようなことは出来るだけしたくない・・・。
またご託宣を並べだしたかと呆れられるかもしれませんが、私がお店に立つうえでのテーマでもあります。

>>wさん
質問に答えてないじゃないか、ということなので、また同じことを言うかもしれませんが答えさせていただきます。

なにしろ目の前のその人は怒ってる。それは事実です。しかしココでとにかく謝辞を振りまくことにはどうしても抵抗を感じます。
それは私のムダに高いプライドの所為ではありません。そうすることがその人をバカにしているように思えるからです。
このオジサン頭に血のぼっちゃて話通じなそうだから、と切り捨てる暴力を感じるのです。
私がするのは、先ずお話を伺います。何が違っていたのか、何を望んでいるのか、何が不快だったのか・・・。



301 :店員:04/01/14 06:49 ID:/UrFszW9
私は自分に落ち度が認められればお詫びしますし、またその場合でしか(何が悪かったのか自分でわかってるのでなければ)対処の仕様がないのでは、と思うのです。

逆に、たとえば理不尽な振る舞いをするお客さんに私が退店をお願いし、その私の態度に立腹した場合(wさんはこうしたシチュエーションをお考えだったのでしょうか)は?

こうしたことは今までにも実際にありました。私はその人に自分の名前を告げ店の本社の電話番号の記されたマッチを渡しお引取り願いました。
今のところそれ以上トラブルが拡大したことはありません。
上司ともこんな私のやり方について話をしたりしますが、どういうわけか辛抱強く雇いつづけてくれてます。
おそらく私は周りに恵まれ、たまたま運がよかったのかもしれないとも思います。おまけに世間知らずかもしれません。
「100%悪い」とわかっている相手が、会社の名を貶められるほどに食い下がってくるとも考えられないのです。

またダラダラ書いてしまった・・・。そろそろ出かけます。

302 :文句いわない:04/01/14 07:27 ID:57qHyxKV
>アメリカだとこれが逆らしいよ?
>お客さんが店側にお礼いうの、ありがとうって。

これは間違い。
欧米でのthanksは儀礼です。
tipの発生する職種とそうでない職種での差は大きいですが、
custamer is always right の精神は深く根付いています。


店員さんの言っている事は僕はまったく正論だと思いますよ。
なんとなく反感を買ってしまっているのは あなたが店員だからですね。
しかし、あなたが店員だったからこそ強く思った事なんですし、僕はよくわかります。


日本の店員の平謝り には、どうも感情が抜けている気がします。
誤って終わりにしようとしているのでしょうが、肝心なのはその善後策だと思います。
そうかと思うと近年のラーメン屋、すし屋等の横暴な態度があったりもして、
要は店員も客もその人の資質を問われるわけですが、
こうやってみなさんの意見を見ていると まず先に システム のようなものが重要視されているような気がします。
cutamer is always rightは思想でもありシステムですが、
詰まるところそれを使う人間の資質にすべてかかるのだと思います。
あ、件のラーメン屋、すし屋はこんなこと脳内の隅っこにもないでしょうがw

303 :( ゚д゚)、ペッ:04/01/14 11:05 ID:ptojuZdB
>>302
お前も客商売は絶対無理だな。
世間知らないんだったらダラダラとコメントするな。

304 : :04/01/14 11:35 ID:GPbnLPU9
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ
醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ 醜い顔・むかつく顔は不幸な人生で当然だ

305 ::04/01/14 12:31 ID:c2+NUGjv
>>店員
お前みたいな考えの奴って、自分で意識してないだろうけど客によって態度変わってるよ。
世間知らずのまま接客業に自分のポリシーみたいのを持ってるから空回りしちゃってんだよね。
おれが客だったら多分、可哀想になって買いに行くか絶対に行かないかどちらかだよ。
間違っても店員としては接する事は出来ないね。


306 ::04/01/14 12:55 ID:tUPNtTkf
良く同じ事言ってるのに、反感かっちゃう人と、そうでない人っているけどさ、店員さんは前者。かろやかな、対応がちょっとダメみたいだね。接客ってそういうのすごい大事。

307 :123:04/01/14 13:58 ID:Yjn6b50l
>>店員さん
極めて短くまとめるとあなたの言いたいことは以下のようになるのかな?
1.金を払えば偉いとは限らない。客といえども何をしても許されるべきではない。
2.上辺だけのサービスまたは平謝りは返って客を馬鹿にしている。

以下漏れの意見。
最近の接客ってただ大声を張り上げたり、自分の頭で判断しないでマニアル通り
だったりします。トラブルになっても平謝りだったり。あれはどうにかして欲しい。
あと、店員さんは文長すぎ。もう少し短くまとめて欲しい。2、3回読み直さなきゃいけないよ。

308 :ろんろん:04/01/14 14:05 ID:mcEDAYXW
日本もアメリカのようにチップ制にすればいいと思う。アメリカに行けば解るけど
むこうのレストラン等の店員は素晴らしい。もちろんそうでない人もいるけど
そういう人にはチップの額を減らせばいいだけ。私も一時期アメリカで接客業を
していたけど(レストラン)客が気に入る接客をすればチップも多めにもらえるし
チップはすべて手取りでその日にもらえるので、はっきり言ってそれが日々の
生活費でした。だからものすごく一生懸命に接客してた覚えがある。客も
こちらが気持ちよく接客したら「ありがとう」とチップをくれるし、こちらも
いただいたチップで生活をしているのだから客に対しても素直に「ありがとう」
と言える。そう考えると日本の接客業は糞だと思う。

309 :123:04/01/14 14:11 ID:Yjn6b50l
W杯直後にイタリア逝ったけど、あいつらの接客酷かったよ。ここのスレの
人みたらびっくりするんじゃないかな。店員同士で固まって喋ってたり、
ゲームしてたり。あいつら客を客と思ってないよw。最初は腹立ったけど、
慣れきて笑ってばかりだったな。ホテルのエレベータ途中で止まってしま
い、閉じ込められても謝らないしw。

310 :123:04/01/14 14:18 ID:Yjn6b50l
日本にもイタリアみたいなルーズさがあったほうがいいんじゃないかって
思うのだが。店員がカリカリして目をとんがらせてたらゆっくりできないよ。

311 :名無し:04/01/14 14:58 ID:6bI67FkC
>302
金払えばなにしてもいいと行儀の悪い客を注意するのは同意だけど他のことでは店
員はただのおんぶ、だっこ言っているワガママちゃんしか思えない。
たしかに仕事だからガマンしなくてはならないからつらい。
みんなそれを乗り越えているんだよ。
>307
ハワイではほとんどの人がすっごく感じよかった。


312 :名無し:04/01/14 15:06 ID:6bI67FkC
他の客に迷惑かける。
商品を傷付ける。
買う前に開けて食べる
散らかす。
こーいうマナーの悪い客は注意してもいいけどただ気にいらないんだから挨拶しない。
もういい大人なんただから餓鬼じゃないんだから多少のことで我慢出来なくって
どうするんだ。


313 : :04/01/14 20:57 ID:c2+NUGjv
>>312
ガキはお前だよ

314 :名無し:04/01/14 21:08 ID:33MK8Qo0
>ガキはお前だよ。
それしか反論出来ないのか
低脳。

315 :,:04/01/14 21:15 ID:F6Z/Y7Sb
:04/01/14 04:07 ID:Y7YxOx8A
>>295
なんだ。分ってるじゃん。

ここにいる、「店で何か問題があったら、店側が頭下げて当然」
って考えてるヤツ等はどう思う?


こいつどう思う?


316 :通りすがりの名無しさん:04/01/14 21:16 ID:33MK8Qo0
>店員
あんたと話すと疲れる。
クレームだされるなり勝手にしてくれ。
もう誰も何も言わない。


317 :名無し様:04/01/14 21:28 ID:zfJoECMS
>315
この人に何言ったて無駄。
客が減ろうが別に客やうちらが困るわけじゃないんだしほっとこうよ。



318 :あげ:04/01/14 21:58 ID:zfJoECMS
どうせ反論出来ないと荒らすんだから。

319 :123:04/01/14 22:05 ID:Yjn6b50l
313以下、ガキの意見&喧嘩

320 : :04/01/14 22:17 ID:Y7YxOx8A
>>315>>317

あんたらは、「店で何か問題があったら、店側が頭下げて当然」
って考えてる口?


321 :  :04/01/14 22:24 ID:2hF7EieA
>>320
オマエ質問がおかしいよ。
店で問題が起きたと一口に言っても原因が色々あるだろ。

322 :ウルトラマソ:04/01/14 22:24 ID:61kTXk2F
以前、ホテルでバイトしてたときの経験。ホテトル呼んだ客がいて(いつもいるんだけどね)
その時たまたま刑事が来て、ロビーに刑事、客、ホテトル嬢が鉢合わせになったことがあった。
あとで「客にふざけるな」って言ったけど、この行動間違ってるの?踏み込まれたら困るし、
他のお客さんに困るからそう言ったんだけど。ぶち切れてたしね。

323 : :04/01/14 22:31 ID:Y7YxOx8A
>>321
じゃあ例を出すよ。
「お客さんが全体的に悪いけど、店側が謝れば丸くおさまる状況で
店側が謝るのは当然だと思う?」

324 : :04/01/14 22:44 ID:Y7YxOx8A
面倒なら答えなくてもいいけどね。
「当然だと思う」っていってくれても
そうなんだって思うだけだしね。

325 :>:04/01/15 00:06 ID:DmOWeH2v
>>324
それ聞いても意味ないでしょ。
店の方針ってもんがそれぞれあるんだし。
面倒っていうより答える価値なし。
日本語練習しれ。

326 :マスカキザノレ:04/01/15 00:16 ID:M+qX6lP8
客が万引きして逆ギレの大暴れ。お店が謝って放免すれば丸く収まる。
て状況で店側が謝ったりすると思うカネ。

客が自分でウッカリ倒しちゃった陳列棚に下敷き。客大怪我で逆ギレ。お店が謝れば丸く収まる。
て状況で謝らない店が有ると思うカネ。

327 :7:04/01/15 00:23 ID:jdo2Dwg1
失礼します、
何故、良い対応をするか? の論点についてですが
店員は、お客様のためと考えているようですね? 皆様。
私は、自分(店員立場)が気持ちよくしたいので対応を良くする事を心掛けています。
なぜなら、私の対応が不十分または、不十分に受け取られた場合
私も気分が悪いですし、お客様も気持ちが悪い。
また、同じ商品 他店にあるようなモノを売る場合は、どの店で買っても良いわけです。
それを、自分の店に引き込むにはリピートして頂くにはサービスが不可欠です。
偉そうにしていても、十分お客様が寄ってくるようなアイデア・特許商品では別ですがね。
私は、18から商売をし21でお店を持ち28で宝石商にまでなりました。
社員を教育は徹底したお客様に対する対応です。
>>1 さん
が言っている事は正しい、一流のお店になるには一流のサービスをしなくてはならない。
いくら、店が反論しようとも素直に理由と対策を兼ねてお詫びする事です。
すると、お店にも良い雰囲気が流れお客様も増えます。  以上でよろしいですか?


328 :_:04/01/15 00:29 ID:DmOWeH2v
>店が反論しようとも素直に理由と対策を兼ねてお詫びする事です。

店が反論するってどういう意味?上司と意見が食い違うってこと?

329 :7:04/01/15 00:37 ID:jdo2Dwg1
失礼
反論=不服
心から謝っていない態度で謝る態度・対応。

もし、あげ足取りでしたら今後、経済板から一歩も出ずここへは来ません。

330 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/15 02:34 ID:KwSvefcS
>>店員さん


>客とお店というのは、あいだにお金が行き来するという特殊な、でも立派にひとつの人と人との関わり合いだと思います。

これはとても同意だよ。
自分も初心者の時に、接客が怖くて仕方なかった私に店長が言ってくれた言葉だ。
私自身は店員さんの志自体はとてもいいものだと思うよ。こちらこそ尊敬致します。
ここで言われてる事は、言葉はきついかもしれないけど店員さんにとってきっとプラスになる事だと思うんだ。
毎日早い時間に起きて大変でしょうが、頑張ってくださいね!


>>マスカキ
そこで謝ったらおかしいな。

331 :_:04/01/15 07:00 ID:DmOWeH2v
店員さんの文章おかしいけど、>>330さんの言うように
>客とお店というのは、あいだにお金が行き来するという特殊な、でも立派にひとつの人と人との関わり合いだと思います。
こういうことはみんな分かってる気がするよ。
でも、口でいうのってとっても簡単。現実ってそう甘くはないよね?
実際すべてそれでウマく行くわけがない。
誰かが言ってるように「相手が悪くても時にはこっちが頭さげなくてはいけない」
っていうのは当然だし、これに対してものすごーく極端な例しか
あげられない人や、なんだかんだ言って理解しようとしない店員さんは
やっぱりおかしいと思う。いい加減に対応するってわけではなくて
店を回転させる・・とか店の名誉を守る・・・とか他の店員さんに迷惑・・・
とかそういう思惑が含まれてる行動だと思うからそれはそれで立派だと
思う。まぁそういう客がいなければ一番良いんだけどねぇ(^^;



332 :331:04/01/15 07:07 ID:DmOWeH2v
連続スマン!
念のため言っておくけど「時には〜」だからね?
また極端な例だしそうな人いそう・・・(^^;
あと、店によって考え違うだろうから店にも寄るけど。
上でも言われてるように、店員さんは自分が悪くなければ
謝らない風に言ってるけど、それでお店回るの?
あと、重複して悪いんだけど、大事になったときの「責任」
ってとれるかどうか私も知りたい。あなたの言ってる「責任」
の所在はおかしいと思うよ。
(一応読んだけどなんか見逃してたらスマン)


以上、某飲食店のマネージャより

333 :和夢 ◆9f5/kzOv.s :04/01/15 08:06 ID:R+uBF6QW
人を変えたいなら自分が変るしかないだろう。
まず、挨拶励行
挨拶は人間の基本だ!
沈黙は肯定ととられるよ!
いらっちゃいませ!
来たよ!
ぐらいのユーモアをもとう。
相手が言わないなら、こちらから言ってみよう。
いろんな感情がうまくいかなくさせてるような気がするので
挨拶して欲しいのなら、挨拶を自分がしてみよう。

334 :客歴30年:04/01/15 12:19 ID:3fXclk2h
店員さんが何を第一義に置いてるかは上のほうでもくどい位述べられていると思うが、
それを無視してこの設問はおかしいだろう。

1. その場を丸く治めることを至上として
2. 店長やマネージャーに迷惑かけることを最悪の事態として
3. 2を回避するためには頭下げる以外方法がないとして
さあアナタはどうしますか?って、1つの答えしか出せないべ!

331のジャーマネさん、俺は接客業の経験ないが、アナタたちが俺ら客に頭を下げる時って必ずしも
申し訳ございやせん!!て思ってるわけじゃないってことなんね。まあ、わかっちゃいるが。
「目の前の馬鹿に心にもなく頭下げるという屈辱によくぞ耐えてオレは店を守ったのだ」と
見事にアナタの美学貫いてるわけね。

正直、店員さんアンタ要領悪そだし接客向いてないかもしれない。
あ、でも人間的に否定してるわけじゃないよ。むしろ魅力あるとさえ思う。

しかしあれだね、志ある人材を馬鹿な客から守れないような会社で情熱もって働けってのが無理ある気がする。


335 :しおよーかん:04/01/15 12:44 ID:w/+SxnKo
店員さんに同意

近所に新しいコンビニができた。
さっそく、偵察がてら行ってみた。仕事帰りの深夜。
店に入った瞬間、
「いらっしゃいませ!!」の大絶叫。
バイトの女の子の声が人一倍かん高くて大きいことと、ちょっと店内が狭いことが災いしていた。
頑張りすぎ。普通の声で話せないのか?
あたしはパス。もう行きたくない。
仕事帰りなんて、しっとり静かに落ち着いて買い物したい。
男性にはウケたのかな?よくわからないけど。
しばらくしてなくなったよ。その店。

336 :しおよーかん:04/01/15 12:51 ID:w/+SxnKo
そのコンビニは、駅からまっすぐ伸びた商店街のど真ん中。人が少ない住宅街とかじゃない。
夜、女性だったら遠回りしてでも通りたいような明るい良い道。夜も人が数人は歩いてるから、痴漢もいなさそうな安心な道。
それなのに、その店はつぶれてしまったと。

あたし、別にうるさいって苦情までは言わなかったよ。どうせ、マニュアルどおりにやってるんだろうし。きっと、もっと近しい人が言ってると思うし。

337 :名無し店。:04/01/15 14:52 ID:D7Wrkdjl
>>319
幼稚園児以下。
>>334
同意。
給料払っている店長が気の毒


338 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/15 15:02 ID:5cHl42N6
明らかにこちらに落ち度がある時、迷惑をかけてしまった時は、心から謝ってますよ。


339 :_:04/01/15 19:03 ID:DmOWeH2v
>>334
あ・・・誤解しないでください。そんな極端なこと言わなくても・・。
もちろん心から謝ってますよ。でも、たまに酔っ払いのお客様とか
クレーマー趣味な人とか居るんですよ。そういう時はお互い駆け引き
っていうんですか?ん〜すみません、うまく言えません。
ま、とりあえずそれは誤解ですんで。
私もここ見て他人の意見聞いて反省するようにしますね。

>>しおよーかん

そっかー。あまり大きすぎても・・・って感じかもね。
私的にはいいけどね。その人なりにがんばってるなあ
って感じでね。
しかし声が大きすぎたからって店潰れただのマニュアル人間
だのって、接客とか語る前に貴方の人間性に問題があるのでは・・・
って思ってしまったり(^^;

340 :しおよーかん:04/01/15 20:53 ID:w/+SxnKo
339さんはこのスレ全部読んでない人かな?
私の書き方が、ことさらつぶれたことをおおげさに書いたように見えてしまったのかもしれませんね。
話しの流れの中で「自分の独自の意見や考えで仕事をして店に迷惑をかけたらどう責任取るんだ?」って、店員さんが責められていました。
「マニュアルどおりに客にヘコヘコしていればいいんだ」と、極論ともとれるような意見を言う人もいました。
また、<まじめ>にマニュアルどおりに接客しているコーヒーショップの女子店員さんの「いらっしゃいませー」の声を「うるさい」と感じてしまった店員さんの意見に対してわがままだと切り捨てるような意見。

本人はマニュアルどおりに元気良く挨拶してるつもりかもしれないけれど、この狭い店内でその大音響はないだろ? マニュアル以前に常識をわきまえろと思ってしまったケースもあるよ、と。


341 :しおよーかん:04/01/15 21:00 ID:w/+SxnKo
そのコンビニの女の子の大音響の挨拶のせいで店がつぶれたとは思わない。
品揃えとか、コンビニとして大事なことが他にもあったはずだから。
あたしが行かなくなったからって、店にはたいして響かないだろうし。
そうだね。つぶれたことをことさら強調する必要は無かったかもね。
ごめんね。意味不明の長文ばっかりで。
短い簡潔な文章書くのって苦手なんだ。
バカだし。学校行かなくなって漢字もほとんど忘れたし。

342 :◎☆:04/01/15 21:41 ID:FPUXfMy3
しおよーかんさん、イイ!何か言われても、話し合いになる気持ちの余裕をもってる。主張するとこはちゃんとして、でも主張しっぱなしじゃない。店員さんもそんな感じだったらここまで、話しが長引かないのに。

343 : :04/01/16 07:24 ID:ywfjR7Jo
ageとくか。

344 :313:04/01/16 09:11 ID:5tbnhZ1A
>>314
ガキ以外、言う事ないんだけどね。
「気にいらないんだから挨拶はしない」なんて、お前を雇ってる責任者の程度が知れるよ(プッ
お前のレスを見ていると「高校一年、三ヶ月前からコンビニでバイトしてます!とりあえず楽に時給貰えればいいです!」って感じなんだけど(プププ。
リアル工房なら、せめて売り上げを減らさないようにしなさいね
売り上げが増えて喜ぶ責任者もお前と変わらんだろうけど(プッ。
あほらし〜!
ば〜か!(ププププッ


345 :買い物さん2号:04/01/16 15:45 ID:8FVR4XtS
>>344
お前よりコンビニで働いている高校生の方が真面目だし、大人だぞ。


346 : :04/01/16 19:18 ID:sa1JDkTz
(プッ
(プププ。
(プッ。
(ププププッ

347 :名無し>現実:04/01/16 21:34 ID:PwlXjfSu
>店員
相手より自分を見ろ

348 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/17 01:53 ID:vEvEcehd
荒れてますね…。

349 :土小:04/01/17 12:52 ID:wB2jmC+F
このまえ某居酒屋チェーンに
入ったら混んでたんだけど
俺らが入っても「いらっしゃいませ」も
「少々お待ちください」もなかった。しかも
店入ったらちょうど女の店員がこっちみて
目が合ったんだけど何も言わない。で、少し経ったら
店員がきてすいません、今満席なんですがといわれた。
いつもだったら少し位待つんだけど(その店はたまにいく)なんかイラついて
他の店にした。これは俺が気にしすぎかな?


350 :ダニ:04/01/17 15:09 ID:LyWyUVKs
>349
店に入ると「いらっしゃいませ」は「ありがとうございます」は聞いててホッとする。


351 :zz:04/01/18 00:46 ID:ACqhsiiF
そうだね。最低限。

352 : :04/01/18 02:24 ID:xAWZjHZq
このあいだ、初めて客への殺意にもにも似た怒りで
口角がコントみたくヒクヒク痙攣したよ

353 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/18 03:24 ID:1Eu91PC2
>>352
ワロタ
詳しく聞きたい!

354 :それ:04/01/18 20:08 ID:rleGb/C6
>>349
むかつくな

355 :スゥ:04/01/18 21:04 ID:/XljbdKP
なってない店多い

356 : :04/01/19 04:22 ID:VnpC/5Yr
おまんこなめなめしてほしいひといる?

357 :ともこ:04/01/19 16:52 ID:V0GB7bAX
7さん。素敵ですね。
自分が楽しく接客をすると相手にも通じるような気持ち
よく理解できます。
昨日も有り難うって言われて嬉しかったなぁ。
でもどんな良い接客してもしっかりした知識がないと駄目なんですよね。
んーもっと勉強しないと・…

358 ::04/01/19 22:01 ID:ShKNmvDf
いい心がけだね

359 :名無し:04/01/20 14:56 ID:Cx1+yA5w
店員は世の中自分中心で回っていると思っている。

360 :確かに:04/01/20 22:20 ID:K9u01VZJ
そうゆう低脳もいるな

361 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

362 :,,:04/01/21 20:47 ID:mKsX5iT5
接客態度いい店いくと気分いいよな

363 ::04/01/23 19:35 ID:e3hLHddo
同意。その日1日気分良かったりする。

364 :.:04/01/24 00:42 ID:ayRMaiWF
わかる

365 : :04/01/24 08:23 ID:9zAnjgwe
つれている子が可愛いと接客もいい。

366 :まつ:04/01/24 09:07 ID:ZEZ2A313
とりあえず平謝り
つうのは正しい姿勢なんだよ。

世の中には、必ずしも合理的な解決を求めてる人間ばかりじゃないからね。
このスレの住人のように、とりあえず自分の怒りをぶつけたい、っていひともいるからさ。
相手が悪いのに、頭さげられないようじゃあ、接客はできない。
一人のクレーム客が、近所に店の悪口でも言いふらしでもしたらどうする?
いちいち訂正できないだろ?
結局、商売ってのは信用問題なんだよ。その信用を落とすわけにはいかないんだよ。

本部とか上司ってのはそもそもDQN客には慣れてるし、そんなことで店員の評価を下げたりはしない。
ここで、守るとか、守らないとか考えるほうがおかしい。
給料の出所ってのは結局お客様なんだよ。

お客様が、こっちのサービス、商品に対して、お金を出す。
我々はその対価に合わせた接客をする。
結局、マニュアル化されたサービスが不満な香具師らは、それに応じた対価を払えってことだよ。
オーダーメイドで、スーツでも作ってみればどうだ?
それとも、リッツカールトンのロイヤルスイートにでも泊まってみるか?

そんななかで、対価以上の働きができる香具師だけが上にいける。
まあ、そういう仕事だよ。(どこもそうだろうけど)


367 :うんこ公務員:04/01/24 11:28 ID:tKdS0Zs1
接客業なんて主にアルバイトばかりだし、たとえ正社員でも低学歴でどこにいっても
通用しない人達や部落差別受けたり、在日で職がない人用のための職業だよ。考える
脳がないから客にぺこぺこ謝ってればいのだよ。

368 ::04/01/24 12:21 ID:0RIE9Aur
後藤・小倉・新貞。
とくに新貞と後藤。
鼻の脂てからすな!

369 :てる:04/01/24 15:17 ID:ZEZ2A313
>367
ま、藻前の行く店じゃあ、そのくらいの店員が妥当な線だろ?
ぺこぺこ謝らせて小さな自尊心を守ってなwww
おざなりに対応されて枕を悔し涙で濡らしてなww

370 :名無しさん:04/01/24 16:07 ID:zgW2DFpI
>365
いちいち客の顔見ねえよ。
>366
同意。
この人好き・嫌いは通用しない。
通用するのは中学生まで。
>367
馬鹿はレジの計算や売れた商品と売れ残った商品の管理は出来るか?
それと人間関係が苦手な人は無理だぞ。

371 :367:04/01/24 16:08 ID:tKdS0Zs1
>ぺこぺこ謝らせて小さな自尊心を守ってなwww
>おざなりに対応されて枕を悔し涙で濡らしてなww
2つの文は完全に矛盾してるわけだが。小学校の国語から勉強してください。
これだから低学歴は困るのです。あと、ここの住人ってwが多いですね。
なんかへらへら気持ち悪いです。

372 :高添勉:04/01/24 16:41 ID:+lAVCZ9k
>>365
それはない
>>366
まぁそんなところだな。
ほぼ同意。


373 ::04/01/24 21:52 ID:C0GqGuee
目があったら、いらっしゃいませくらい言え

374 : :04/01/24 22:36 ID:8oawYMne
どうぞいらっしゃいました
今宵も、みなさまが満足できるメニャーをたんと取りそろえております
どうぞごゆっくりと、おくつろぎくださいましまし


375 :こぶさん ◆KOBUSANNgw :04/01/25 01:24 ID:EPOWDu+3
メニャーにワロタw

376 ::04/01/25 14:44 ID:uWDM561y
接客態度いい店は多少遠くても
またいこうと思うよ

377 :#:04/01/25 15:54 ID:75wIyvZb
>376
同意

378 :時事:04/01/25 21:39 ID:/x3owrUj
そうだな。わかるぞ。


379 ::04/01/26 20:37 ID:JVGdd+Yn
接客は大事だよ〜

380 : :04/01/28 12:34 ID:fywzrLfZ
>ぺこぺこ謝らせて小さな自尊心を守ってなwww
>おざなりに対応されて枕を悔し涙で濡らしてなww
2つの文は完全に矛盾してるわけだが。小学校の国語から勉強してください。
これだから低学歴は困るのです。あと、ここの住人ってwが多いですね。
なんかへらへら気持ち悪いです。


文章の意図が汲み取れていない高学歴の図

381 ::04/01/28 21:54 ID:65vS03fk
人によって態度かえる店員は最低。

382 :ff:04/01/28 23:21 ID:eRi5IPzC
まあ気にスンなよ。おまえら定員の顔色をうかがいすぎ。
コンビニは買いたいもんかって、帰ればいいだけ。業務的にこなせばいい。
定員は、愛想、ちゃんとした完璧な対応その他いろいろ、完璧にこなせる奴は
ほとんどいねーよ。おまえらだってあるよな、人と話してて、言い過ぎたかな、
あの言葉は余分だったかな、とかな。あと定員はロボットじゃねえ。
気分の浮き沈みもある。

383 :_:04/01/29 12:27 ID:1C6/MXhh
>1
俺も同じくそう思う。
一番ムカツイたのが、コンビニのバイトのやつ。客誰もいない中で立ち読みしてたんだけど
そしたら新刊が入荷してきたんだよ。そしたら俺は、邪魔だと思ってどいたわけ。
そんで何も買わずに帰ったんだ。そしたら店員がそとにでてきて「おめーみてーのは
客じゃねー。ここは図書館じゃねーんだ。もう二度と来るな。」しかもすげーでかい
声で言うし。こっちもそれ以来一切行ってないし。

384 :うう:04/01/29 14:14 ID:EYg05Qzr
実際、>>383 のような客ってどうなのかな?
おれも383のように立ち読みしてたら、立ち読みは禁止ですとか言われたことあるw
言われたときは、なんだてめーこの定員はゴラァ!っとか思った。
やっぱ立ち読みって世間の常識ではいけねえのかな?
本屋とかでは多くの奴が立ち読みはしてるし、
おれは、ほんとにこの本イイ!と思ったものだけ買う。
こんなおれはDQNですか?
>>383 の場合は、何か買って帰ればよかったのかもしれない。

385 :DQN:04/01/29 16:27 ID:U7WAYv2+
>382
客も店員の顔なんていちいち見てないよ。
見る暇はない。
>383
その店員はDQNぽっいね。

386 :386:04/01/29 19:05 ID:g2auVOru
>>383
それは店員がDQN。
>>384
立ち読みは常識範囲内でしょ。ただ、こじんまりとした店で、客は自分一人、という
状況だと気まずい。空気読むことも大切。

>>All
本当は行儀良くないんだけど、常識的に許されることってあるじゃない。例えば、
「立ち読み」や、「服屋で畳んである服を広げた後、ちょっといい加減に畳んじゃう」
とか「コンビニに入るときについでに関係ないゴミをコンビニのゴミ箱に入れちゃう」とか。

田舎育ちの俺はもともとこういうことをしなかったんだけど、都会に出てからはあまり
まわりに構いすぎると損するから、上記の「常識的行儀悪さ」はやっちゃってもいいか
な、という考えに変わった。

で、最近、レストランで接客のバイトを始めたのだが、驚いたのは、自分の食い終わっ
た皿を隣の不在テーブルに置く客が多いことだ。始めは抵抗があったが、あまりに多い
と、これも「常識的行儀悪さ」の中のひとつかな?と思えるようになってきた。良く俺は
レストランを利用するから、もし失礼じゃなかったら俺もこれをやっちゃいたいな、と思っ
てる。どうなの?この行為は。超行儀悪い、てことはないよね。

387 : :04/01/30 09:15 ID:t6fLPlNi
てゆうか、態度の悪い店員が居る店って大抵半年で潰れるね
潰れそうだから態度が悪いのか、態度が悪いから潰れるのかしらんけど…

388 : :04/01/30 13:11 ID:IQZpoWw3
以前、某ファミレスでの話。

オーダーしたもの(仮にAとする)と出てきた食事が別物。
で「すみません、注文したのAなんですけど」で下げてもらう。
ウェイトレスの対応はあまりよくないがここまではまあ普通の話。

で、待つこと数分、出てきたものはまた違うもの。(TT
あきれながらウェイトレスにもう一度
「あの、頼んだのはAなんですけど!」
するとうウェイトレス何て言ったと思う?

「これじゃダメですか」

もちろん言いましたよキッパリと。「ダメです」
ちなみにオーダーをとったのも一度目持ってきたのも
二度目も同じウェイトレスですた。


389 : :04/01/30 14:09 ID:q7kGSPZM
>>388
おれは愛嬌のあるウェイトレスだと思う

390 :383:04/01/30 14:33 ID:anPUtylw
実は続きがあるんだよ。前は内容軽く知ってもらいたかったんで短く書いたんだけど。
それと当時はDQNって言葉知んなかったし。んじゃ書くね。
その後ムカツイて文句言い返しにいったんだよ。
俺「何なんですか?今の暴言は?」と言うと、
店員「なんだよお前、一体どん位読んでりゃ気が済むんだ、あ、?」
オ「30分位でしょう。」
店「お前には常識がないのか?そんでお前何しにきたんだよ?」
オ「ジャンプの立ち読み」
店「お前最初から立ち読みに来たんだろ。じゃあその時点でお前は客じゃないの。」
オ「ジャンプ置いてなかったからそれまで暇つぶししてたんだよ。」
店「じゃあ、お前最初からジャンプ見たいって言えばいいだろ。しかもなんだよ立ち
 読みしててニヤニヤわらってたじゃねーかよ。お前本当に常識ないな。それにちゃ
 んと長時間の立ち読み禁止ってかいてあるだろ?わかんないの?」
オ「じゃあ常識ってなんだよ?長時間ってどん位だよ?」
店「5−10分くらいだろ。」
オ「じゃーそうゆう風に書いとけよ。んじゃなきゃ本全部にカバーでもかけとけよ。
  そんなに立ち読みされたくなかったらよー」
店「いいか。お前は最初から立ち読みに来たんだろ。その時点でお前は客じゃない。
  買わないものがないなら客じゃないの。」
オ「じゃあなんでお前は俺が買わないってわかるんだよ?お前がジャンプの準備す
  ると思ってどいたんじゃねーか?もしかしたらそのあと何か買うかもしんねー
  だろうよ?それともお前には買ってく客と買わない客の区別とかつくのか?」
とそこに客が一人入ってくる。そして立ち読み。
オ「あいつは買うかわかんのか?」
店「分かるよ。だってあの人常連だもん。いつも本見た後食料かっていくしね。」
と本当に買っていった。疲れたんで休憩します。

391 : :04/01/30 19:27 ID:IQZpoWw3
>>839

その語調があからさまに
「もういいじゃん、来たんだからそれ食いなさいよ」ってな
調子でも?


392 : :04/01/30 20:45 ID:dhgIW+Xr
>>839に激しく期待

393 : :04/01/30 21:28 ID:IQZpoWw3
あ エートちなみに、もと本屋店員としてひとつ。

立ち読みされた雑誌は表紙の痛みがはげしく、全く売り物に
ならなくなります。
雑誌は立ち読みする人が多くなぜか立ち読みなのに表の痛んだものでは
なく2番目とかでやる人も多いです。
万一その雑誌を立ち読みのあと買うつもりでも、読んだのでなく
他のきれいなものを普通持ってくでしょう?

結果、置いてある三分の一近くの雑誌が使い物にならなくなる
こともあるのですよ。
だから立ち読みはいやがられるのです。

394 :オキォポ:04/01/30 22:14 ID:Pn2jFRJZ
チェーン店でも
いいけど皆どこが感じ悪いと思った、感じたこと多い?カキコしてよ。
おれはマ○クが悪い店多いと感じる。


395 : :04/01/31 03:31 ID:mHrn5QNW
デパート内によくある某クロ○ワ楽器店。
いい店と悪い店がはっきりしてる。
悪い店は大袈裟じゃなく一般的では信じられない位悪い。

396 : :04/01/31 05:16 ID:WZtk0Soc
なんか、ここの人たち 頭おかしくないかい?
俺はいままで生きてきて、店員と揉め事起こしたり、腹立ったりした事なんて一度もないよ?
君らヤクザみたいなもんなの?
そりゃ、無愛想な店員とかいるけどさ
そんな事でいちいちムキになるって、精神異常としか思えないよ
店がどうこういうより、ここの奴らおかしいだろ?みてて異常だよ。

397 : :04/01/31 11:54 ID:L7sB760f
家や職場で冷遇されているのだろう。頑張って欲しいものだ。

398 : :04/01/31 12:06 ID:mHrn5QNW
>>396
普通、失礼な態度を取られたら不愉快に思うのは当たり前でしょう?。
>>396は、近所の決まった店、数件にしか行った事がないの?
それともネットショッピングか、お母ちゃんにでも欲しい物を買って来て貰ってる引きこもり?(プッ
てか、おれには>>396が、頭のおかしい人に思えるんだけど…


399 : :04/01/31 15:52 ID:WZtk0Soc
>>398
君、そんな事しか言えんの?
匿名掲示板で立場の弱い人間いびって楽しいのか?
洋服販売員なんて脳も学もないんだから なんて書いてる時点で相当逝ってるのは分かるけどさ
それとも、このスレはストレス溜まった店員釣るために作ったのかな?
どこの板行ってもあるんだよね。これ系の糞スレ

400 :,:04/01/31 19:13 ID:TUctj03k
>>396
じゃあなんでテメエこのスレきてるの?
興味ない、理解できないなら来なきゃいいだろ。なぁ?
低学歴、低教養両親のもとで育ったの?

401 : :04/01/31 19:21 ID:WZtk0Soc
>>400
>じゃあなんでテメエこのスレきてるの?
>興味ない、理解できないなら来なきゃいいだろ。なぁ?
>低学歴、低教養両親のもとで育ったの?

君、脳みそ付いてるのかい?
こんな事平気で言う人がよく店員の批判できるよね。関心するよ
君は皆の笑いものだから、あげといてあげるよ

402 :,:04/01/31 19:28 ID:TUctj03k
 :04/01/31 19:21 ID:WZtk0Soc
>君、脳みそ付いてるのかい?
 こんな事平気で言う人がよく店員の批判できるよね。関心するよ
 君は皆の笑いものだから、あげといてあげるよ

精一杯の反論お疲れ様。
低学歴で脳も品もないけど
頭つかったんだね。お疲れ。それにしても
オマエみたいに週末に
昼間の3時から2ちゃんやりっぱなしってのも・・。
趣味とか彼女見つけなよ!


403 :_:04/01/31 19:36 ID:FYDpkBOJ
マ○クの店員がくしゃみした後おつりよこした。なんかばっちーとおもったよ。
その後そいつほかの社員に怒られてたけどね。

404 :奇異:04/01/31 20:01 ID:TZOls8GY
まだ怒られてただけでもいい。
なんかサークルノリでやってる店多い。
ブスがキャピキャピ騒いでたりな。

405 :386:04/02/01 00:32 ID:oc/vgPo7
>>396
この意見に同意とまでは行かないが、ある程度は納得。ほんの些細なことで腹立て
てる人いるんだなあ、とは思ってしまう。俺の場合は、店員が無愛想でもそんなに腹
立たない。万引き監視の意味でじーっと見られるのはイヤだな、とは思うけど悩むま
では行かない。俺が腹立ったのは、レンタルビデオ屋で延長料金を着服されたとき。
この時はかなり店員に詰め寄って、謝らせた。こんな感じが俺的なボーダーラインかな。

あと、誰か>>386の質問の答えをくださいませ。
今日は客としてレストランを利用したけど、結局、「空いた皿を隣の席へ」行為は行わな
かった。でも、常識的な行儀の悪さだよね、これ。いちいち「下げてください」と言うのが
面倒なので、できればやりたいんだけどなあ。

406 ::04/02/01 00:55 ID:KGehmnhA
>今日は客としてレストランを利用したけど、結局、「空いた皿を隣の席へ」行為は行わな
 かった。でも、常識的な行儀の悪さだよね、これ。いちいち「下げてください」と言うのが
 面倒なので、できればやりたいんだけどなあ
オマエこそ細かいことにこだわっててうるさい。
勝手におきたきゃおけよ。常識的な行儀の悪さだよねって
なんなのこれ?何回同じこと言ってるの?

407 ::04/02/01 01:11 ID:zNrTTU7S
行儀の悪さに常識とか非常識とか区分けすることがおかしい。
406の言うようにやりたきゃやればいい。
やっても店員は文句言わないだろうし。
そこまで細かく注意してたらキリないからね。


408 :   :04/02/01 01:18 ID:3+NXwHKV
細かい事気にしすぎ。店員気に入らなきゃ他の店行けばイイだけのコト。
客と店員の立場だったら、誰だって客が優位に立てる。
そんな所でしかストレス発散できないの?
万引き扱いしなけりゃあ、どうでもイイ。


409 :まゆちゃん ◆g30KF1JMRc :04/02/01 01:21 ID:JL8oPPZm
>>408
激しく同感。
結局、普段弱々しいからたまにいらっしゃいませなんて
下手に出られるとそんな目にあったことないのが多いから
勘違いしちゃうんだろーね。

410 :まゆちゃん ◆g30KF1JMRc :04/02/01 01:25 ID:JL8oPPZm
消費者保護なんてあるけど馬鹿客も多いんだから
売り手の保護法も作るべきだよね。
商売の折り合いで売り手側がどこまで厳しくできるか分かんないけど。
ここのやつらはデパートの高級ブランドの店とか入ってみれば。
こっちが商品見てても店員は微動だにしないからw。
汚い格好で行くとなおさら。こっちが謝りたくなるくらい。
怒るならこういうブランドショップ怒ればいいのに。ぷー。

411 ::04/02/01 01:25 ID:D4ugD5JU
>>409
いらっしゃいませが下手って意味がわからない。

412 :まゆちゃん ◆g30KF1JMRc :04/02/01 01:28 ID:JL8oPPZm
>>411
下手(したて)って読む。

413 ::04/02/01 01:29 ID:D4ugD5JU
>>412
オイオイ・・そうゆう意味じゃなくて・・

414 :***:04/02/01 01:31 ID:zNrTTU7S
409の文の意味がよくわからん・・・

415 :まゆちゃん ◆g30KF1JMRc :04/02/01 01:32 ID:JL8oPPZm
客とかムカツクのは本当にムカツクのがいるよ。
昔、ケーキを箱詰めしててちょっと形が崩れたくらいで
文句言ったりとか。こっちはお金もらってケーキに箱詰めしてるのに
相手はお金払うだけで何もしないじゃん。
それで文句いうのは間違ってる。むかついたんでにらんでやった。

416 :まゆちゃん ◆g30KF1JMRc :04/02/01 01:35 ID:JL8oPPZm
あと釣りが間違ったくらいで返してきたり。
そのまま黙ってればいいのに。
チップのつもりであげてやろうっていう寛大さも無いし。
そんな中で気持ちよくお礼を言ってくれる人には
ただでケーキを5つくらいおまけしたくなるよ。
店員も客を選ぶよね。結局は人と人だし。

417 :***:04/02/01 01:48 ID:zNrTTU7S
>>415 416
きっと客もむかついてるだろうね。
こんな店員はやくやめろってさ。

418 :386:04/02/01 02:19 ID:oc/vgPo7
空いた皿うんねんの質問に関しては一度目のカキコで回答が得られなかったから2回目
をかいただけ。別に何回も訊いてないよ。でもくだらない質問だということは分かった。
やっぱり俺はこういう行為は行わないことにする。

>>409
普段は威張れないから、神様として扱われるべき「店の客」という状況においてのみ、
自分が本当に神様だと思い込んでしまう。だからこそ、その原則が破られると(つまり
態度の悪い店員などに出くわすと)腹が立つ、と。こういうことか?

>>415
>ケーキを箱詰めしててちょっと形が崩れたくらいで
その「ちょっと」がどれくらいかにもよるけど、この場合は君に非があると思うぞ。お金もら
って仕事してるんだから、その分の義務は果たさなきゃ。時にはミスはある。でも、そうい
うときは謝るのが常識で、睨むのは非常識。

店員として良い接客をするのには、常識に従う、というという意味のほかに、自分の身のた
め、という意味もあると思う。相手が悪けりゃただごとでは済まされない。普通のおじいちゃ
んに見えても実はヤクザの棟梁級だったりすることもあるし、名札つけてるんだろうから、ネ
ット上で何されるかわからない。例の、東芝のクレーム処理係だって、あんな大事になると
は思ってなかったろう。


419 :398:04/02/01 05:02 ID:8GIK5kgt
>>399
はぁ?
弱い者をいじめてっていつ弱い者をいじめた?
きみマジで頭おかしい?
訳わかんないんだけど。

420 : :04/02/01 05:18 ID:8GIK5kgt
普通さ、店員だろうがなんだろうが、度を越すような失礼な態度を自分に取られたら怒るだろ?
おれには「店員だから(←強調)多目に見ろ」って聞こえるよ。


421 : :04/02/01 07:47 ID:8GIK5kgt
>>415
>>416
君、少し頭がヤバイんじゃないかなぁ…


422 ::04/02/01 11:57 ID:sIYduU/0
お客様は神様まで思わなくてもいいけど、お客様がいるからお店が成り立つって
自覚をしてほしい。
それに店員ってサービス業でしょ?
お客に気持ちよく買い物してもらうために、丁寧な挨拶や笑顔、心遣いなんかが
できるのは基本だと思う。
それができて一人前の店員と言えるよ。
商品売ってやってるみたいな態度はいかがなもんかと・・・


423 :386:04/02/01 12:51 ID:oc/vgPo7
>>422
>お客様がいるからお店が成り立つって自覚をしてほしい。
これは、経営責任者のみが抱ける感情で、バイトは、店がどうなろうと関係ない
と思っている。ここが全ての原因だと思う。

僕の場合はバイトの他に本業を持っている。別に何かを経営してるわけじゃなくて
どちらかというと技術職だけど、本業では関係者にバイト以上のモチベーションで
挨拶するし、愛想もかなり良い。

一方で、バイトの時も愛想良くやってる。けど、その理由は、本業におけるそれとは
根本的に違う。バイトでは、「一般常識に従う」と言う意味で愛想良くしてる。だから、
店がどうなったって構わないという気持ちがあることには変わりない。

愛想悪いバイトってのは、僕も持ってる「店なんてカンケーねー」という気持ちを隠さず
出しているのだと思う。バイトは所詮バイト、と思っているのはバイト店員みんな同じだ
けど、ひとつ違うのは常識に従順ではない点だ。そういう意味では、とても哀れだ。

僕が、愛想悪い店員を見ても気にならないのは、そういう気持ちの裏側を知ってるか
ら、というのもあるよ。


424 ::04/02/01 13:31 ID:sIYduU/0
>423
私もいくつかの店員の経験があるのでその気持ちはわからないでもない。
無愛想くらいでは私もたいして腹はたたないかな?
ただ、やる気のなさが無愛想以上のものになるとちょっとムカっとくる。
コンビニで商品を投げるように袋にぶちこむ人とか「おいおい」とか思う。

あと、レジ締めとかやらされると「所詮バイト」感覚ではできなかった時も
あったな。やはり誤差があるのを目の当たりにしてしまってついでに店長に
チクチク言われたりするのでそういうときは気を引き締めてやってました。
その店の管理者次第でバイトの対応も違ったりするかもですね。


425 :-:04/02/01 16:49 ID:ymNUKqVi
でもバイトだからって理由だけで
仮にバイトでも接客業についてるのに
無愛想だったり、失礼な態度とる奴は
どこでなにをやってもうまくやっていけないと思う。

426 :_:04/02/01 17:36 ID:dYztDBNG
バイトってしょせん小遣い稼ぎなのでは?コンビニのバイトしたことあるけど結構
上の人こない時なんて適当にやってたし。一生懸命笑顔つくって「いらっしゃいませ」
言っても、愛想なしに言っても自給変わらないしね。

427 : :04/02/03 15:59 ID:TDhZr1Lr
>>426
そーゆーバイトを面接で採用した責任者の責任ですね。


428 :高添:04/02/03 21:34 ID:keqFKNKX
俺以外の人には有難うございましたって
言ってたのに俺には言わなかった。
なんか気分悪い。某カフェ。

429 :とある営業マン:04/02/04 01:15 ID:daW31Z5b
いい接客の仕方のマニュアルみたいなページあったら教えてください

430 :ss:04/02/04 21:37 ID:8laStw4w
最低限の事はしろよ、糞店員。

431 : :04/02/05 10:22 ID:iAw/pH5l
店の名前を晒せ

432 :とある営業マン:04/02/06 11:11 ID:pQBiwctr
>>428

そんなクソ店員の言葉は中身もないんだからきにしるな!

433 ::04/02/07 15:15 ID:lp9qDBi1
そうだね。そんな奴気にするだけ損。

434 ::04/02/08 15:47 ID:RzZ6QC5v
自分だけ態度悪い接客にあうことが
よくある。明らかに他の客とは違う態度なんかをとられる。
なんでだ?俺が何した?マジでさ。

435 ::04/02/08 20:41 ID:hey+kIhF
確かにむかつくよな

436 :-:04/02/09 00:24 ID:fADQLjvm
私は店員の態度には厳しいと思う.

でもよほどのことがない限り(あちらから暴言を吐くとか)文句を言ったりはしない.
基本的に態度が悪い奴は常識のないサルとかイヌと思っている.
サルとかイヌに本気で怒ったりしないでしょう.そういうのは殴ったりしない限り言うことはきかないでしょう.

で,そういう店には二度といかない.

二度といかなくなったのはいくつかあるが全然生活に困ることはない.

皆さんどうですか?

437 ::04/02/09 00:41 ID:fADQLjvm
私は店員の態度には厳しいと思う.

でもよほどのことがない限り(あちらから暴言を吐くとか)文句を言ったりはしない.
基本的に態度が悪い奴は常識のないサルとかイヌと思っている.
サルとかイヌに本気で怒ったりしないでしょう.そういうのは殴ったりしない限り言うことはきかないでしょう.

で,そういう店には二度といかない.

二度といかなくなったのはいくつかあるが全然生活に困ることはない.

皆さんどうですか?

438 :失礼いたします:04/02/09 00:42 ID:mUt1KjJz
店員の態度?ダメなら即効本社か店長クレーム名指しやりまくりでストレス解消です。(自分も店長なんで)
ただ、お店関係より郵便とか役所とかがひどいの目立つがね。

439 : :04/02/09 00:43 ID:sJlZQhGo
こっちが丁寧語使ってるのに相手がいきなりフレンドリーな口調で話してくるとムカツク
保険屋とか新聞屋とかに多い

余談だが以前住んでたアパートの近くにあったコンビニでバイトしてた女の子が
つり銭を渡すときに両手で包み込むようにしていつも渡してくれる人だった
それがかなりいい感じで、しばらく弁当をそこで買っていってた事もあったな・・・

440 :郵と保:04/02/09 00:55 ID:fADQLjvm
確かに,郵便局は1回あった.
しかも,暴言を吐いたので課長を呼んでクレーム言ったら,その局員が暴言を言っていないと開き直った.
で,課長も局員は俺より局員を信じると言いやがった.
こっちも録音している訳ではないからどうしようもない.その郵便局には2度と行かん.早く民営化して欲しい.

保険屋の方は,おばちゃんが全く面識もないのにいきなり「○○さんですよね.・・・・」となれなれしく話し掛けてきたのでこっちも「なんであんたが私の名前を知っているの?」といってちょっと怒ってやった.もちろん,そのおばちゃんとは2度と口をきいていない.

441 : :04/02/09 01:01 ID:sJlZQhGo
>>440
それならまだいい
俺のときはいきなり、OOクンだよね?
と言ってアメを出してきやがった
てめえ人を幾つだと

442 :.:04/02/09 01:02 ID:imvu2lU9
>>428
同じような経験あった
しかもそういう奴は決まって女の店員
男で悪い奴はあんまり見たことない
とにかく根性が腐ってる店員は女ばっかり
そういう奴は顔も心も醜いんだよ
殴ったりしないとわからないと思うよ。
因みに態度悪い奴はレコード店に多い



443 ::04/02/09 21:43 ID:QDNYm11A
女は態度悪い奴多いね。

444 :高学歴:04/02/09 21:49 ID:AYmxX806
まあ女は結婚したら人生終了だからなw

445 : :04/02/10 08:45 ID:KcPGlyW5
女の人反論ないですか?

446 ::04/02/10 10:06 ID:TrfT00Jq
>438私も、某大手スーパーでそれやったらレジのおばさん達に陰口言われるようになったよ。(常連なんで顔覚えられてて)「自分だけ常連だと思うな」とか「いい女気取り」とか…次言われたら本社に電話します。もう、行かないけど…

447 : :04/02/10 11:59 ID:tn4WPaSg
反論?しませんよw
こういう輩は頭がこりかたまっていて
反論するだけ時間の無駄だし

448 : :04/02/10 15:50 ID:KcPGlyW5
>446
もう行かないのなら本社に電話してみて.どのように指導したか報告してもらってその内容をここに書いて.
今は働くところもあまりないのでそういうおばさんは一度怒られて社会の厳しさをわからせる必要があるよ.

449 :名前を入れて下さい:04/02/10 17:30 ID:ATdYqsku
本社にрキるのはその店がチェーン店だからでつね! 皆さん安っぽい店しか逝かないのれすか? プッ

450 : :04/02/10 20:37 ID:Bn6WZT0r
>>447
苦し紛れだねw

451 : :04/02/10 21:54 ID:tn4WPaSg
はいはいすごいな〜かなわないな〜
男の人ってすごいんですね〜

452 :それ:04/02/11 01:17 ID:yYlE++As
すれ違い

453 : :04/02/11 01:38 ID:uQMHpxT5
こないだ同い年くらいの男がコンビニ店員やってたんだけど
やっぱり礼儀正しくされるとちゃんと伝わってくるね。
というかそれ見て自分がアルバイトしてたときの思い出してうしろめたく…

あとごくたまに、お礼も何も言わないのって何なんだろうな。
おばさんに多い

454 ::04/02/11 02:02 ID:ZL4cwixJ
コンビニでお弁当コーナーを見てるとき、ちょうど品出し時間にあたるとき
が多々ありますが、お客がお弁当を見てるなってときにさりげなくどいてくれる
人はできた人だって思います。
逆に「弁当出してるのに邪魔だよ」みたいな態度の店員がいます。
見てる目の前さえぎって品物並べるとかね。
むかつくってほどではないけど、なんか買う気がうせる・・・

455 ::04/02/11 14:41 ID:wokm8An/
だな。
気配り、教養がないんだろう。

456 ::04/02/11 14:44 ID:OPjSfnkL
あれなのかもしれない。
>>423 のレス読んで痛感した。
おれ、店員に対して常に100パーセントの対応を求めていた。
人には笑顔が得意な人や苦手な人がいる、笑顔でせっすることがない人は
その人なりの事情があるし、気持ちの裏側を理解できれば、ムカツカナイ
んだなって。ほんとに、嫌なことされたら、あれだけど、無愛想くらいはいいよね。
人間、感情の浮き沈みや性格の違いもあるし。
相手の気持ちの裏側を理解するのって難しいよね。。。


457 :,:04/02/11 21:35 ID:44nxTbwn
難しい

458 :;::04/02/12 20:10 ID:VO7ykM6u
H○Vの店員とかも
感じ悪い。とくにメス

459 :粗衣:04/02/14 22:48 ID:3bt2+kUH
なんかわかる

460 :BB:04/02/15 14:19 ID:QNxUmhdW
気にしないようにするのが
一番なんだけど
やっぱ気になってしまうんだよな。

461 :,:04/02/15 20:20 ID:AbZEao6D
だな

462 :時期御:04/02/19 21:48 ID:faG9EjTs
気にすると
ストレスになるから気にしない
ようにする・・・けどやっぱ気になる。

463 ::04/02/21 14:48 ID:ganLKEJl
逆に感じイイ店行った
あとは本当に気分いいし
そのあとも楽しくなる。

464 ::04/02/21 21:05 ID:XG07bBBu
同意!

465 :店員で:04/02/22 15:18 ID:FCyOzAdD
ブスに限って態度悪い

466 ::04/02/22 22:06 ID:1odFIfPM
感じいい、悪い
チェーン店ってどこがある?

467 : :04/02/22 22:10 ID:1ivhBcXL
ガソリンスタンドの場合だと
寂れてて人もひとりしかいないようなとこは
愛想悪いね。だけど値段は安い。
愛想いいにこしたことはないけど
無愛想なのもたまにはいいかな、と思う

468 : :04/02/23 09:12 ID:mEDaRPuG
>>465
そうとも限らないけど・・・。

469 :嬉々:04/02/23 21:40 ID:yq9Ux/u3
カフェも気取った
メス多い。田舎者のくせに。

470 : :04/02/24 04:07 ID:rs/7a4Nj
生協の肉売り場でやっぱり豚肉値上がりしてんなとか思いながら
ざーっと肉のパック見渡してたら
売り場のおばはんが一言も何も言わずにずかずか前に出てきて
棚の整理始めやがった。
失礼しますぐらい言えおまえが肉屋に売り飛ばされろ。

471 : :04/02/24 06:57 ID:T1XHcppE
豚以下だな、そのばばぁ。

472 :有為:04/02/26 22:35 ID:g7FQqwb8
若い女が一番態度悪い率
高いような気がする。

473 : :04/02/26 22:45 ID:Jc6PHuFa
やっぱり女だから許してもらえるっていうハラがあるからじゃないの?

474 :えんぴつ:04/02/26 22:48 ID:0FWi1HVH
昔は車を買うとき女性販売員からよく買っていた
えんぴつコックビンビンにしながらセクハラすれすれの
コトをやっておりました
どうもゴメンなさい

一度男性販売員の元で買おうとしたとき
営業努力しなくとも客は来るバブル期だった
人気車のロードスターが激しく欲しかったが
「おたくさん」と呼ばれプンスカしてキャンセルした



475 : :04/02/26 22:50 ID:xYjpl/2I
>>1
海外に住むと店員の態度は全く気にならなくなる。

476 ::04/02/26 23:31 ID:0FWi1HVH
そーだよなあ日本はサービスマニュアルが
過剰になってる
「牛角」で片膝ついて注文とられて
やりすぎだろ!とひいたもん
「よろこんでー!」とオーダーを
受けてたけど心非ずが目に余る

韓国を否定する気は全くないが
韓国人の店で
「オマエ ナニニ スル?」
とコリアーナに聞かれ思わず白目をむいたけど
コレくらいが世界標準なんだろうなあ





477 : :04/02/26 23:40 ID:tSY4hy33
よろこんで!を従業員全員がいう店があるが正直うざい。
だって客がくるたび、こだますから店にいてもおちつかないんだもん。
接客した人だけが言えばいいと思うんだけどね。

478 :ギミマネ:04/02/27 09:23 ID:PWPHC6sE
昔ホテルでバイトしてたんだけど、
ずっと笑顔保つほど疲れることはないよ。
まあ接客が向いてないんだろうね。
1年頑張ったけど。

479 :あああ:04/02/27 09:29 ID:8FTlhC07
あの「喜んで!」はほんとうざい
絶対にそんなこと思ってるやついないのに。


480 ::04/02/27 22:01 ID:PpMNymng
顔が無表情でいう
店員多いよな。
だったら言うなよって思う。

481 : :04/02/27 22:18 ID:8GDkm1ak
笑顔の接客なんかいらねーよ。
食えて物買えればそれでいい。
特別ムカツク態度でなければ

482 :-:04/02/27 23:23 ID:DsazQWgm
age

483 :qq:04/02/27 23:50 ID:l1sx2c5Z
sage

484 :名無し:04/02/28 00:41 ID:oT3LbBUA
ふだんコンビニとか、あんま気になる接客態度はなかったんだけど、
こないだ、るるぶとか、そういうので紹介されてる
郷土料理で有名な店に行って、すごく気になった。
というかムカついた。
「予約入れてないんですが、席取れますか?」
と、案内するカウンターで聞いたら、返事無しで数分。
なんか、来ちゃ悪かったかな?みたいに居心地悪く思い始めた頃に
「2時間だけ、お席取れますけどぉ〜……」の返事。

有名な老舗だけど、そんなに敷居高くないよ、とか、
○○が美味しいよ、とか、いい噂だけを聞いてたから、
先入観とのギャップもあったとは思うけど。
そりゃあ、店の人は、忙しい時には、
客の事情なんて構ってられないってのもわかる。
けど、自分の事情としては、連れに喜んでもらおうと来てたので、
連れも「来て良かったのかな?」って感じで、
居心地悪そうにしてたから、連れて来なきゃ良かった……と、
ものすごく悲しかった。
口先だけでもいいから
「はい。少々お待ちください」
のひと言がほしかった。
座敷に上がったら、そんなに混んでなかったので
一見さんお断りなのかな?とも思ったけど。
こちらのリサーチ不足かもしれないけどさ。
断られるならまだしも、無視されると、
次のリアクション(帰るとか)起こしづらくて、本当、変な感じだった。
料理は文句無しだったけど、絶対もう行かない。

485 :ギミマネ:04/02/28 01:29 ID:ARmCePiV
>>481
ホテルだとそうもいかないんですよ
客の冗談にもイチイチうけないといけないし
あと接客業って外から見たら笑って立ってるだけにみえるけど労働が主。
バイトに応募する前に偵察に行った時は暇そうに見えたのに、
実際は埃まみれになって倉庫の整理とかするし、でも、客の前に出るときは
身だしなみ整えたりと、体力だけでなく精神的にも疲れる仕事だった。
女ばかりの世界だし。
あれは好きでないとやれないでしょ。
はたから見て華やかな仕事ほど本当は辛かったりする。
スチュワーデスとか特にそうだと思う。

でも自分が客の立場でお店の人に愛想よくされると気持ちがいい。
たまにそのため、その日の気分が軽くなったりする。
次に接客の仕事することになったら、早く仕事になれて
人が気持ちよく買い物できるような接客をしたいと思う。



486 ::04/02/28 12:37 ID:6dzWeGir
料理がよくても
接客態度、愛想なんかが悪いと
ぜんぜん美味しく感じない。

487 ::04/02/28 20:31 ID:opmbMNjW
同意

488 :Y:04/02/29 00:17 ID:jauJOHEg
>484
そういう店には2度と行かなくてもいいでしょう.私なら,「ダメならダメでもういいです.」とでもいって出っていますね.たとえ連れがいたとしても・・・
ついでに,そのような態度では絶対に長続きしないですよとの捨てゼリフでも吐きますかね.

どんなにおいしくても接客態度悪い店には絶対に行かないですね.個人的にはラーメン屋とか接客態度悪い店多いと思う.
でも,逆に接客態度も味もよい店もありますよ.そういう店には多少高くても何度でも行く.

489 :こぶ ◆KOBUSANNgw :04/02/29 03:59 ID:m+LydDSS
>>484
あの…その店マジでありえないんですが…(;´Д`)

せっかく「食べに来ていただいた」お客様に対してその対応は…無い!!!
いくら忙しくてもね、お客さんにとっては まったく 知った事ではない筈。
何だよその入り口レジは!!
入り口レジは店の顔と言っても過言ではないポジションなのに、何てなってない対応なんだよ!
何かめっちゃ腹立ってきた!

それで文句も言わずに帰った貴方が偉いよ。
ていうかね、そんなお客さんを大事にしない店は続かないよ。
折角料理人の方々が一生懸命美味しい料理を作っても、その入り口レジのせいで
お客さんが減ったワケだ。
クビにしてやりたい。

490 :484:04/02/29 12:22 ID:A+BX/Gqz
>>488-489
レスありがとう。
一応、補足しておくと、入店した時にはすでに、
案内嬢2名のうち、1名は、なんか内線電話使ってたし、
1名は予約表みたいのを、めくったり、
ほんとうに忙しそうにしてました。
けど、予約表の方は「いらっしゃいませ」のひと言もなしです。
(その後、別の中居さんみたいな方達のもてなしは普通でした)

老舗だし、平日だから予約無しで入れましたが、
週末・祝日は予約無しじゃ入れないぐらいの有名店だから、
こうやって敷居を高くするのも、あちらの戦略なのかもしれませんね。

まぁ、自分が接客する時、こういう事が
絶対無きようにと(ありえませんが)、多少の経験になりました。
……と、無理にでも思っておきますw

491 ::04/02/29 14:19 ID:iSc4gPDP
>こうやって敷居を高くするのも、あちらの戦略なのかもしれませんね

それはないよ。単に態度悪いだけ。
変に解釈しすぎ。
その店自体がそうなんだよ。
接客業を舐めてる。そのうち痛い目あうよ。

492 :-・:04/02/29 14:51 ID:gCCjFl6R
営業だから、ひとりでランチってことが多いんだけど、
さほど混んでいない(13時すぎ)のに、相席にする店があったな。
昼前で、今後混むかも。。って時間ならともかく、
混雑のピーク過ぎているんだから、ひとり客であっても
空いている席に案内しろや。なめとんのか。

あと、ファーストフード店で相席にする店もあるが、
あれは、おかしいんとちゃうか?
俺の目撃した例では、
4人掛け席に、親子づれ(3名)+おっさん(1名)
どう考えても、おっさん、困るやろ。

493 ::04/02/29 16:46 ID:OTJczZ3b
そんなのあるのか?
そのまえにファーストフード
で席決められるのか?

494 :X:04/02/29 19:59 ID:jauJOHEg
>491
全く同感.こういう店はいづれ痛い目にあうと思うし一度痛い目にあわないとわからないでしょう.老舗だからといって客がいつまでも入るほど甘い世界ではない.次から次へと新しい店(競争相手)ができるのだから・・・
自分なら絶対にそのような対応はしない.

>492
他に席空いていたのに相席になったの?
それなら,「他に席空いているだろ.」と言えばよかったのでは?拒否されたら他の店に行けばよかったのでは?
ファストフード店はおっさんが後から来て相席でもいいとでも言ったのでは?

>493
以前,日本一のハンバーガーチェーンで客席いっぱいで案内係りみたいな人が,席が空くたびに席の空き待ちをしている人を誘導してましたよ.でも相席ではなかった.
私も二人がけの席で前の席が空いてましたが,座らせるようなことはなかった.でも,相席でもいいかときかれたら俺はOKしてましたけどね.

495 :492:04/02/29 20:23 ID:gCCjFl6R
他に席あいてたんだよ。
俺が先に座っていて、あとから女性が一人で来て、
店員の誘導で、有無を言わさず相席に。
ドッキリ(古)かと思った(w

おっさんがどう言ったのかはわからんが、
席にいた時には、困っていたかんじだったけどな。
ちなみに、日本一のハンバーガーチェーン@田舎。

新宿の紀伊国屋の近くのLに行くと、混んでいようと、
空いていようと、席係が誘導する。
待ち合わせには使えない。

496 :X:04/02/29 22:09 ID:jauJOHEg
>495
それは失礼
女性の方も困ったでしょうね.
例えば,店の一部のエリアを早く片づけてしまいといった店側の都合(こういう店は結構ある)ならその店は間違ってるね.
「他に席空いているでしょう」といった意思表示はできるような雰囲気ではなかったの?

497 :くま ◆g30KF1JMRc :04/02/29 22:15 ID:Oy669SYl
いちいち細かい人間が多いね。客の癖に何様のつもりだと
自分が店員だったらいいたいくらいだ。お珍こ。

498 :くま ◆g30KF1JMRc :04/02/29 22:17 ID:Oy669SYl
金払えば何でもしてくれると思ったら大間違いだ。
金さえ持ってけば大きな面が出来ると勘違いしてるやつら多過ぎ。
店頭で追い返されない限り店の対応が下手だろうとものが食べれればいいじゃんと思う。
たまにここ覗くとムカムカしてくる。馬鹿が多くて。

499 :X:04/02/29 22:37 ID:jauJOHEg
むかつくのはあんたの勝手

でも,こういう風に考えている人が結構いるのも事実.私が経営者なら,こういう客に逃げられることなくもう一度きてもらうために一生懸命努力するよ.

あんたが経営者なら,こういう客は2度と来なくてよいと考えるんでしょうね.

経営者として考えてみたら.

500 : :04/03/01 12:08 ID:Hu3Aanyb
>客の癖に何様のつもりだと

お客様のつもりですがなにか?

501 :~:04/03/02 21:09 ID:hBX4gL+m
どうせやるなら
愛想良く、丁寧にやればいいじゃん。
不機嫌そうに、または態度悪くやる1時間も
愛想良く、笑顔でやる1時間も同じ1時間。
だったらお互い気分良くなれるようにやればいいじゃん。

502 :なつかしや:04/03/02 22:39 ID:i9afyBtV
俺、昔、飲食店でバイトしてたとき
「ご注文を確認いたします・・・」といって、頼まれた注文を繰り返していたら、
お客さんから「おい、それは誰のためにやっているんだ?」と聞かれた。
即座に「私のためです」と応えたら、「・・・・ッ」と黙っちゃった。


503 :X:04/03/03 12:29 ID:IA8T3QY4
>502
そういう時は「お互いのためです.」と言うのが良いのでは?

504 :こぶ ◆KOBUSANNgw :04/03/04 04:49 ID:WerguQek
>>503
リアルでそれを言う店員がいたら爆笑してチップあげちゃうね。
確かにね。ちょっと笑った。

505 :バイト:04/03/04 05:52 ID:OLjPuEKR
俺はバイトだから、無愛想な奴には無愛想に接客するし、わがままな奴は断るね。店が潰れようと困る事はないし、客が神様なんて思わないよ。

506 :強迫性障害 ◆n8MqEqA04s :04/03/04 07:14 ID:+4rHHSEa
コンビニいったらレジの女店員二人が私語しまくり
まあすぐ潰れたけどねそこ(´ー`)
接客業は神様仏様お客様だろ(´ー`)
それができない店は今の世の中自然に淘汰されていくよ ワラ

507 :強迫性障害 ◆n8MqEqA04s :04/03/04 07:19 ID:+4rHHSEa
>>505
そのひねくれた餓鬼みたいな考えだと無駄に苦労するよ ワラ

508 :X:04/03/04 08:46 ID:SW0fC2Jv
>507
同意

ただし,俺も若い時(学生の時)アルバイトしていた時は505のような考えだった.
実際,アルバイトはこういう考え多いでしょう.
俺はアルバイトよりも店長とかの教育がなってないと思う.

509 ::04/03/04 21:17 ID:i+pCKfSg
>>505
おー、かっこいいねー!
頑張れよー!

510 : :04/03/04 21:21 ID:kcZtmU4U
店長がバイトに舐められてる店には
505みたいな香具師がいるな。

511 :めttぁ:04/03/06 00:12 ID:OxTId/QO
昨日はお茶にしろ昼飯にしろ買い物した店にしろ
入った店全部感じよかった。

512 :「」:04/03/06 14:25 ID:OLCIEcCD
そうゆう時は気分いいよな

513 :X:04/03/06 19:07 ID:Y/ECvYQ0
同意

もう1回行きたくなる.

514 ::04/03/06 20:12 ID:X/NvAAvX
あげ

515 :ww:04/03/07 01:07 ID:B0xrfw9J
いい接客の店は
また行こうと思うよな

516 : :04/03/07 16:34 ID:4bYmMaRI
SHINSEIDOのレジ女はまったく愛想が無い。
ぬっころ(ry

517 :::04/03/07 16:48 ID:fNz2z+pi
あとは100円ショップも悪いの多い

518 : :04/03/07 16:52 ID:tM/Tr0Fv
>>517
よくいる。

519 ::04/03/07 17:41 ID:4aFACW/v
あげ

520 ::04/03/07 20:53 ID:sisr1FSH
>>517
わかる

521 ::04/03/08 17:37 ID:B7tEvtQY
(1)仕事が速くても愛想が無い店員
(2)愛想がよくても仕事が遅い店員
強いて言えばどっちがいい?

522 ::04/03/08 21:26 ID:PAP/D3my
客の時、自分だけに態度悪いとか
思うときがけっこうある。

523 :ああ:04/03/08 21:36 ID:qnVGwH8p
あれだよ、
笑顔、愛想
が得意なやつもいれば、そうでないやつもいるんだぜ

524 : :04/03/09 04:12 ID:cz3nBdep
まぁ、コンビニバイト経験者の俺に言わせれば客が勘違いしてるんだな。
バイトでやってる奴は、客なんか来ないほうが楽だからな。
むしろ、客の対応してると他の仕事が出来なくなるから迷惑なんだよ。
それなのに偉そうな態度だろ?頭悪すぎるぜ。そういう客って自分が買い物
することでバイトの人間に何かしらの利益があるとでも思ってるのかね。
文句があるならよその店に行けばいい。こんなとこで愚痴愚痴いってる
チキンは、いっさい買い物せずに自給自足で暮らしてみろよ。
店からすれば商品売ってやってるんだぜ。
まぁ中にはいい客もいるがな。5%くらいだけどな。
接客態度が悪いって言ってる奴はまず自分の態度がでかくないか確認してみろ。
愛想良くしてるのに店員の態度が悪ければ店員が悪い。
愛想悪くしてて店員の態度が悪ければ自業自得。
店員も人間なんだから気持ちよく買い物したければまず自分をみつめなおせ。

525 ::04/03/09 06:22 ID:0ybE4y/d
俺は物作って売る商売だけど、苦労して作ってやったのにも関わらず、お礼の一言も言えねぇ奴がいるんだぜ。だから、接客もそーゆー奴らには無愛想にしてるよ。

526 :馬鹿発見:04/03/09 09:01 ID:KxO200sb
>>524
じゃ、その方針でお前がコンビニ経営してから言えよ。
客の数が1/20に減って、すぐ潰れるのは明らかだがな(藁


>>525
何を作ってるのか言えよ。
お礼を言ったら金はいらないのかよ(藁
「ありがとうございます」はお前が言うんだよ、このチンコヌ。

527 :かんべん:04/03/09 10:14 ID:ARUB9tCW
>>524
接客態度が悪いって言ってる奴はまず自分の態度がでかくないか確認してみろ。
愛想良くしてるのに店員の態度が悪ければ店員が悪い。

同感だな。俺は接客業はバイトでしか経験無いけど。でも、どんな仕事も接客の面はあるよね。
なんというか、「こっちは金払ってるんだ、お前ら愛想良くしろ」って、極端にいったら、
「金で女(男でもいいけど)を自由にする」って事じゃない?マンコとか粘膜までは行かなくても、
銭払ってるんだから、俺をいい気持ちにしろーってのは、人として情けないよ。なんか、未熟だと思う。
そういう人って、普段、自分は金のために我慢して人に頭を下げているんじゃない?そのストレスを
コンビニとかのバイトにぶつけてるだけだよね。要するに見えない身分制度にきっちり組み込まれてしまってる
かわいそうな人だと思う

528 : ◆1sm2whcFI. :04/03/09 10:18 ID:3KdDpkXY
夜勤やってると客のDQN率高くて困るよー。まぁ、どんな客でも愛想よくするのは普通だと思うけど。

529 :○○:04/03/09 10:18 ID:HM2kuiq3
>>524
あんた馬鹿?
サービス業なんてお客さんに来てもらって初めて仕事になるんだから。
来られたら迷惑なんて思うなら始めからサービス業に就くなよ。
確かに仕事が出来ないのは大変かもしれないけどそんなのあんだだけじゃないって話だよ。
しかも給料はどこから出るの?
ただ働いたから金になる訳じゃない事くらい考えられない?
客来て何か買ってもらってその売り上げが自分の給料になるんだよ。

接客も挨拶も笑顔も愛想も仕事のうち。

530 :勘弁:04/03/09 10:34 ID:ARUB9tCW
>>529
俺524じゃないけど、↑こういうひと、ね。気の毒だな… 普段虐げられて
いるんじゃないか?客が来て何か買ってもらってその売上が…ってさ、
店も売り子も無かったらお前は物が買えないってことは考えないの?
お互い単に立場、役回りがちがうってだけでしょ。直接あんたが雇ってる人間
には、「接客も挨拶も笑顔も愛想も仕事のうち」こういう説教もしていいかもしれない
けどさ。

531 : :04/03/09 15:09 ID:GtSzmU+U
店員の人に聞きたいんだけど
客の態度がでかいというのは具体的にどういう行動をした場合?

532 :元コンビニ店員:04/03/09 15:25 ID:FNunXu8f
>>527
私もコンビニのバイトの経験あるけど、そんなに態度悪いお客っているもんかな?
基本的に客と会話するってないじゃない。
店員が挨拶やら金額やら言ったりはするけど客が一言も発しなくても買い物できちゃう
わけで・・・
そういう中で客の態度も悪いんだからしょうがないじゃんみたいな気持ちになる
ような客ってのはどんな客なの?

しいていうならレジで少し列ができていたとき、レジ打ちは私1人しかいなかった
のに空いているもう1個のレジに商品を置いて「早くレジやってくれよ」と
のたまったやつくらいかな。
こういうのはほんとに自己中としかいいようがない。
シカトしてたら怒り出したのでしょうがないので裏からもう1人店員よんだけど
人として恥ずかしい。他の人はだまって並んでるのにさ。
しかしきっとこの人は客の立場では「混んでるにもかかわらずレジに1人しか
置いてないダメコンビニ」とか文句言ってそう。
あるいは「客がレジで待ってるのにいつになってもこない」とか。


533 :532:04/03/09 15:26 ID:FNunXu8f
あ、531とかぶっちゃった・・・

534 : :04/03/09 19:48 ID:5Dsu66i0
>>531
タメ口にはじまり、買いに来てやった、俺はお客様だぞぅ、という態度が滲み出てる人。
個人的にキライなのは無視する客。

俺が行った某高級チョコレート店の接客は素晴らしかったよ、ほんと。
あれを見習うべきだと思った。

535 :オラ:04/03/09 22:13 ID:fIDAw4MH
タメ口の店員も多い。逆だろって感じ。

536 : :04/03/09 22:19 ID:5Dsu66i0
>>535
客は店を選べ

537 : :04/03/09 23:25 ID:GtSzmU+U
日曜日の紳助の番組でもいつもここからの一人が
言ってたね。
客の自分が敬語なのに店員がタメ口だったって。

538 :524:04/03/10 02:29 ID:psV8mQqT
色々意見が出てるな。俺を支持するまともな人間がいてよかったよ。
俺に反論してる奴は白痴か?ちょっと頭使ってみろ。
バイトでやってる人間は別に客が減ろうが、店が潰れようが関係ないんだぞ?
別に他に働き口なんかいくらでもあるんだしな。接客やったことある人間なら
わかるよ、いかに馬鹿な客が多いかということをな。
店員が態度悪いって言ってる奴はほとんどが自分の態度がなってない
ことに気づいてないんだよ。かわいそうにな。そういう人間は大抵の店で
気持ちよく受け入れられないよ。店員の態度が気に入らないとか
こんな掲示板でしか言えない奴はネットショッピングだけで暮らしていけよ。
文句があるならその場で怒鳴ればいいだろ。何ビビッてるんだよ?お客様なんだろ?
たかだか数千、数万の買い物でお客様気分なんてなんだかかわいそうな奴らだな。
もう下らない反論はしないでいいからな。言いたいことがあるなら気に入らない店員に
言え。ネット上で知らない奴相手に愚痴るな。みっともないぞ。


539 : :04/03/10 15:18 ID:1cFWJL1v
>>538
馬鹿な客って具体的に言うとどんな人?

540 :538じゃないが:04/03/10 15:31 ID:JGELCvXw
>>539
主婦なんかで商品に付いてる割引シール勝手にはがして付け替えたりする奴とか
店のサービスに含まれない事まで、やって当たり前だと脳内変換して
糞みたいなクレーム入れまくる奴の事じゃないの?
たとえば、常連だと勘違いして宅配業務やってない店に宅配させようとするとか
例外を作りたがる客の事でしょうな

541 :えんぴつ:04/03/10 15:51 ID:GfslCQYa
スーパーで「まんてん畑」のおまけのキーホルダーを
次々むしり取ってバッグに入れた主婦がいました
万引き?では無いにしろ、ただただ呆れた
法的に罪なんかな

542 ::04/03/10 16:09 ID:taSF3yWz
殺人をしたひとが一円でも相手から盗んだとしたら強盗殺人になる。
盗んだ額がたった一円でも一気に犯罪のランクが上がる。

同じように、たかがキーホルダーでも法的には罪でげす。



543 ::04/03/10 19:43 ID:xqQb/Xgg
とりあえず、キモイ客は無愛想で通してるかも。まっ、せいぜい、店が潰れる事を願ってな!潰す運動でもしなさいよん!

544 : :04/03/10 22:49 ID:FWwdtlhX
パンについてる点数シールが全部はがされてたことがあったな・・・


545 :  :04/03/11 01:52 ID:a6zRs/Kj
>>538
みっともないな、おまえ

546 :aaa:04/03/12 21:53 ID:y256pIXG
age

547 :  :04/03/12 23:00 ID:I5SC0pCY
>538
>540

524さんのいうことは間違っていると思っていたが,540さんがいっているような客(無茶なことを言う人)のことを言っているのなら,間違ってはいない.
そういう客はおかしいし,店としても当然拒否すべき.こういう客に来てもらうために客からの無理難題をきいてやる必要はないし愛想よくする必要もない.
店も客を選ぶことができる.貴方には「売ってあげない」ということができるんですよ.(法的に問題ない)

548 :_:04/03/12 23:38 ID:cFTlelzd
挨拶をしたり釣銭を投げて渡したりしない分、
コンビニ店員の質は向上したと思うけどね。
10年前は本当に酷かったもの。
そこら辺のスーパー店員の質が悪いのは
価格競争の為正社員の比率を落として、
バイト・契約社員に切り替えた為。
あとは、デフレで買い手市場になっている事や
不況で客の質が悪くなっている事かな?
しかし、スーパーやコンビニでまともな接客を期待するなよ…。
まともな商売というのは固定客に商品と信頼をお渡して
キチンとした関係を構築していくものなんだからさ。

549 ::04/03/13 13:17 ID:Q0PixwAL
スーパーって態度悪い、愛想全くないって女
のレジとか多いね。

550 :    :04/03/13 13:28 ID:yLPm3VxB
うちの近所のスーパーでは篭を袋に詰めるところまで運んでくれる
優しい人が多いよ。
買ったものが少なかったとか、混んでたんじゃないの?
多い、とは何と比較して多いとおもうわけ?

551 :ブサイクなくせに:04/03/13 20:13 ID:NvJl3DtZ
ツ○ヤも地味な奴が多い上
態度悪いの多い。

552 ::04/03/14 01:29 ID:kZj8a4cR
禿同

553 ::04/03/14 21:07 ID:O4ZxarQb
ムカツク店は潰れるよ

554 ::04/03/15 20:11 ID:yPujdldS
そう願いたい

555 : :04/03/16 00:56 ID:nzqhxDFH
売り子なんかもういなくてもなんとかなるんじゃないか
なまじ人間だからムカつき倍増なんだよな
すべてのものが自動販売機で買える様にならんもんかな
あ〜ムカつく!

556 :綺麗:04/03/16 13:11 ID:I8tNElRl
ファミレスなんかでも4人店員がいたとしたら二人はいい感じで二人は感じ悪いとかいう場合どうしても嫌な奴の方に意識がいって気になる。気にしすぎかな?

557 :     :04/03/16 13:15 ID:QFcuywdi
店員になんで気を取られるの〜?
お客様のほうが偉いのに。
レストランに行ったら食べ物しか見ていないよ。
駄目な奴に迷惑かけられたらそりゃ覚えてるけど、
すぐ忘れると思う。
働いてないから、人間的に負けているとコンプレックス持っているんじゃない?
それを打ち消すために悪いところ探して安心していない?

558 :百化け ◆HyaKuwUqes :04/03/16 13:17 ID:2JMQITq7
無礼で下品な女子高生風の
店員に射精したい。

559 :百化け ◆HyaKuwUqes :04/03/16 13:17 ID:2JMQITq7
射精するぞ 射精するぞ 射精するぞ

560 ::04/03/16 22:08 ID:bq6Zb0XU
よく大きい声とかで「いらっしゃいませ〜」
と「ありがとうございましたー」をそこにいる店員全員が
いう店とかあるけどそうゆう店で俺だけ
言われないってことがよくある。はっきり言って気になるし
正直ムカツク。でも気にし過ぎかなとも思うし
友人とかにも気のせいじゃない?とか気にしなきゃいいじゃん
とか言われるけどやっぱ気のせいじゃないし、よくある。
なんでだろ?マジで理由が知りたい。俺が何かしたのかとも聞きたい。
俺がカコ悪いからとかなんかムカツク顔、雰囲気だから
とかだからかな?レス求む。

561 :えんぴつ:04/03/16 22:34 ID:HuHhW8Zg
20頃にレンタルビデオでAVを借りたとき
若い女性定員達に「オナドルコレクト20!」
ハーイ「オナドルコレクト20!」ありましたー
と店内に響き、そりゃ顔面ファイヤーだったで

562 : :04/03/16 22:50 ID:jsyXKdmV
>>560
存在感無いんじゃない?
選んで声かける店もあるだろうけど。
出たり入ったりしてみたら?

563 : :04/03/16 22:57 ID:jsyXKdmV
>>561
俺の場合、わざわざ女子店員のところへ行って
「あと2本レンタル中でよろしかったですか?」
「え、何か借りてましたっけ?何てタイトル?」
「え・・・あの・・・ぶ、ぶっかけサークルと・・・・アナル・・・拷問・・・です」
と、言わせるのが好きです。


564 :百化け ◆HyaKuwUqes :04/03/17 07:29 ID:p+f0gllY
射精するぞ 射精するぞ 射精するぞ


565 :百化け ◆HyaKuwUqes :04/03/17 07:47 ID:p+f0gllY
来月の26日には俺も18歳か。
堂々とAV借りれるんだな。
女子高生モノのヤツって、
あれ絶対20歳くらいの女だよな。
店員は、男でも女でも
気にしない。

566 ::04/03/17 20:57 ID:sAoH8Fp7
>>562
選んでってなにを基準に選ぶってこと?

567 ::04/03/17 21:47 ID:ne0cg14C
オート○ックスって
感じ悪いメス店員率かなり高い。

568 :,:04/03/21 13:11 ID:hC9zc6ER
同意

569 ::04/03/21 21:43 ID:PLUM3HyV
俺の少し前を歩いて店出ようとした客には
ありがとうございましたって言ってたのに
俺が通ったら何も言わなかった。通ってるのはわかってるのに。
なんで?

570 :無表情の都会人:04/03/21 23:55 ID:jtsfJwRS
俺は暇つぶしによくコンビニで雑誌を立ち読みする。長いときには2時間くらい。
おそらく、店にとっては最大級の迷惑客だ。なぜ、本屋で立ち読みをしないのか
って? それは、ケチだからだ。 つまり、立ち読みと暇つぶしの対価としてコ
ンビニを出るときにお菓子かジュースを1品くらいは必ず買って帰るようにして
いるのだが、それは一応迷惑料を意識しているからだ。
しかし、もし本屋で同じような迷惑料を払うとすると、‘すでに読み終えた本’
にお菓子の何倍もの対価を支払わなければならない。コンビニなら100円前後で
済むというわけだ。
 2時間コンビニで粘った俺が、菓子パン一個持ってレジに行っても店員さん
(たぶんバイト)は「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」と言
ってくれる。しかし、もし、店員さんの態度が横柄でふてくされていたり舐めた
態度をとってくる場合には、その店は次回からの俺の最優先立ち読みスポットに
選抜されることになる。しかも、帰り際にはもちろん何も買わずに出て行く。

571 :  :04/03/22 02:21 ID:c64vbZ65
>>570
まーいいんじゃねえの?コンビニだしさ。
店員も別にもっと機械的でいいと思うよ?
あんまりサービス云々を意識すると疲れそうじゃん。
つーか、コンビニなんてそのうち店員いらなくなるだろう。


572 : :04/03/22 21:59 ID:BKRdWW6s
test

573 :フランソワ:04/03/23 05:30 ID:3xBIDjLH
>>524みたいなとんでもない厨房がいる限りこの問題は続きますね

574 : :04/03/23 06:19 ID:3L5Whs1V
>>573
俺も接客してるけどさぁ、
お前も社会に出れば524の気持ちがわかるって。

575 :フランソワ:04/03/23 06:24 ID:3xBIDjLH
そうかな?
>>524みたいな奴のほうが余程おめでたい世間知らずに見えるけどな 藁

576 : :04/03/23 08:26 ID:dohN8VP6
接客の悪い所には行かない。
これでいいんでないの?


577 :::04/03/23 22:33 ID:Ma/TkKEA
>>569
俺もたまにそうゆうことある。
気になるよな。

578 :店員:04/03/23 23:49 ID:S+ryXof7
わたしはいつも感じの悪いお客さんには、より愛想よく丁寧な接客をするように心がけています。そうするとそのお客さんが感じよく変わってきますよ。

579 : :04/03/24 01:56 ID:Nj0mmXqs
おいらもそう心掛けているけど、それでもやっぱり感じ悪かったら
いつもの倍ヘコむね。

580 ::04/03/24 08:00 ID:0fKNbSWC
都内のマ○ドナルドの高校生くらいの女性店員に対して不快になりました。
「○○セットを〜〜でお願いします、あ、以上で!」と笑顔でお願いしたのに
関わらず、お金を置くところが歪んでて届かなかったから、店員さんの
なるべく取りやすい場所においたら、
「申し訳ありませんが〜お客様お金のほうは次回から[こちら]にお願いしま〜す。」
嫌味たらたらで言われ、笑顔も無し。

商品が来ても接客もなってなかった。(私マックで働いてたからマニュアル知ってるし・・

私はお客が感じよくすれば、店員さんも気持ちよい気分でお仕事できるだろうなと
思って謙虚に買い物したいから、
商品がきたら「ありがとうございまーす★」と言ってからその場を去りました。

結局つぶれたけどね、その店(´`)





581 :人肉@ ◆Qa1E3zWt6Y :04/03/24 11:28 ID:AWoFprPI
お客さんは神様です

582 :161a46`(神経症):04/03/24 12:46 ID:4IvVkIaU
578みたいな人が理想だな。
難しい事だとは思うけど愛想よく丁寧な接客をして感じの悪い客に
見せつけてやればいいんだよ。


583 : :04/03/25 02:37 ID:M/SLxyez
>>582
オイラはキミの身長が理想だなー

584 ::04/03/25 10:50 ID:H1rjs09X
>>578
だよね

585 :::04/03/25 14:21 ID:JPJC1HZw
age

586 :{:04/03/25 22:21 ID:m49qZo3J
マ○クって感じ悪いところ多いと思う。
あとは100均。

587 :此処意図居得:04/03/26 21:48 ID:3gJ0fb1z
わかる。

588 :店員578:04/03/26 22:07 ID:EToi0ygh
やっぱり仕事って楽しくやりたいのよねぇ。明るくしてるとささいな事も気にならなくなるし。ぶすくれて接客してる人って、絶対損してると思います。

589 :ω・`):04/03/26 22:39 ID:tCP0wP5/
服の販売員をしていますが、販売してる側は
お客さんに声をかけないと、他の店員の目や店長達の目が怖いです。

常に声をかけていないと、仕事していない風にとられてしまいます。
お客さんにとっては接客されるのって、ウザイ物でしょうか。
自分がお客の側にいる時はウザイかも。

そうして声をかけたお客さんにウザったそうにされると、こちらも気分が落ちて態度が悪くなっている気がします。

お客さんもそれなりの態度だったらこちらとしても気分はいいものです。

590 :店員:04/03/26 22:51 ID:EToi0ygh
うーん、むずかしいところですね。自分がお客の立場だったらどうでしょう。私ならあんまし買え買え攻撃すると逃げだしたくなりますが。お店としては売りたいのはわかりますが、店側と客側の考え方が違いすぎるのも困りますね。

591 : :04/03/27 12:49 ID:44KA5MPh
お店によってはお客がウザがろうが売れる確率が高くなれば声かけをさせる。
数字につながれば、案はいくらでも正当化される。
上の人は目先の数字しか見れなかったりするので、そうゆう企業は落ちる紙飛行機に
下から息を吹きかけているようなもんだ。
力尽きると落ちる一途。
その点、お客の立場で理想を築ける企業は展望もあり客からも指示されるが
企業自体が大きくなるにつれて↑のように数字が絡んできて(ry

まー、何と言いますか、アパレルに関しては客は店側が考えてるより遥かに単純です。
かみ砕いて言うとバカです。
それに気づける大企業が勝ちますね。

592 :     :04/03/27 15:27 ID:e0zC4exV
>>591
そうゆう意味ではバカの心をうまく掴むユ○クロ。

接客には愛嬌と誠実さが欲しい。
それだけあれば何とかなる、何とかなるのになぁ。

593 :(´・ω・`):04/03/28 00:25 ID:M1WKnKzO
ヤ○ダ電機社員の嘆き

1,大物商品(僕の担当はパソコン、デジカメ、FAXなど)を見ている客には、
必ず声をかけなければいけない。

(´・ω・`)うっとうしくてごめんよ。
でも、声をかけなきゃ怒られちゃうんだ。サボっていると思われるし。

2,近づいた客にはヽ(`Д´)ノイラッシャイマセー!と言わなければいけない。

(´・ω・`)うるさくてごめんよ。あと、中には「(`Д´)シャッセ〜!」という変な店員がいてごめんよ。

594 :^^:04/03/28 01:32 ID:FQgds97p
愛嬌があればいいと思う。

595 :あげ:04/03/28 02:39 ID:TqG8pTOG
>>486
正気でコピペしているのか?
さすが、高崎山のゴルゴも吃驚しゃっくりの高級知性だなwww
http://www.oct-net.ne.jp/~mkt/newpage24.htm

中央は、二部夜間部(卒業生ウン万、数年前に廃止)、
通信教育部(在籍者数8000人以上、卒業生ウン万)からの膨大な受験生(千名単位)が、
「おなじ中央大学受験生」として受験者数に加算されてしまうから、
そんな「合格率」なんか出しても、まったくヘソ茶物だけどな。

596 :595:04/03/28 02:41 ID:TqG8pTOG
誤爆です。すまそ

597 :_:04/03/28 02:43 ID:67PcnjmB
>>593
そういう気配りができているなら、
きっとお客さんから気にいられているのでは?

598 :てか:04/03/28 12:48 ID:HfI+ve3p
同じ態度とられないとイラツク。
俺だけに何も言わないとか。

599 :\:04/03/28 14:41 ID:2Bry7ZDO
>>598
大した店にも入らないでサービス云々求めちゃいかんよ


600 :.:04/03/28 17:59 ID:awdl7q1j
600

601 :/:04/03/28 21:40 ID:5sQRGdM7
>>598
わかる。

602 :;::04/03/29 21:29 ID:9KHwEzaV
age

603 ::04/03/31 21:16 ID:UYOJxWya
ようは気にしすぎかな?
まぁ確かに感じ悪いところあるけど
やたら気になる俺は少し神経過敏になってるのかな?

604 :=:04/04/01 18:46 ID:k5MEuMNG
かもな。

605 :油井:04/04/01 20:39 ID:S2R3PAjz
ド○モショップも感じ悪い。

606 ::04/04/03 00:33 ID:oa/C9Emc
同意

607 ::04/04/03 15:46 ID:yhsBoTaN
低脳な仕事なのにブスでも
気取ってるしな。

608 ::04/04/04 13:06 ID:XEVkdI36
接客業嫌なら
やめればいいのに。

609 ::04/04/04 21:47 ID:bwljYkLj
同意

610 :/:04/04/04 22:54 ID:9cNeLwzB
age

611 ::04/04/05 22:45 ID:xUoGvrck
女の方が態度悪いの多いね

612 :ノン:04/04/06 01:07 ID:AcFZi+6S
あなたが当たった態度の悪い店員がたまたま女性だったのでしょう。
そういう括り方はバカバカしい。


613 :鋳畝:04/04/06 22:22 ID:V/LjwgaU
確かに男でも接客態度悪いのはいるが
女の方が多い。今までの経験だと。

614 :マスカキザノレ:04/04/06 22:23 ID:S5flpd+K
それは積極業に女子の方が多い気がするというのとは関係ないですか?

615 :鋳畝:04/04/06 22:27 ID:V/LjwgaU
>>614
関係ないです。

616 :マスカキザノレ:04/04/06 22:32 ID:S5flpd+K
接客業ですね(´Д`)カコワリー
私的には女子より男子の方が無気力、とか食品扱ってるのに汚いとか
目に付くけどね。

617 :鋳畝:04/04/06 22:39 ID:V/LjwgaU
人(客)によって態度変えるのは女に多い。

618 :マスカキザノレ:04/04/06 22:42 ID:S5flpd+K
あーそうですか。態度変えられないからわかんない。

619 :ノン:04/04/06 22:50 ID:AcFZi+6S
私も接客業に就いています。
「今までの経験だと」新しく入ってくるバイト、すぐに仕事覚えて動けるのは女の子のほうで、男はいちいち指示しないと自分から何もしないし与えられた仕事に掛かりっきりになると周囲に気が回らない。
お客さんにまで目が向いてるのは女性従業員。男性店員は自分の視野の狭さを省みもせず「仕事ってのは」と語りたがる。
けどこれはたまたま私が出会ったきたその人たちがそうであっただけで、「男性一般・女性一般」で括るのは下らないと思う。



620 :嬉々:04/04/11 02:00 ID:8vmxMU9D
そりゃ全部が全部当てはまらないだろ。
多いって話だろ。

621 :キリン:04/04/11 02:27 ID:LTzdnPRP
「多い」ってのはつまりそれまで見てきたその人たちがそうであった、という話でしょう。
その人たちではない、次にあたる別の店員の態度に男であるか女であるかはやはり関係ない。


622 :*〜*:04/04/11 05:07 ID:LPi3REv2
おれはよくコンビニに出入り禁止を喰らいます。
バイトよりむしろ店長レベルの人間から。
おどおどして挙動不審だからかもしれない。
店に入ったときからずっと睨み付けられ、レジで因縁をつけられます。
それなりに復讐して、それ以来足を向けることはないけどね。


623 :::04/04/11 14:23 ID:70lflYBI
ネタだと思うけど
コンビニで出禁なんてなるのか?

624 : :04/04/11 14:26 ID:d4xbcEKK
女の売り子ってやる気の無い奴多いね

625 : :04/04/11 14:59 ID:W+X/xHkK
>>622
漏れもそんな感じ>出入り禁止

626 :*〜*:04/04/11 21:07 ID:LPi3REv2
ネタじゃないよ。コンビニ板で”ありえない”って言われたけど
そんな感じで毎回嫌がらせされる。 なめられ過ぎだよね。
毅然とした態度が取れない、大声で抗議できない
むしろ周りの客も無関心半分、嘲笑半分。


627 :・・・:04/04/11 21:35 ID:mLfSmGGL
なめられるってある?

628 :  :04/04/11 22:05 ID:n2D9xUQn
>>619
いやはや、耳の痛い話です・・・
おいらも何つーか、いろんなところに意識が回らないんですよ。
すんごい時間かけないと要領がつかめない。
責任感がまず無い。

ごめんよ、店長。
わかってはいるんだけどね。
俺ってばアーティスト気質なもんだからさ。
一個に執着しちゃうんだよ。

接客のこと意識したら事務的な作業を当然のように忘れてしまうんだよ。
おかげで客には好かれるが、店長には嫌われるタイプなんだよ。

629 :|:04/04/14 00:37 ID:ysv3X3ga
受付とかって気取って
感じ悪いの多い

630 :.:04/04/14 02:45 ID:bo6mLZfi
吉野家>>>>>>>>>>>>>>>>>松屋、なか卯>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>すきや

631 :亜悲喜:04/04/14 14:04 ID:AUvwxBm2
>>629
同意

632 : :04/04/14 14:07 ID:wEjNkm1E
>>623
ヤナザキ出入りストア
のネタでしょ

633 ::04/04/15 00:59 ID:+ZaxnR/V
いらっしゃいませも言わない
店は終わってる

634 : - :04/04/15 01:03 ID:sFWBwhRt
>>633
接客業としては終わってるかもしんないけど
それでも売れる店は売れる。

635 :雪なんていらない:04/04/15 05:41 ID:GU2Sd8hR
1は大きな態度してるんだろうねえ。店入るとき。
接客してる人の立場になって考えてみたらどうでしょう?
自分は偉いとでも?
接客の仕事をしたことがあるんでしょうか?

636 :名前なんていらねえんだよ:04/04/15 05:48 ID:GU2Sd8hR
>>619>>628
男の脳みそが2つ以上の事を同時に出来ないようになってるんだよね。
脳梁(右脳と左脳をつないでる)が細いんだかないんだかで。

637 ::04/04/18 13:21 ID:AtwzGyjf
>>635
店に入る時点で大きな態度って
どうゆう態度のこと言うの?

638 ::04/04/18 21:33 ID:7V+XE4qP
だな

639 :分時:04/04/19 22:57 ID:CuYdphkc
>>633
禿同

640 ::04/04/20 11:13 ID:VWsKKoRQ
高速のサービスエリアの女の売り子、接客態度悪いところ多い

641 :つらい:04/04/23 22:07 ID:q/YGsXew
若い奴がレジに居る所にはいきたくない。

あるコンビニで、レジで清算する時、レジの女が俺を見て嘲笑の表情を見せた。

あるCDショップでは、俺が店に入ったら、レジに居た女店員が、近くにいた同年代位の男店員に笑って目配せをした。
男店員も笑った。

ある本屋でも。
若い男女の店員が、4人くらいでレジに居た。
俺は本を持ってレジに向っていた。
そこは大型の本屋だったので、レジから俺までの距離は7メートルくらいあった。
俺はそのレジに向っていて、レジ待ちの客もいなかったので、4人とも俺を見ていた。
そしてその中の一人のDQN風の男が、俺の方を見ながら、嫌な笑いを浮かべながら残りの3人に何かを言った。
言った後、4人は軽く笑っていた。
清算を済ました後も、俺が去っていく時に俺の事を話していた。

何でこんな理不尽な目に遭わなければいけないんだろう?
俺はマナーも冒していない。
俺がまだ高校生で、背が低いのも理由の一つなんだろう。
でも、人がどんなルックスであろうと、お前達にどうこう言われる筋合いはない。










( ;∀;)

642 :それは:04/04/24 14:43 ID:yen4dPwg
ルックスよりも、挙動不審な態度に問題があるんじゃないか?
ビクビクせず普通にしてれば誰も笑わない。
それでも馬鹿にする奴がいたらそいつの顔面に商品投げつけて
ツバ吐いてから一発殴った後店飛び出して一直線に逃げろ

643 : :04/04/24 14:51 ID:KhqCxjtl
>>633
でも書店店員は言わないとこもけっこうあるぞ!!
かといって愛想悪いわけでもない。
なんかいわない方針でもあるみたい。

644 : :04/04/24 14:55 ID:KhqCxjtl
逆に俺の場合コンビニ店員やってるけど客の心境が凄い気になる。
俺の接客態度感じ悪くなかったかな?とか相手の顔色が病的に気になる。

いつもつり銭渡す時、会釈する客が全くしなかったときには俺の今日の接客態度問題あったかな!とかすげー気になる・・・。

645 ::04/04/29 13:44 ID:QiXssQnv
>>644
いい心がけだ。

646 :  :04/04/29 13:53 ID:NJtsK9/C
NYに住んでたことある。
高級店以外の店の店員の態度の悪さは、日本の比じゃない。
でも俺は、その方が気が楽だった。
日本の馬鹿丁寧な店員の態度って、緊張するんだよな。苦手。

647 ::04/04/29 21:03 ID:rRr1wzTp
俺だけに何も言わないとかのが
一番気になる。皆に態度悪い店なら諦めるというか
しょうがないと思うけど俺にだけ無愛想とか
何も(有難うございましたとか)言わないとかよくある。
なんで?とくに若い女の店員によくされる。

648 ::04/05/02 01:24 ID:iHY6Z7LZ
わかるぞ。なんか。

649 ::04/05/02 14:00 ID:ku4XsnH1
ムカツク店行った後は
気分悪い。

650 ::04/05/03 01:40 ID:DlsGlBgK
同意

651 :得菟:04/05/03 14:02 ID:Jjg6V5bG
逆にいいところ行った後は
気分よくなるよな。

652 :  :04/05/03 15:04 ID:1kiUPvPv
店員の態度なんて気にするなよ

653 : :04/05/03 19:17 ID:v8Cs5qiG
>>652
あ、そう。帰っていいよ。

654 ::04/05/04 21:34 ID:i9UH6+Tq
接客態度悪い店、店員の時は
諦めるというか運が悪かったな
と思って気にしないのが一番だと思うようにしてる。
じゃないと疲れてやっていけない。

655 : :04/05/04 21:42 ID:8RdT/x2k
652の言うとおりだよ。御前ら温室で育った天然記念物のチョウチョかなんかだろ。
外でたら外気の雑菌でで即死するぞ。

656 : :04/05/04 23:21 ID:yrAVDCi5
GW厨の季節か・・・。

657 : :04/05/05 02:10 ID:7dSAzx80
接客態度の悪い店あったよ。
CMにもよく出る近所の某コンビニによく行ってた時、
そこのアルバイトらしきおばさんが、態度が悪かった。
そのおばさんがレジで俺の買った牛乳を袋に入れる時、わざと乱暴に入れたよ。
持ってかえる時に気づいたんだけど、底から牛乳が漏れてるんだよな。
それで家に帰る頃には中身の3分の2は無くなってた。
文句つけてやろうかと思ったくらい腹が立ったけど、その次の日あたりから
そのおばさんの顔は見なくなったな。
こういう事をやったからクビになったんだろうな、と思ったよ。

658 ::04/05/05 15:10 ID:aFtMcLSc
あげ

659 ::04/05/05 18:44 ID:U3cOQVfZ
気にしないように
皆は意識してるのか?
それとも本当に気にならないのかな?

660 ::04/05/06 16:28 ID:Ro/9mx9x
どうだろうな

661 : :04/05/06 16:44 ID:7lGXoltK
もちろん態度の悪い店員に当たると気分よくないけど、気にしないように努める。
気にしたって仕方ないじゃん。
気にするだけ損だよ。

662 :まんこ:04/05/06 18:54 ID:wGbJtjBS
ここのヤシ等は虫の心の持主

663 :::04/05/06 21:37 ID:FR3yHwhF
age

664 ::04/05/07 12:32 ID:Ulm6B8L4
デパートの店員は態度悪い人が多い。
別にこっちが横柄にしてるわけでもないのに。
客の方が経済的にも社会的地位の面でも遥かに上の人が多いだろうに
何であんなにえばってんの?で、高い物をたくさん買うと、
ほんとバッカみたいにコロっと態度変えて急にペコペコし出す。
何を勘違いしてんだ?ただの売り子のくせに。

665 : :04/05/07 17:23 ID:AlbPkik4
ローソンは接客態度悪い店ばっかり・・・

666 : :04/05/07 17:38 ID:oTm379Mj
つーか俺は店はいると、でかい声でいらっしゃいませ連呼される店の方が嫌だ。
態度が悪いのはムカツクけど、過剰接客もムカツク。



667 :{}:04/05/08 01:06 ID:ZKZN9Ybs
>>664
同意。デパートの低学歴どもは何か
勘違いしてるだろ。

668 :見た目はDQN:04/05/08 07:28 ID:SGTdjBpt
俺劇団式「キャッツ」みたいな見なりで接客のバイト色々してるけど
ちょっと上のレスの人みたいにお客様の心境気にしながら
接客してるから若いのにたいしたもんだとか褒められるし
お小遣いくれるおばさんとか差し入れくれるおじさんとかいるよ。
ビデオ屋と中堅スーパーのレジだからDQXが少なくて
卑屈にならないですむっていうのもあるけど
やっぱりお互い気持ちよく時間を過ごしたいし

669 ::04/05/08 15:26 ID:C+3+U5bw
だね

670 :。。。:04/05/08 21:34 ID:GVNaTR/E
大体ね、日本くらいだよ、こんな接客態度いいのさ。


671 :>>670外国ってどんな感じなの?:04/05/08 22:16 ID:SGTdjBpt
にゃ

672 ::04/05/09 14:49 ID:fGBNDldt
>>670
それはまた話が違う。
どの店も接客がいいなかで自分だけに
態度悪いのはイラツクでしょ。


673 : :04/05/09 16:28 ID:DeiMjoel
>>672
そんなのありえねーよ。
おまえ自身がキモクて態度悪いから店員もムカツイてんだろ。



674 :Bit:04/05/09 17:24 ID:GU4tuhov
確かにキモい上にムカつく態度とられるとこっちも
なげやりになるよな。俺はようやくスルーできるように
なりましたが。クレーム来たら困るし。
キモいとか言われるって勝手に勘違いして高圧的になるのかなぁ?


675 :.:04/05/09 23:32 ID:GN8R1J43
>>673
プッ・・

676 :つらい:04/05/10 22:21 ID:w4RqqNQ9
俺は、態度が悪くないのに店員に笑われたり、陰口を叩かれたり、睨まれたりするんだけどねw

677 : :04/05/11 00:48 ID:wEas3ct9
>>676
嫌だな、そういうの。

678 ::04/05/11 10:37 ID:nCtr6MFa
>>676
俺もよくある。なんでだ?

679 :.:04/05/11 20:22 ID:ZNtxmOuy
あげ

680 : :04/05/11 20:34 ID:O0EJM3Xj
 この前、とあるファミレスに行って料理を頼んだら、持ってきた料理のフチに指紋がはっきりとついていたんですよ。
 俺はそのまま食べましたけど、気にして食べられなくなる人もいるだろうね。

681 :。。。:04/05/12 00:23 ID:5VT8vW4G
コンビニの立ち読み大いに結構だが元あった所に本を返してほしいものだ
客はあんたらだけじゃないんだよ

682 :::04/05/12 22:47 ID:ZsSGo4nN
まあな

683 ::04/05/14 21:23 ID:JCRcTYc5
気にしないのが
自分が一番楽になるのかもな。
むかつくけど。

684 ::04/05/14 21:26 ID:Nd4tZTB+
死ねば?

685 ::04/05/15 12:57 ID:T2FO6cAj
なんで?

686 :,,:04/05/16 14:13 ID:vMyVtH2v
気にしないのが一番

687 ::04/05/16 21:19 ID:fHzLJIVJ
まあな

688 :つらい:04/05/17 20:47 ID:B4m9omKD
>>677-678
ズバリ、ルックス&雰囲気だよ。
笑われるような顔に、さらに、低身長・童顔・挙動不審・・・等の要素を持ち合わせていると、こういう目に遭うことになる。
君等がどんな姿をしているかは分からないけど・・・。
人は、自分より弱そうな者を罵って楽しむ。特に、10代〜20代前半の若者はそういう傾向が強い。

ちなみに、俺が受けてきた仕打ちの一部は>>641参照。

689 :つらい:04/05/17 20:49 ID:B4m9omKD
>>688を一部訂正。
×笑われるような顔に、さらに、低身長〜
○不細工な顔に、さらに、低身長〜

690 ::04/05/19 22:13 ID:SMOdrIv1
>>688
そうなんだ。ひどいもんだね。

691 ::04/05/20 22:16 ID:vVgOjQX9
だな

692 : :04/05/20 23:08 ID:lGubrsFY
数年前スーパーで買い物していたら
店員が携帯でメールしながらレジ打ってたなぁ…

693 : :04/05/21 05:43 ID:K0ZSFBT7
本屋の店員やってて、客として他の店に行くこともあるけど、
結局DQNな店員もいればDQNな店もある・・・ってこと。

客が来ても奥から出てこない、ありがとうございましたもないやる気ない店員もいれば
「雑だよ!」とこっちが若者だとナメて食って掛かってきたオヤジ客もいた。
(雑にした覚えは無いんだがそう見えたのかもしれない)
ひたすら謝って頭下げても「誠意がない、反省してない」とかぬかすし・・・
その時俺もカチンと来てすぐに謝らなかったのも悪いし、今思い出してもむかつくが、

考えてみれば自分が客として店に行ったときに店員に感じる憤りって
こういうモノなのかもしれない、と思った。
客は「この店員感じ悪い、ムカツク」「ムカツクからウサ晴らしだ」
店員は「すまないとは思うけどそこまで言わんでも・・・」「なにこの客ムカツク」・・・と。
もちろん店員は時には悪くなくても頭を下げなければならないこともあるし、
逆にひいてはいけないこともあるし、「我慢こそ大人、社会人」でツライ立場だが
接客業をやってわかったのは「常識ある人間になりたい」ということ。

いくらだるくてもむかついても、仕事中はそれを出さない。客に当たるなんて論外。
逆に自分が客のときは、いくらこっちが「買ってやる」立場だとはいえ
ちょっとのことでキレたり怒ったりしない。もちろん嫌な店員もいるが
よほどのことがない限り「仕方ないなーもう」で冷静にすませる。
どちらの立場のときでも気持ちを寛大にもつ。
(もちろん犯罪くさいとか常軌を逸してるとかのっぴきならないときは別)

それこそが大人であり、日本人の美徳であると思うね。
↑で言われてるが外国を引き合いに出したって意味ない。日本は日本。

694 :693:04/05/21 05:45 ID:K0ZSFBT7
↑一行目「DQNな店員もいればDQNな客も・・・」だった

695 :シュウゴ:04/05/21 07:15 ID:wen1jtUg
>>693

長いけど概ね禿同。
俺たち最強だよな

696 :sw:04/05/25 20:52 ID:DfPynFhD
ドコ○ショップは感じ悪い。

697 ::04/05/25 22:34 ID:hqZDXMBn
「我慢こそ大人の社会人」がどうして常識などであろうか。
客だろうが店員だろうが不快を感じればちゃんと怒るべきだ。


698 : :04/05/27 10:32 ID:IzQsxeWv
>>697
店員に笑われるというのは、笑われているほうが不快寸前の雰囲気を漂わせているからではなかろうか。

699 : :04/05/27 18:18 ID:05rDfP4L
>>698
また「笑われる方が全て悪い」か・・・。

700 : :04/05/27 18:18 ID:05rDfP4L
>>698
また「笑われる方が全て悪い」か・・・。

701 ::04/05/28 20:55 ID:zBF7DlAR
だな

702 ::04/05/28 20:56 ID:zBF7DlAR
だな

703 ::04/05/28 20:56 ID:zBF7DlAR
だな

704 ::04/05/28 20:57 ID:zBF7DlAR
だな

705 :::04/05/29 22:38 ID:DUA8ogN1
気にしないのが一番・・ってわかってるけど
やっぱ気になる・・。

706 : :04/05/29 22:49 ID:lMZg8oH5
でも、外見を笑うなんて、失礼極まりないな。
しかも、初対面のお客に対して・・・。
終わってんな。

707 :;:04/05/29 23:13 ID:DUA8ogN1
でもそうゆう店員実際多いよ

708 :マジレスさん:04/05/30 00:05 ID:XQscN8qK
服屋で働いていましたが、店長が凄いヒドイ人で、「客なんて一回買って行って貰えばどうでもいい。」とか「あいつバカ」とかお客さんの悪口を言いまくっていた。こんな奴が店長でこの店も終わってるなと思った。

709 : :04/05/30 07:13 ID:fDGZ0Rzw
客の前で客を笑ったりする様な店員は店員の資格なし!!!

710 :そんな奴:04/05/30 15:30 ID:5/CCg6e3
そのまえに一人前の社会人、人間としての資格
ねぇだろ。

711 : :04/05/30 17:34 ID:hRv3yWaN
>>710

712 : :04/05/30 17:34 ID:hRv3yWaN
>>710
その通り


713 ::04/06/01 10:09 ID:SLjMbwWs
>>710
だね

714 :マジレスさん:04/06/01 10:48 ID:LDENHoHR
お金払ってる客に、店員が不快な思いをさせないでほしい。
店員も人間、っていうのはわかるけど、仕事中なんだからさ。

715 : :04/06/01 21:01 ID:/OpnG8gs
>>714
>店員も人間
こんな言い訳を言っていいのは、客の悪さが限度を超えている場合のみ。
それ以外の場合では、客の行いが少々悪くても、こんな言い訳は認められない。
ま、社会人として常識でしょ。
これを承知できない奴は社会人としてダメ。

716 :::04/06/04 22:13 ID:hhguQtsw
俺は東京生れ、育ちで今も東京
に住んでる。営業の仕事で地方担当で
週の半分以上地方行ってるんだけど
東京の方が感じいい店多いような気がする。
ファミレスにしてもデパートにしても
本屋にしても。地方の方が態度悪い店多いような気がする。

717 :マジレスさん:04/06/04 22:16 ID:diJBmuk1
競争率激しいからじゃない?

718 ::04/06/06 01:37 ID:DPPemoDB
それあるかもな

719 :マジレスさん:04/06/06 03:22 ID:8ActgPZy
「店員」には「人間」として客に接してもらいたい。
目の前で行儀の悪い客にもヘコヘコしている様子を見せられていると、行儀よくしている自分に対する態度までも、勝手でヘンテコな「コレが社会人としての常識っしょ」的接客術のように思えてしまう。
行儀に悪い客がいればちゃんと叱って、そのぶん行儀にいい客には心尽くしのもてなしをする、って方が素敵だと思うけど。


720 : :04/06/06 09:29 ID:CJGVBMqR
>>719
禿同。

721 :.:04/06/06 16:20 ID:wwuTQM61
いきなり態度悪い店員
も多い

722 :マジレスさん:04/06/06 16:28 ID:2EjN/Xub
>>1 
>店に行った時店員の接客態度が非常に気になってしまう。
>それは店員で接客態度悪い奴が多いから。

ちょっと待った。自分が気になる理由が相手の態度かい?
気になるのはおめーの固定観念がそうさせるんだろ?
「接客はこうすべき」「これが本来あるべき接客だ」とか思い込んでんのはおめだろが
なーに責任転嫁してんだおめーわ
他人を批判する前に、自分の固定観念見直せよ
執着は煩悩の種だろうが。何に拘ってんだくだらねえ

723 : :04/06/06 16:48 ID:GtGJryaR
>>722
店員側の人間か?
固定観念云々の問題か?

724 ::04/06/08 22:00 ID:jIRc/lRA
>>722
 ↑
なにやら暑苦しいヤシが
いるね。

725 :マジレスさん:04/06/08 22:10 ID:WR4nmRX5
>>1

時給850円に何を望むのだろうか?
そんなにVIPな待遇受けたいなら木六本の高級クラブ行けよ

藻前厨房だから接客やった事無いだろうけど
大変だぞ〜接客は〜。

なので、接客にこだわり過ぎる1は
以後TUTAYAとさくらや意外来店禁止ね。



726 :マジレスさん:04/06/08 22:32 ID:XeqKungb
>>708
やだなあそんな店長。
私は接客された店員に服買わなかっただけで
ボソっとむかつくと言われた事あるけど
たぶんそういう教育してる店だったんだろうなあ。
店長から駄目だともう店も終わってる。

727 ::04/06/09 21:35 ID:XzPPrkTV
だな

728 :,:04/06/11 22:17 ID:uM8gGJS/
俺にだけ
有難うございました
いわないこと多い。なんでだ?

729 :マジレスさん:04/06/11 22:27 ID:hjtHstiC
気にするな。
接客7大用語もロクに言えないような奴今時珍しくないよ。



でもわりと気になるよな。

730 : :04/06/12 05:40 ID:dRdzxaH+
>>728

俺もそう思う事ある。
>>728氏はどうか知らんが、そういう店員どもは
「不細工には愛想悪くしていい」と思っているんだろうか?

731 :.:04/06/12 12:06 ID:RQwUVdFC
昨日も某カフェでコップ等下げて出て行くとき
皆には「恐れ入ります。ありはとうございます」って
言ってたのに、俺のときは「恐れ入ります」だけ。
その時レジに客もいなくて、俺がレジの前通って出て行くの
見えてたのに。なんでだろ?気にしすぎかな?
それとも故意的かな?

732 :マジレスさん:04/06/12 13:54 ID:tG1pTlHP
肝っ玉が小さすぎるぜ。
恐れ入りますって断ってるんだから別にいいんじゃないか?

接客業やってるとどうしても他人の接客が気になるもんだけどね…

733 :マジレスさん:04/06/13 00:16 ID:xU2JtWok
私もすごい気になる。
ファッション雑誌に載ってるような、自称おしゃれなショップって
絶対「ださい奴、ぶさい奴にはあいさつしなくていいし対応もしなくていい」
みたいなルールがあると思う。

観察してると明らかに人によって対応を変えているのがわかる。
そういう私はよく無視されるタイプ。だから服の買い物なんて恐くてずっと行ってない。

734 ::04/06/13 00:19 ID:5eMHeqsd
むかつくね。

735 : :04/06/13 06:38 ID:9CWzcwa6
>>733
マジ、そういう店は潰れて欲しいな。

736 :マジレスさん:04/06/13 13:47 ID:A1ouej4G
だな。
今のところそうゆう店に当たったことはないが
ありそうだな

737 :木木樹:04/06/13 21:00 ID:H8r9Zfgp
顔や雰囲気、ファッションで判断・・。
そんな店実際あるだろうな。

738 :マジレスさん:04/06/14 00:12 ID:zID1AEoP
痛い目あうよ、そうゆう店は

739 :マジレスさん:04/06/14 00:34 ID:sNDRDZyx
いいともに109の店員が出てたんだけど、
服装がダサい客にはうちの服着て欲しくないみたいなことを言っていた。
生放送なのに顔出して堂々と言う店員・・・本当に馬鹿だと思った。


740 :マジレスさん:04/06/14 01:03 ID:zID1AEoP
そもそも低学歴、無教養だからさ、あの方々は。
いや、もとい
ショップ店員というんですかね今は。
フェラとブランド物の事しか知らないから。


741 :マジレスさん:04/06/14 02:12 ID:RPlug4jd
>>739 ショップ名晒しとけ。

742 :マジレスさん:04/06/14 09:28 ID:QiHx2f9N
都内にあるイタリアンレストラン。本場に近いフレンドリーな雰囲気・接客が
売りなんだろうけど、お店に入るとワサワサいる濃い目のギャルソンが満面笑顔で
一斉に「ボナセーラ!!!!」。料理が運ばれるとまた一斉に「ボナペティート」。
これはこれでかなりウザイものがあります。中庸がいいのです。

743 : :04/06/14 09:42 ID:Up/0vu3O
>>742
禿同

744 : :04/06/14 09:57 ID:TjZMP/Ra
地域の商店街の再生・アーケード街の再生とか特集されているようだが
やはり郊外ショッピングセンターにはかなわないだろう。
●客が少ない→(回転率があがらず)置きっぱなしで商品にホコリが被る→客が来ない
●客が少ない→冷かし客に売ろうとして接客にしつこくなりがち→客が来ない
●客が少ない→売上をキープせねばならない→客単価を上げるためにボル→客が来ない
年寄り経営の個人商店などは若い客・初めての客は舐められるので結局、なじみの
近所の同年代の客しか来ない現象さえある。

745 : :04/06/14 10:21 ID:TjZMP/Ra
’邪心’は個々の人間の資質によるものなのでトレーニングとか教育の問題
とも少し違うだろう。

746 :@:04/06/14 20:43 ID:0220urvT
age

747 :161a(神経症) ◆QaJgaW392Q :04/06/14 21:01 ID:94Ma5L5T
>>739
ダサイ客をうまくコーディネートできてこその店員であって欲しいね。

748 :マジレスさん:04/06/14 21:23 ID:9yZuvo3u
だな

749 :マジレスさん:04/06/14 22:39 ID:uv3FqSQh
でも実際店員のささいな言葉遣いすら気になってしまう俺たちが
「似合いそうな服ありますか?」なんて聞けないよなw

750 :マジレスさん:04/06/15 03:10 ID:pwBAVfUS
外食した際、会計済ませて帰る時には
「ご馳走様でした。美味しかったです」
よっぽど不味くない限りはこう言うように心がけてる。
若いバイトの子だと、・・・・はぁ・・?って感じで返答に困ってる時もあるようだ。

仕事では接客の立場だけど、一度だけ心無い客の言葉でその場で泣いてしまったことがある。
ここで泣いてはいけない・・と思いつつも、涙がつつーと流れ出てしまった。
若かりしあの頃・・・。

751 :マジレスさん:04/06/15 21:01 ID:x/HBOZ3p
なんて言われたの?

752 :マジレスさん:04/06/15 22:37 ID:lyndMEBf
>>750ではないんだが俺もスーパーのレジやってて色白で女顔でやや髪長いせいか
家族連れの幼稚園ぐらいの小さい姉弟に「この人女みたいだね、気持ちわる〜い」
って笑われた事あるな。小さい子が笑顔で言ってるから悪意が無い分ヘコんだヘコんだ。

年上に可愛がって貰えるのが唯一の救い…最近V系オタがウザイ…

753 :マジレスさん:04/06/16 06:52 ID:1LxbAvn5
食料品は「大地を守る会」を利用(高いけど安心できるし)
コンビニ・スーパーはほとんどいかない、
洋服・外食は行き着けのお店だけ、
CD・本はネットで買う・・・

パニック発作&小さいことを気にしてしまう性質なので、
仕方ありません。そうするようになってから健全に暮らしてます。
主婦ですがなんとかなってます。

754 :マジレスさん:04/06/17 22:51 ID:OuKDHxSz
マジでよく結婚できたね。
子供とかはいるの?
いたら公園いったり、その後
主婦仲間の皆でファミレス行ったりするでしょ?
そうゆう時どうするの?

755 :マジレスさん:04/06/17 23:04 ID:nbK0cRrm
>>750 私も絶対ごちそうさまです、は言うね。
>>753 誤爆?

756 :マジレスさん:04/06/18 00:17 ID:/MW3Ughk
無理だっておまいらw
店員に厳しすぎw



757 :マジレスさん:04/06/18 00:43 ID:XGpP67M8
客だからって店員にやたら偉そうにする人キライ。

758 :マジレスさん:04/06/18 12:15 ID:UbQ/V86t
こっちが普通に対応しているのに、礼儀知らずで感じ悪い店員のこと言ってるんじゃない?
客だからといって、店員にワザといちゃもんつけたり、横柄な態度取ったりするのは
人間として問題外だよね。


759 :マジレスさん:04/06/18 15:13 ID:PQKD09Rt
>>754
コドモいたら、必ず公園行ってファミレスも付き合わなきゃ
らないないの?無理に公園友達作る必要ないと思う。

てか754さんって無神経だね。パニックの人に公園でママ友
(嫌いな言葉だけど)作ってファミレスは酷でしょう。

760 :マジレスさん:04/06/18 15:15 ID:PQKD09Rt

ごめん。
「付き合わなきゃならないの?」・・・です

761 :マジレスさん:04/06/18 21:52 ID:BZaPBmNH
>>759
捻くれた人間だな。
こんな奴の子供はかわいそう。


762 :マジレスさん:04/06/18 23:34 ID:8dQsfiVy
ツンとした感じの店員さんがいる服屋は入らない。
そういう人は人が嫌いなのか知らないけど適当な接客。
愛想がいい店員さんがいるところは買いやすい。
平日の客が少ない時にお店に入って丁寧な接客をしてもらう。
暇そうな店員は待ってましたと言わんばかりに目を輝かせて接客してくれる。


763 :マジレスさん:04/06/19 09:11 ID:TCM+VREb
>>761
貴方こそかわいそう。やさしさを身につけたら?

別に私も公園デビューの必要はないと思います。

764 :マジレスさん:04/06/19 20:30 ID:bBKUrUzT
>>763
そうゆう粘着で、なんでもない
カキコに過敏に反応するところが
精神異常者の特徴ですね。

765 : :04/06/19 21:17 ID:WVR9r0K0
>>764
うるせえよ、糞ババァ。消えろ。

766 :マジレスさん:04/06/19 21:20 ID:WSH1uE0o
食料品は「大地を守る会」を利用(高いけど安心できるし)
コンビニ・スーパーはほとんどいかない、
洋服・外食は行き着けのお店だけ、
CD・本はネットで買う・・・

パニック発作&小さいことを気にしてしまう性質なので、
仕方ありません。そうするようになってから健全に暮らしてます。
主婦ですがなんとかなってます。


767 :マジレスさん:04/06/19 21:20 ID:WSH1uE0o
食料品は「大地を守る会」を利用(高いけど安心できるし)
コンビニ・スーパーはほとんどいかない、
洋服・外食は行き着けのお店だけ、
CD・本はネットで買う・・・

パニック発作&小さいことを気にしてしまう性質なので、
仕方ありません。そうするようになってから健全に暮らしてます。
主婦ですがなんとかなってます。


768 :マジレスさん:04/06/19 21:21 ID:WSH1uE0o
食料品は「大地を守る会」を利用(高いけど安心できるし)
コンビニ・スーパーはほとんどいかない、
洋服・外食は行き着けのお店だけ、
CD・本はネットで買う・・・

パニック発作&小さいことを気にしてしまう性質なので、
仕方ありません。そうするようになってから健全に暮らしてます。
主婦ですがなんとかなってます。


769 :マジレスさん:04/06/20 01:49 ID:nK/lItQ9
>>766
何回同じことカキコしてんだよ。しかも
マルチだし。ウザイ。

770 :マジレスさん:04/06/20 08:34 ID:x1r4Ae9q
誰がコピぺしてんの?753だけど、
私は一度しか書いてません。レスもしてません。

てかもうやめてくださいな。


771 : :04/06/20 09:31 ID:e/YtznJC
>>766が、
>>753のレスを嫌がらせ目的でコピペしたって事か・・・。

772 :マジレスさん:04/06/20 13:17 ID:j4aBi8dq
携帯関係の店って
態度、感じ悪い店多いね。

773 :マジレスさん:04/06/25 10:59 ID:57DAyy7I
女の店員に無愛想にされるのは俺がブサイクだからかな?

774 :マジレスさん:04/06/25 21:24 ID:np12gIRg
>>772
禿同

775 :マジレスさん:04/06/25 22:50 ID:DdkMeIcc
たいした仕事じゃないのにな

776 :マジレスさん:04/06/26 00:15 ID:ykYfTDoM
気取る事だけしか脳が無いし

777 :マジレスさん:04/06/26 01:57 ID:Vmt1xTQT
近所のコンビニの接客なんて最悪だぞ
あの糞尼
客を客だと思っとらん

778 :マジレスさん:04/06/26 13:56 ID:kYKj8/LA
潰れて欲しいな、そうゆうとこ。

779 :マジレスさん:04/06/26 21:47 ID:914KIoBe
携帯ショップは
たしかにウザイ。
低学歴の安っぽそうなメスが多いし。

780 :マジレスさん:04/06/26 22:01 ID:PLifgu3I
>>772 そんな事ないけど。

781 :マジレスさん:04/06/27 01:04 ID:52fLU7b8
携帯関係はたしかに
感じ悪いところ多いと思う。

782 :マジレスさん:04/06/27 14:37 ID:HYrHt8sJ
誰でもできるから、あの仕事は

783 :マジレスさん:04/06/27 14:48 ID:/mUvDLPU
>>777
どこのコンビニ?ファミリーマートはタメ口多いよね。元酒屋が
多いからじゃないか、と俺はにらんでるんだが…

784 : :04/06/28 18:41 ID:ZEC2/ntu
ああ、なんで今の若い奴には嫌な奴が多いんだろう・・・。
人生真っ暗

785 :マジレスさん:04/06/28 21:54 ID:o9rRutjS
あとはデパ地下も感じ悪い

786 :マジレスさん:04/06/29 23:55 ID:eMS4aQJ9
ドコ○ショップは
安っぽそうなブス多い

787 :マジレスさん:04/06/30 22:06 ID:m00ZqECp
同意

788 :マジレスさん:04/06/30 23:24 ID:qcyXtPb2
>>783
層だったのか・・・。ファミマに限って態度デカい店多いと思っていたので・・・納得。

789 :マジレスさん:04/06/30 23:29 ID:a3eqszT7
俺が30超えてるからそう思うのかもしれないけど、
俺が20そこそこの頃はもっとバイトの接客態度って
悪かった気がする。もう、売ってやってるって態度丸出し
だったしね。今は景気悪いのか、バイトの態度が良い子が
多い気がするよ、あくまで昔と比較して、だけど。

790 : :04/07/02 13:05 ID:TtLmRNDt
>>789
へぇ、そうなのか?おっさん。

791 :マジレスさん:04/07/02 17:53 ID:Dh+zafSk
今日カツオノタタキを買いに行ってそのときに見た女店員には驚きました・・・
携帯電話をPOSレジの影に隠して(丸見えですが、何か?)一回レジをするたびに
携帯を見て、いじくって・・・んで自分の番になって お釣りをもらおうとしたら
盛大にばら撒いて謝罪の一つもなし・・・本来ならブチキレてましたが、急ぎの用事
があったためそのまま帰りました・・・むかついたとかゆうより今の若者はこれが普通なのだと
思いあきれるしかなかったです・・・


792 :マジレスさん:04/07/02 18:51 ID:aBPLxixD
こっちは客(お客様)なんだから堂々としなきゃ!

あまりにムカついたら文句言おう!
店長や責任者にもちゃんと言おう。

ためとくのは体に悪いから、自分のためだし店のためでもある。
小心者なら店出て電話で文句言うのも良し。

バカな店員が多いから
客が腹立って文句言うのは当たり前

793 :マジレスさん:04/07/02 19:08 ID:aBPLxixD
>>733うん、あなたの言うとおりだと思う。

この前、
ギャル系の雑誌に載ってた自称オシャレな店に何気なく入ったら、
ギャル系店員がすごいバカにしたよーな態度取ってきた。
私はギャル系じゃなく黒髪でブス&ダサい。
「彼氏いるの〜?」とか
「その服どこで買ったの?w」
「○○(ギャルに人気のブランド名)って知ってる〜?w」
「化粧品て持ってるよねぇ?w」とか。

でも同じ人種のギャルには服の話真剣にしてたり
バカにせず親しげだった。

自称オシャレな服の店は、
ダサメやブス系にはきちんと対応しないルールみたいのあると思う。
挨拶も私にはなかったし。
バカにしたりはしてくるけど。

794 : :04/07/03 00:15 ID:1riwJdYu
>>793
ルールがあるかどうかはわからんが、そういう態度をとられる理不尽さ、非常によくわかる。

795 :マジレスさん:04/07/04 01:45 ID:dCSn/kMM
ひどいな

796 :マジレスさん:04/07/04 21:19 ID:1UabfmFy
ムカツク店員は皆に
ムカツク態度取ってるのかな?

797 :マジレスさん:04/07/05 00:00 ID:6dQy9uW3
そこが気になるね

798 :マジレスさん:04/07/05 14:28 ID:yicZDzG3
おれファミレスバイトしてるけど、はじめっからムスッとしてる客なんか最悪。
できるだけふつうにしようと思うけどなかなかねえ。
お客様は神様だ、みたいな一昔前の常識みたいなのはどうかと思うし。
同じ人間同士最低限のマナーは必要でしょ。
若いカップルは意外に態度いいよ。
シングルマザーはうざいね、頭悪そうなの多いし。


799 : :04/07/05 18:19 ID:B9RbOGD3
>>798
<お客様は神様だ、みたいな一昔前の常識みたいなのはどうかと思うし。
 同じ人間同士最低限のマナーは必要でしょ。

ハゲ同。



800 :マジレスさん:04/07/05 22:08 ID:7ssXpiqT
パン屋も感じ悪いの多いような・・。

801 :マジレスさん:04/07/07 20:58 ID:9sn3j6pQ
あとはコ○マ電気も


802 :マジレスさん:04/07/08 02:33 ID:B0v5x5t6
顔も見ない店員やわびの言葉もない奴に文句を言うのは当然だが良い態度の店員や、新人が遅くとも一生懸命やっている時にはどうもの一言を付け加えて。 言葉一つで涙がでるほど嬉しいこともあるのです。

803 :マジレスさん:04/07/08 03:00 ID:QlgXrP2/
>>798
ただファミレスはDQN客に遭遇する可能性は高いヨ(安い店程ね)
若いのも携帯大きな音で鳴らす(大声で電話かけたり)
椰子も居れば子連れのヤカマシイのも居る店員に対してだけでなく
周りの客に迷惑掛ける(年齢層関係なく)椰子多いからね。

どうしても嫌なら高級レストランで働くしかないね。
そういうところは従業員教育も厳しいけど良い経験になるよ。

804 :マジレスさん:04/07/12 12:32 ID:bNdrO73M
とてもじゃないがDQNな客に愛想良くなんて無理。
客がまともなら店員もそこまで無愛想にならない。
そもそも何いちいち愛想なんて求めてんの?
バイトで心身削ってまで金稼ぎたいなんて思ってる奴少ないだろ。
真面目に仕事こなすだけで十分。
雀の涙程度の給料で一般のサービス業並に
愛想良くなんてやってられっかよ。コレバイト店員の本音。
実際体験すりゃまずこう思うだろうよ。

805 : :04/07/12 17:26 ID:ACvOQMF3
(ノ∀`)アチャー

806 :マジレスさん:04/07/12 21:35 ID:tjEfAR1S
今日入った
華屋○○○かなり感じ悪かった。

807 :マジレスさん:04/07/12 22:00 ID:k5awE3iX
>>804
同意だな。俺もレジとかやったことあるが。
ここで店員の態度が悪いとか言ってるヤツは自分の態度も悪いヤツばっかだろ


808 : :04/07/12 22:26 ID:kSaJJWZx
>>807
容姿のせいで、店員から無条件の嫌がらせを受ける奴もいる。俺のようにな。

809 :マジレスさん:04/07/12 23:58 ID:bNdrO73M
>>808
俺はどんな容姿だろうが、中身がまともならきちんと対応するし
釣りもちゃんと手の上に優しく載せるよ。当然だけど。
土だらけの手で金をだす土方連中も、愛想がいいもんだから気にならない。
ただレシートをレジ台に投げ捨てて帰るヤシは論外。
ありがとうございましたなんて氏んでも言わない。
ゴミ箱外にあんの見えねぇのかヴォケがと。
店員は恐らくみんなむかついてます>>レシート捨て逃げ
心ある皆さんは気を付けてくださいね( ^,_ゝ^)にこっ

810 :マジレスさん:04/07/14 21:37 ID:tuwby9of
そもそも客の外見で接客態度変える店員が
おかし過ぎ。

811 :マジレスさん:04/07/14 23:22 ID:78OEFAEx
>>802
前はそう思ってたし、素晴らしい態度の店員に対しては、感謝の意を示していた。
しかし、最近急にそれがめんどくなってぶっきらぼうに。
なんでやろ。自分の心に余裕なくなったかなー・・・

812 :マジレスさん:04/07/15 02:29 ID:z9/+/2uq
>>809 同感。
最近、小学生がレシートをレジに置いて帰るのに凄く腹立つ。
商品を打ってる最中に「レシートいりませんから」
とか言われたら、一気にやる気無くなる。
最近、客の人間としてのレベルが愕然と下がっているような気がするのは私だけ?
低脳な客にはうんざりする。

813 :マジレスさん:04/07/15 12:00 ID:2P1SPHhU
レシート置かれた位、別に気にもならない。
もっとひどい客たくさんいるから。
並んでるレジの途中で「何やってんだ!?早くしろ!!」と怒鳴ったり、
いちゃもん付けたり、893じゃないかと・・・
こっちが丁重に物を言っても、何しろこいつらには理屈が通用しない。
恐ろしくてたまらん。

814 :マジレスさん:04/07/15 12:18 ID:8cdRZv5L
仕事は我慢するもんさ〜

815 :マジレスさん:04/07/15 12:36 ID:ivXTCfTM
  | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|
  | ストレスためんなよ|
  |________|
      ∧∧.||
    ( ゚д゚)|| 
    / づΦ


816 :マジレスさん:04/07/15 17:04 ID:EqbCR+OY
あたしもDQN店員かもしれないが、
おまいらもかなりのDQN客だと思う。

よって両者引き分け

817 :マジレスさん:04/07/15 18:15 ID:z9/+/2uq
>>816 両者引き分けか…(´・ω・`)ショボーン

そういえば今日、池沼っぽい男の人にお釣りを返そうとしたら、
私の両手を包み込むように触られて受け取って帰ってったよ。



鬱だ |||_| ̄|○|||

818 : :04/07/15 19:22 ID:fARp+ZtL
>>816
このスレをよく読もう。

819 :マジレスさん:04/07/15 23:38 ID:OtW+jCwp
コンビニのオーナー店長はタメ口が多いと思う。とくにファミマとデイリーは
タメ口多い。酒屋出身が多いせいかな。

820 :マジレスさん:04/07/16 00:30 ID:lMlIljFi
客も店員も愛想良ければいいんだよ

821 :マジレスさん:04/07/16 00:45 ID:GShHi3Jx
>>816 ご愁傷様
私もオヤジ様につり銭渡す手を念入りにサスラレタ事があるよ。

お会計の時に、オニギリ暖めますか?とかカバー付けますか?等々の
質問にはっきり答えないお客さん居ませんか?
お釣りとレシートを一緒に渡した時に必死でお釣りだけもらおうと
レシートを避けて結局床にジャリぶちまける小学生とかよくいます。
レジ打ちの最中にであっても遠慮なく
「レシート不要」って言ってくれるほうが助かるかも。

ムカツクお客さんが来るとイライラ接客
まだまだ未熟だなーって思いますよ
バイトとはいえお金貰って仕事してるんだからプロだしね
自分が買い物する段になると
相手の迷惑にならないかムダに気を使ってしまう。




822 :マジレスさん:04/07/16 21:39 ID:9ne5Ujkm
age

823 :マジレスさん:04/07/16 21:46 ID:4CRaivye
>>821
オニギリ温めますか?なんか一度も言われたことねーぞ


824 :レス未読:04/07/16 21:54 ID:nlQqFfhn
店員の接客態度が悪いのは、客側の問題でもあったりする。
まぁ、どうしようもなく愛想の悪い店員もいるけど・・・。

でも一応仕事なんだし、客によってあんまり態度変えるのもね・・・。
自分の態度を見直してみる事も大切。あとスーパーとかなら気に入らない
店員のレジには(行かなくてもいいなら)行かない方が無難。

825 :マジレスさん:04/07/18 14:56 ID:OEUwRUOw
レジ打ちなんて時給でいりゃ金もらえるんだから愛想なんか振りまく訳ねーよな。


826 :マジレスさん:04/07/18 17:46 ID:w3ta8CLj
>>821
プロじゃない。バイトはバイト。あんまり力入ってると客の立場見ていて
痛いよ。


827 :マジレスさん:04/07/18 20:51 ID:lV7d0W/A
よく行くコンビニに愛想よくて可愛い店員いる。
萌え(*´Д`)ハァハァ

828 :マジレスさん:04/07/20 20:16 ID:xEMRlF18
スーパーのレジって生意気そうな
女が多くないか。

829 :マジレスさん:04/07/20 20:21 ID:NBxE678X
店による

830 :マジレスさん:04/07/20 23:32 ID:h64m+cDI
>>13
「いらっしゃいませー」や「ありがとーございまーす」をしつこく何回も連呼したり、
さらに選んでる時に、 「新発売の○○はいかがですかー」を1分に一回繰り返し言う。
そんなうざいことするコンビニってあるんだ?
>>162
漏れも気が弱いのでこういうのすごい苦手。
>>206 >>335 
うるさいに禿同。
漏れ的には粘着接客もそうだが、洋服屋等で気分よく選んでるのにそばで、
キンキンと耳障りな声で「いらっしゃいませぇー(語尾上げ)」と言いながら
店員にうろつかれるのが一番不愉快。

831 :マジレスさん:04/07/21 16:39 ID:d+QdKoa/
某山手線の駅に併設されてる某デパートの化粧品売り場の店員は、買い物しても「ありがとうございます」言わない
まぁ人の出入りの多い大きな駅のすぐ傍で立地条件いいから、そんなんでも客来るんだろうなー

あと「態度悪い」っていうのとはちがうけど、いかにも嫌々って顔でやってる人も多いよね←前述の化粧品売り場の店員もこんなかんじ
そんなにイヤならやめろよ!


832 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

833 :マジレスさん:04/07/21 21:30 ID:UOWurLEx
俺がレジにいるのに気付いてるっぽいのに
こっちが「すいません」って
言わないとレジに来ない店員っている。
あれはわざとなのか?それとも本当に
気付いていないのか?

834 :マジレスさん:04/07/21 21:43 ID:iFGN8nNx
>>833
気付いてないんだと思う。
レジに居ないと言う事はレジ以外の仕事もあるから。
でも本当はその仕事をしつつ
レジに人が来てるかどうか気を配らないといけないんだけどね。
忙しかったり必死になってる時は気が付かない時もあるんだと思う。

835 :マジレスさん:04/07/21 21:52 ID:UOWurLEx
>>834
やっぱそうなのかな。
ただ今日は俺がレジに向って
いくときレジから店員が出てきて
スレ違った。その時一応小さい声で「いらっしゃいませ」
とはいってた。感じよくはなかったけど。
でレジのすぐ前で棚入れを始めてた。
それで俺が商品をレジの机に置いたけど
その時置いた音がするでしょ。ましてすぐレジの前にいるんだから。
だから気付いてたのかなと。
でもわざと気付かない振りしてなんの得があるのかなとも思うけど。
ちなみに店内はその時ガラガラ。

836 :マジレスさん:04/07/21 21:56 ID:x/b7YpVl
>>835
大抵は本当に気付かないのだと思うし、忙しいならやむを得ないが
そいつは単に気が利かないんじゃない?
逆に、暇すぎて気づかなかったとか。

837 :マジレスさん:04/07/22 08:57 ID:WXZw/4Zg
>>835
俺はたまに無視するよ。かなりイラついてるとき。
『すいません』の一言も言わずにぼ〜っとレジの前立ち尽くしてる
客みると『テメー言葉も喋れねぇのか!』って思う。
特にこっちが前出ししにレジ離れた瞬間にレジ来る奴とかいるんだよ。
狙いすましたかの如く。ありゃ嫌がらせとしか思えん。

まあ大抵はすぐレジに飛んでいくけどね。
店員も人間なんだから、必要最低限の礼儀は通して欲スィ。
店員は黙ってても動くロボットじゃあないんですよ。

838 :マジレスさん:04/07/22 09:28 ID:0qEs3Ups
>>837
生理中の女じゃあるまいしやるべきことはやれよ、バカ
てめぇの感情なんか関係ねぇ〜んだよ!

839 :マジレスさん:04/07/22 10:08 ID:WXZw/4Zg
>>838
ま、大概テメーみてぇなカスは無視してやってっから安心しろw
彼女もいなけりゃ誰にも相手にされないキモヲタ君w

840 :マジレスさん:04/07/22 10:23 ID:0qEs3Ups
>>839
てめぇは所詮売り子止まりの男よ。
感情にまかせて仕事をおろそかにするような奴に誰が大きな仕事を任せるかね。
売り子すら満足にこなせねーんだからてめぇが公園で寝泊まりする日も近いな(ゲラ


841 : :04/07/22 10:38 ID:JekAwGaR
どっちみち、
店員も客も必要最低限の礼儀は必要です。

842 :マジレスさん:04/07/22 21:13 ID:i+uB1aff
ガラガラの店に入ったら、おばちゃん店員が
回りをきょろきょろした後「こちらのお席で」と
何でそこ?と聞きたくなるような席を指定してきたので、
無視して違う席に座ったら「こちらのお席で」と、なお食い下がったので
それも無視したらどっかいった。すぐ違う店員がきたけど
俺が悪いのか?(ちなみに激マズな店だった)

843 :マジレスさん:04/07/23 00:02 ID:GB0BUlDw
コンビにの女店員、気持ち悪いしゃべりかたの奴がチラホラいるのだが・・
 「いっらしゃい・・ま(息を抜く)−せー(せにアクセント)」かわいいつもりなのか?
鳥肌がたつんだけど。

あと、気持ち悪い高い作り声で、顔みると50代半ばくらいのババア。

844 :マジレスさん:04/07/23 02:35 ID:qRsX4sOp
>『すいません』の一言も言わずにぼ〜っとレジの前立ち尽くしてる
>客みると『テメー言葉も喋れねぇのか!』って思う。
店員が忙しそうに他の仕事してる最中に呼ぶの申し訳ないなと思うから、
店員の動きを見て少し待って、それでも気づかないようなら「すみません」と呼ぶようにしてた。
自分は客の立場だけど(忙しい時にすまんがレジ頼みます)くらいの気持ちは持っていたからだ。
それがこんな風に思う店員もいるなんてね。
店員への自然な気遣いが逆に、礼儀知らず扱いされるとは・・・悲しいもんだな。

845 :マジレスさん:04/07/23 22:31 ID:keZZXYuN
>844
ほんとむかつくね。それにレジにお客が立ち尽くしているの知っているなら
飛んで来いよ。そしてちゃんと「お待たせしました」くらい言え!

846 :マジレスさん:04/07/23 22:36 ID:YhXgYT2T
ブクオフの店員ってバイトなのにテキパキ優秀な人多くない?
私が経営者だったらスカウトしたい。

847 :マジレスさん:04/07/23 23:36 ID:uCSSYg/G
>>845
同意

848 :マジレスさん:04/07/24 04:27 ID:1IePEz8X
接客は機械的に無感情でやってくれりゃそれでいい。
それ以上の事など望まん。それにしても不快そうに接客する奴が
いるのは、ナゼなんだ?お前の個人的なイラついてる理由など
こっちは、知ったこっちゃない!!!お前だよ>>387!!!
精神耐性の無いガキかテメェはッ!!!!!
こっちだって仕事で疲れてんのに、意味無く他人をイライラさせんじゃ
ネェーよこのクソガキがッ!!!!!テメェは、レジの接客も含めて仕事だろッ?!
そんなに嫌なら辞めちまえッ自己中野郎!!!!

849 :仮面 ◆nNu4cbtuc2 :04/07/24 06:54 ID:hrFi6GG8
ちょっと前だけど。某7に仕事帰りに寄ったら、そこの店員(♂)同士で客がいるのにいつまでも話続け…
レジ打ってる時も話してて、同じ商品二回も打たれた。
レシートで確認して、文句言ったら
「え?え?」
と不思議そうにしてただけ。ちゃんと多く取られた分のお金は帰ってきたけど。
謝りもしないで終わった…。あそこには二度と行かない。

850 :マジレスさん:04/07/24 12:57 ID:4B4Z2woO
>>848
もしや387じゃなくて>>837のことかな?
だったら意味通じるけど。


851 :マジレスさん:04/07/24 13:22 ID:CXlVnZuO
接客きらいならヤメレ。

852 :マジレスさん:04/07/24 19:04 ID:UQSGlWwm
大抵店員ってのはこっちが下手に出るとつけあがるからちょっと
高圧的に接するくらいがちょうどいい

853 :マジレスさん:04/07/25 14:15 ID:3nRopGN/
最初から感じ悪い
店員いるよな。
あんなの雇うなよ。

854 :マジレスさん:04/07/25 14:25 ID:g1QGainj
あのね店員にもナメられたらダメだよ。
けっこう店員も相手見てるよ。

855 :マジレスさん:04/07/27 01:19 ID:0iNj3tU+
アメリカ映画とかでさ、ガムくちゃくちゃ噛みながら面倒くさそうにレジ打ってるネーチャンとか
よく出てくるけどアメリカじゃあれがデフォルトなのかね。


856 :マジレスさん:04/07/27 01:21 ID:lct3komO
殺される前に殺せ

857 :マスカキザノレ:04/07/27 01:21 ID:a6GprWQ5
アメリカ人は口臭が大変にキツイので人前でガムを噛むのは寧ろエチケットなんですよ(´ー`)

858 :マジレスさん:04/07/27 03:26 ID:aQpK8S0M
口臭は人によるだろ?アメリカ人全員が臭いと思ってるのか、バカちん!

859 :マジレスさん:04/07/27 21:36 ID:zcXeIRjn
感じ悪い店晒していこうぜ!

860 :マスカキザノレ:04/07/27 21:37 ID:a6GprWQ5
>>858
気付いてなかったけどネタにマジレスされてもー(´Д`)

861 :マジレスさん:04/07/27 22:23 ID:QauJ6enI
>>855
ここまで接客にうるせーのは日本だけだぞ

862 :マジレスさん:04/07/29 03:44 ID:3cmnWEpq
>>860
俺の名前はマジレスさんだバカやロー

863 :マジレスさん:04/07/30 21:50 ID:k5m5IMgc
感じ悪い店員は殴っていいんじゃない。

864 :マジレスさん:04/07/30 22:59 ID:oevOVX6p
自分は接客業なんですけど・・
ワガママなお客さんに振り回されて
困る事があります。
「ワタシは、女中じゃないっ」
って言いたい時もあります。
全て我慢しなくてはいけませんか?
安い自給で・・・

865 : :04/07/31 06:54 ID:poH5AnuL
>>864
上に話してる?

866 :マジレスさん:04/07/31 14:23 ID:5wugOxFU
いえ。独り言です・・・

867 :(´-`)店員:04/07/31 20:50 ID:GXCnqXar
コンビニはまじで鬱だぞorz
態度悪い客の前でニコニコして接客できるかおめー(´・ω・`)

868 :マジレスさん:04/07/31 22:36 ID:GqJUf/QR
店員に問題がある場合もあるが、
店の接客マニュアルがおかしいと思う店も多々あり。
最近多い『〜でよろしかったでしょうか?』『〜になっております』
は、文法的に間違っていることは明白。聞いていて気分悪い。
あんなマニュアル作る馬鹿の顔が見たい。

869 :マジレスさん:04/08/01 21:20 ID:H1BfdiAD
おひつやの、ロールキャベツは固い。
箸で切れないから、フォークをくれと言うと、
「当店のロールキャベツは、箸で召し上がってください。」
と言う。かぶりつけということか。

混んでいない時間に行っても、クソ狭い席に案内される。

状況判断ができない店員はクビにしろ。

870 :マジレスさん:04/08/01 21:23 ID:SJ/1HrkQ
>>869
硬い食感を売りにしてるんじゃないかな?

871 :マジレスさん:04/08/01 21:48 ID:RAu5fePk
「ありがとうございました」も言えない
店員はどこにいってもやっていけない。


872 :マジレスさん:04/08/01 22:29 ID:xozUAm2r
自分で接客業やってみて驚いたけど、裏では客の事ボロクソに言ってるよ。
あのブタ女が!・あいつもう来なきゃいいのに!・あの人顔色悪〜もうすぐ死ぬんじゃないの?
etc 日誌とか見てみるともうこっちが嫌悪感かんじるような言葉がびっしり書いてある。
ひどい客の似顔絵と一緒にね。


店にお客として来る場合に嫌な思いしたらあんた嫌われてるって思ってね。
お客様は神様っていうのは完全に外向きの態度だからw

>>871
そお?あんたにありがとうって言いたくないのに無理やり笑顔作って
「ありがとうございました」って言ってることに少しは同情してよ〜ププ


873 :マジレスさん:04/08/01 22:50 ID:fY6z0uF7
もうちょっと美味しそうな餌じゃないと釣れませんよ。

874 :マジレスさん:04/08/01 23:02 ID:eK00SnXt
学生のバイトの子が、多少文法や日本語がおかしくても、笑顔で一生懸命接客している姿はほほえましい。
これがベテラン店員や店長となると話は別だが。


875 :ななし:04/08/02 00:24 ID:d1dYOBEi
ムカつく店員がいたら、胸ぐら掴んでぶん殴ればいいのでは?なぐらなくても
ドスの効いた声で怒鳴れば、まあ二度といやな目には合わんのでは?

876 :ほれ、釣られてやったぞ。満足か?:04/08/02 01:30 ID:BYz5+LcZ
〉〉872
〉そお?あんたにありがとうって言いたくないのに無理やり笑顔作って
〉「ありがとうございました」って言ってることに少しは同情してよ〜ププ

 俺はいつも店員って結構大変だなあって思ってた。
 
 いかにも「俺はお客様だ」丸出しの態度で、
『○○どこあんの? え、あそこ? ほぉん。(取って黙ってレジに出す。礼も言わない)』てなオッサン相手に、いかにもニコヤカに
『ありがとうございましたぁ』がよく言えるなと感心している。

 だから、俺は店員の接客対応に『ありがとう』の言葉は必ずかけるし、
基本的に上から見ない物言いをしている。

 それでも、なお感じの悪い店員ってのは、いるね。あれはどうなの。
こっちに何か落ち度でも? まあ嫌うのは勝手だし、カゲで何を言おうといいけど、

〉店にお客として来る場合に嫌な思いしたらあんた嫌われてるって思ってね。
はダメだろ。

 勝手に嫌っといて、なんでこっちがそんな思いを我慢しなくちゃなんねえの?
それで当然だと思ってんなら、完全に腐ってるよ。あんたも含めて、そこの職場。

 まあ、ウラの面白い話も聞けたし、店員なんてそういうレベルの人種だと分かったから、これからはせいぜい怒鳴り上げてやることにするよ。出方によっては胸倉?むのもアリだよな。


877 :876:04/08/02 01:33 ID:BYz5+LcZ
「胸倉つかむ」な。念の為。

878 :マジレスさん:04/08/02 02:09 ID:81y+MXBe
>それでも、なお感じの悪い店員ってのは、いるね。あれはどうなの。
あれはね、保険なんだよ。
店員ていい客よりわるい客の方がよく覚えているんだ。
わるい客を基準にして接客するわけ、何故か?そのほうが傷つかないで済むから。
下手に出て横暴に振る舞われると負けたような気分になるけど
横暴に横暴ならイーブンだから傷つかない

とどこかで読みました。

879 :マジレスさん:04/08/02 22:44 ID:m+LJ3RAh
レベル低い人間だな

880 :マジレスさん:04/08/03 00:07 ID:a5SBRbQl
近所のクリーニング屋はめちゃくちゃ態度悪いおばちゃんがいる
ドアをきっちり閉めずに店の中に入ったら5センチくらいのスキマでも
「ちょっと、アンタちゃんとそこ閉めなよ!」と怒鳴られた
どっちが客だかわかんないよ!明大前駅近くの某チェーン店

881 :マジレスさん:04/08/03 00:14 ID:c07lb53a
バイトの立場から言うと態度悪くしてもいいこと無いよ
客に不快感を与えて態度悪くしかえされるだけ
こっちから親切に接すれば
相手も悪い扱いはしてこないしありがとうとか行ってくれる、
ほとんどの場合。

882 :マジレスさん:04/08/03 11:26 ID:cN61C6En
でも、日本はやたら接客を気にしすぎじゃないのかね。
外国に行くと、高級ホテルとかレストライン以外は
結構適当にやってるよ。
正直、コンビニレベルでもこれだけの接客を求められると
息が詰まりそうになる。

883 :マジレスさん:04/08/03 11:37 ID:8SAkxoTT
海外は適当過ぎるだろ。客が東洋人だとつり銭の渡し方も
すごいからな。(サッカ台に投げる感じ)
一番いいのは日本のコンビニの深夜だな。
学生の適当な感じとやる気の無さが心地良い

884 :マジレスさん:04/08/04 17:17 ID:qcRhfQNO
ぼったくり接客最悪の古着屋情報募集中です。
http://life5.2ch.net/test/read.cgi/fashion/1091596856/l50


885 :マジレスさん:04/08/07 22:22 ID:zInCDS8H
海外は海外だろ。
バカの一つ覚えでよく話に出すバカがいるけど
ここは日本だろ?

886 :マジレスさん:04/08/07 22:23 ID:sx0gr5WV
スレタイとはずれていないからいいんじゃない?
そんなに怒ると海外行ったことないからひがんでると思われるよー

887 :マジレスさん:04/08/07 22:36 ID:zInCDS8H
マジレスすると
海外に住んでたよ。

888 :マジレスさん:04/08/07 22:37 ID:sx0gr5WV
そういう話じゃなくて・・・はあ、疲れる。
どこでした?ちなみにw

889 :マジレスさん:04/08/07 22:39 ID:zInCDS8H
>>888
疲れるなら寝てれば?


890 :マジレスさん:04/08/07 22:40 ID:sx0gr5WV
どこに住んでいたのかな〜?ニヤニヤ

891 :マジレスさん:04/08/07 22:43 ID:a+sGiPgm
どうでも良い言い争いするなよ。

892 :マジレスさん:04/08/07 22:51 ID:5Mx726+L
苦し紛れの見栄の嘘>887

流れを見ると凄くわかりやすいよ。
前のレスひとつに反応した答えしかかけないのかね。
それってふつうなの?この板国語力レベル低いよね?
煽ってるわけじゃなくて、今そういうものなの?

893 :マジレスさん:04/08/07 22:54 ID:ws1dMFN8
>>888
山奥の田んぼ

894 :マジレスさん:04/08/08 02:01 ID:YK5UoVZN
嫌々接客するくらいなら
辞めればいいのに。

895 :マジレスさん:04/08/08 02:04 ID:KueRAXLZ
バイトの奴は責任がないからできるんだよ


896 :マジレスさん:04/08/08 03:55 ID:IN2X04zY
最近。K県のY○島のレストランにて。
混雑が落ち着いた頃入ったまでは良かった。
近くで食器下げてた女店員!!
こっちが三回も呼んだのに振り向きもしねぇ!!
客無視して食器下げるのが大事かよー
他の客すら気がついたのに…聞こえるように文句言ってやったさ。
そしたら主任っぽいのに変わってしまった…「お待たせしました」ぐらい言えや(怒
因みに注文まではゆうに20分は待たされた
こんな店員イラネ

897 :マジレスさん:04/08/08 10:16 ID:9dUvn5wZ
>>885->>892
過剰反応

>>895
職種(等)によっては責任感のない社員も相当数いるけどな。
バイトの方が(勿論人による)仕事こなしてる場合も。


898 :マジレスさん:04/08/08 12:58 ID:MM07NoGy
新潟上越市の某ヨーカドーかジャスコの洋服屋の店員達ムカついた。

ギャル系やキレイ系にはニコニコ接客したり
服試着させてあげて似合うかどうか真剣に見てあげてたり
世間話してたり。

ダサイブス系の私には、
店入った時のあいさつも無いし
全く寄ってこないし
無視。
店員の近くを私が通ったら、
ジーッとからかうように感じ悪く私をただ黙ってニヤニヤしながら見てた。

ちなみにその感じ悪い店員はギャル系の女店員2人

899 :マジレスさん:04/08/08 13:56 ID:N7IPEe+C
なんかワロタ

900 : ◆iLkpAtdY1M :04/08/08 14:57 ID:eZRVrb/5
1回雑貨屋行って、結構長い事居たけどいいもの無かったから何も買わなかった。
そしたら2回目行ったとき「いらっしゃいませ」の一言も無くシカト。
感じ悪い店員のいる店には行きたくないね。気分悪い

901 :マジレスさん:04/08/08 14:57 ID:1KhmWc49
てか店員にもロクでもないヤツいるけど客もロクでもないの多いね
俺はドッチも経験して嫌な思いした。態度でかい勘違いヤローは何処行っても
そうなんだねたぶん…果たして店員ばかり責めてるヤツのどれほどが接客業
経験者なのか…お願いしますすら言えねーヤツも一杯いるし


902 :マジレスさん:04/08/08 15:08 ID:HYKTQ9Dq
>>901
誰がみてもあきらかに非常識な店員のことだろ。そのくらい分かれよ。

903 :マジレスさん:04/08/08 15:31 ID:sBSJxWkg

誰がみても・・非常識なお客もいるしぃ〜
それでも普通に対応するのが店員ですけど。。

904 :マジレスさん:04/08/08 16:19 ID:2nux/2yq
良い人もたくさんいるのに悪い人の印象しか記憶に残らないなんて
人間はなんて愚かしいのでしょう。

905 :マジレスさん:04/08/08 17:39 ID:5I7Ltrmt
>>904
あんたも印象に残りそうな人だな

906 :マジレスさん:04/08/08 21:21 ID:UB3V7Wn/
嫌な店員はしばらく覚えてる

907 :マジレスさん:04/08/08 21:25 ID:sBSJxWkg

嫌なお客さんもね。。。

908 :マジレスさん:04/08/08 22:59 ID:8iYzEDc/
>>898
いるいるw
貧乏そうな格好で行った時と
ブランドものでカタめて行く時と店員の態度って
違うよ。


909 : :04/08/08 23:17 ID:6Igu8ZHG
>>898
そういうバカ店員どもは死ね。

910 :マジレスさん:04/08/09 01:05 ID:ag5ifvUk
自分飲食店経営してるが「お客様は神様です」考えは自分だけ。
従業員なんて 何でイヤな客に気使わないといけないんだ? というのが大半だろう。
アタマの中身が違うんだからしょうがない。
だから自分は他でも店員やスタッフに何も求めない。むかついたら二度と行かない。
もしくはクレーム電話入れる。自分とこにも来たが。現場知らないオーナーが胃を痛め何も変わらないがな。

911 :マジレスさん:04/08/09 01:47 ID:fD03i768
>>910
経営者によって、従業員が客に対する態度は違ってくる。
薄給のくせにやたらこき使う職場や、人間関係が悪いと
客に対して一生懸命対応するのもバカバカしくなってくるからね。
やっぱり上の人間がきちんとしてるところは、
従業員の態度もそれなりにいいもの。

912 :マジレスさん:04/08/09 10:15 ID:ag5ifvUk
>薄給のくせに  給料高い楽なトコに転職して下さい
>人間関係悪い  高校生のような仲良しグループに戻って下さい

客に対してムカツキ人のせいにするのは本人の仕事の自覚がない。

913 :マジレスさん:04/08/09 12:36 ID:DIK6+1Za

非常識なお客様の態度・・というのは
店員に対してだけではなく
他のお客様の不快に感じる事をする人間
そういう人がお店に来る事により
店のイメージが悪くなり 
客層が落ちる。。
シタガッテ。非常識な人間は出入り禁止にしたほうが
店の為でもあり 他のお客様の為でもある。

914 :マジレスさん:04/08/09 12:39 ID:mEflXTHA
出入り禁止にしても他に行って同じことをするだろうね、
そういう人は。恨まれるのがオチ。
それより言いたいだけ言わせてあげると飽きるらしい。
相手が飽きるまで相手をするのが一番。

915 :マジレスさん:04/08/09 12:50 ID:DIK6+1Za

変なお客さんが1人居る事により
普通のお客さんが5人は減ると考えて良いと思う
その人をナダメルをとるか
5人のお客様を大事にするのをとるか
店のためにはどちらだと思いますか?

916 :マジレスさん:04/08/09 12:52 ID:D/tlU+Ng
5人を大事にするにきまってるじゃんw
ただ、排除しようとしても仕返しが面倒くさいから
なだめ方にもいろいろあるぞ。

917 :マジレスさん:04/08/09 13:01 ID:DIK6+1Za

非常識な方にはニコニコ笑って注意を
促しても 調子に乗るだけなのです。
そういう方にはビシッと言わないと・・
それを、態度が悪いと言われても
「おまえのほうが態度悪い」と言いたくなる。
こちらが、悪い事をしてないのであれば
何も怖いものは無いのです。
でるとこに出るだけの話ですから。

918 :マジレスさん:04/08/09 14:17 ID:mpDSmA83
>>912
楽なとこだの仲良しグループだのそういう解釈しかできないなんて、あほじゃないのw?
そんな単絡的なことを言ってるんじゃないことぐらいわからないのかな?
ただの従業員だって仕事に対しての懸命さやプライドはもってる人だってたくさんいるよ。
はなから従業員を信用してないみたいだし、最悪だね、この経営者w

919 :マジレスさん:04/08/09 20:32 ID:5W/9udkD
普通の態度で
何もしてないのに、はなから
態度悪い店員の話だろ、ここは。

920 :マジレスさん:04/08/09 21:37 ID:jmrNhwhh
>>917
自分の都合のいいように話を持って行かないように。

921 :マジレスさん:04/08/10 12:12 ID:UqauMOu0
お客さんには、サービスするという以上に、
一人の人として優しくする、と考えたほうが、仕事してて
充実感が湧く。ストレスも無い。

無愛想なお客に対して、こちらもつられてしまえば、
結局主導権を向こうに握られたようなもの。
まずは笑顔の先制攻撃で、リードしてやる。
こちらが向こうの鏡になってしまうのは、得策ではない。

922 :さそり男 ◆5h0EHFLD6I :04/08/10 12:36 ID:1orhoNgR
書き忘れたんですが実はもう1週間しかないんです。学校が始まる
まで・・。たった1週間ですよ??1週間・・。1週間もすれば
また地獄の学校生活が始まるんです。もう嫌で嫌で嫌で嫌で嫌で
しょうがないです。夏休みが短すぎる・・。あっという間な気がする。
たったあと1週間でまた地獄を毎日味わうことになる。もうほんと嫌だ。
まず最初に頭に思い浮かぶのは夏休みの講習をほとんどサボってしまった
せいで半端じゃない説教が待ってること。特に古典の先生の説教が半端
じゃあなくて説教されたら鬱になって死にたくなる気持ちになるのは間違い
ないでしょう。だからほんと嫌だ。もうマジ嫌だ。最悪。古典の先生だけ
じゃなくほかの先生も最低でも休んだ理由は聞いてくるだろうしきまづいし。
クラスの連中も普段付き合いの無い奴だけだけど冷たいものを感じることに
なるだろうし何しろクラスに居にくいじゃないですか・・。はぁ・・。
講習さぼりまくったのは俺だけだしそういう点では元々浮いてるのが更に浮く。
そして次の問題は宿題です。夏休みの宿題は結構出たと思うんですけど学校が
終わってから俺はカバンすら開けてないと思います。学校に関わるものすべてを見たく
ないからです。ていうか見たくないっていう感情が生まれる以前にもう心身が勝手に
カバンを開けようともしないもう何の存在でもないんです教科書とか学校関係のものは。
宿題もいっぱいあるけどどういう宿題だったからあまり覚えてなく宿題なんてするわけ
ないししなきゃ説教とかあってマズイ!と思うけどとてもじゃないけどする気力なんて
あるわけがない。教師から見たら俺のこういう発言は逃げてるだけのように思うやろうも
いるだろうけど俺はもう学校を辞めたいレベルで苦しんできたからとてもじゃないがそんな
宿題やるモチベーションなんてあるわけがない。できない。絶対できない。夏休みなのに。
んで、それはそれで宿題を何もやらないで教科担当に怒られるし・・俺以外の人間は嫌なりにも
宿題をやってきて俺だけが一人ポツンと何もしないで席に座っているんでしょう。。


923 :さそり男 ◆5h0EHFLD6I :04/08/10 12:40 ID:1orhoNgR
誤爆しました↑ すいません。

924 : :04/08/10 12:49 ID:O0TxcV/c
全国流通のチェーン店のバイトのほうが個人商店の店主よりも
何倍もまともな接客の場合もある。
’我が社ルール’’俺の店ルール’とか勝手に決めて押し付けたり
気が弱そうな客に強気な態度・あるいは見下した態度だったり
自分の狭い空間の世界が全てになってしまいがちです。

925 :マジレスさん:04/08/10 16:27 ID:ORUo6DUg
某大分市の某デパートの、メンズのラルフの髭店員・・・接客態度、言葉使いが横柄で・・・クレームのメールいれたら・・・表面上詫びた返信してきたけど・・・実際の内容は自分に酔いしれた、自分を美化した内容で反省の色全くなしでした。
いい歳して、呆れます。 田舎の店員なのに勘違いし過ぎっだつうの!

926 :マジレスさん:04/08/11 07:37 ID:79aRmJZi
>>925
ぜひメールをさらしてくれ。不都合な部分は出さないでいいから。
その笑える部分をぜひ!

927 :マジレスさん:04/08/11 22:10 ID:htrUI5XK
ムカツク店員は死ねばいいのに

928 :120:04/08/12 12:16 ID:+Ki6nZn8
プライドの試合で日本人選手が外国選手を打撃戦でKOしてくれりゃ納得なんだけどなぁ…

いっつも判定か関節技じゃん

929 :マジレスさん:04/08/12 21:38 ID:kR0CqjoX
誤爆ですか?

930 :マジレスさん:04/08/12 23:16 ID:JO1lRpHq
感じ悪い店はなんかの
被害にあって欲しい。

931 :マジレスさん:04/08/12 23:32 ID:b+hAUyB2
コンビニで俺の手に触れないように
上から落とす
小銭かな
俺はばい菌か?

932 :マジレスさん:04/08/12 23:41 ID:5A2kExQW
俺なんてコンビ二入っても店員から「いらっしゃいませ」って言われないよ。
それどころか俺をまるでカオナシ(フロム千と千尋)を見るような目で見やがる。
まあ似てるけどさ。

933 :マジレスさん:04/08/13 16:37 ID:E2/rzdqT
コンビ二とかはまともな接客を期待しない方がいいかもね。

934 :マジレスさん:04/08/13 18:55 ID:7JEd4pW3
>>931
わかる、それ。
でも多分皆にやってると思うけどね。

935 :マジレスさん:04/08/13 20:21 ID:Kro72Yhk
だね

936 :マジレスさん:04/08/14 01:40 ID:tS+ZTbxs
そろそろ次スレ

937 :マジレスさん:04/08/14 03:58 ID:qN3qmAx5
池袋のみどりの窓口で遠く離れた柱の向こう側から「お待ちの方どうぞ!」
という職員(女)がいたので「声だけじゃわからないから面倒でも体か手か顔を
出して呼んでもらえ(ますか)」と言い終える前に「申し訳ございません!」
と取り合えず言っておけばいーでしょという態度(顔に「うざい」と
書いてあるような態度)だったので「まだ言い終わってないん(だけど)?」
とこれまた話終わる前に「申し訳ございませんでした!!」と人の話も聞かずに
ハイハイという感じで相手にしないで、とりあえず心の中で「ウゼー」と
思いつつ「申し訳ございません」と言って流すような感じだった。
ホントに申し訳ない気がないのなら謝ってもらわなくて結構!!
あのクソ女!人の意見を聞け!!!こっちは怒ってるんじゃない。
不便だから意見を言ったんだろ。ボケ!


938 :マジレスさん:04/08/14 09:55 ID:MdIhh0GZ
>>937
昨日母親と口論した時とまったく一緒だ…

自分の勘違いでいいがかりつけてきた上に逆ギレかよ…

あれマジで頭に来るよな。
殴ってやりたくなったよ殴らないけど。

939 :マジレスさん:04/08/14 11:17 ID:Xf76eEOV
店長だせ!
どういう教育してんだ!!
って言えばいいじゃん。

940 :マジレスさん:04/08/14 11:26 ID:ma9Lk/tG
>>939 同意。

コンビニとかって、
買わないで店出るとき絶対あいさつしないよね。
これ常識。

941 :マジレスさん:04/08/14 12:08 ID:MdIhh0GZ
>>939
その手の文句を言ってまともな応対をしてくれたオーナーはコンビニでは居なかった。

オーナーがちゃんとしてる所ってホントに従業員までちゃんとしてるよね。
フランチャイズ直営のコンビニとか。

>>940
別にそれぐらいはいいんでないかい?

942 :マジレスさん:04/08/14 16:56 ID:HCaGhGOn
>>940
それはしょうがないんじゃないか。

943 :マジレスさん:04/08/15 00:36 ID:B3HEGZqD
スーパーでバイトしてます。自分は他の店の接客などを見て色々勉強していました。
先月で1年立ちました。その間新人も何人か入りました。ですがその後輩が声は小さいし話好きだし常識ないしで教育係として非常に苦労しました。
そして今月新しく中卒の女(DQN)が入り、そいつもまた常識が無く苦労しそうだなぁ。

愚痴はコレくらいにしといて・・・自分も接客業をしているので店に行くと接客態度がかなり気になります。
接客態度が悪いヤツは仕事を学校や遊びの延長かなんかと勘違いしている気がする。遊びってのは言い過ぎかもしれないけど。

944 :マジレスさん:04/08/15 07:56 ID:jjrRbBXi
ここは関係者専用スレでつか?

945 :マジレスさん:04/08/15 18:31 ID:+L+GkXeR
バイトでも責任持たないと。
金もらってるんだから。

946 :マジレスさん:04/08/16 01:40 ID:ZOKoy5xX
同意

947 :マジレスさん:04/08/16 02:54 ID:iRwDlWJg
客や店員云々ではなく、単に器が小さい人間が問題なだけだな。
常時不機嫌な奴なんていないだろうから、
きっとそれ相応の嫌な思いをしたんだろ。
その腹いせを次の誰かにぶつけるもんだから、悪循環に陥る。
結局誰かがどこかで我慢しなきゃならんのが辛いところだな。
まあ溜まったうっぷんをこのスレで昇華できるおまいらは
可愛いもんだと思うw
嫌なことばかりに目を向けてないで、もっと楽しいこと探しんさい。

948 :マジレスさん:04/08/16 03:54 ID:9NUEXUa4
>>947
お前は客に腹立てる店員も店員に腹立てる客も両方器が小さいと言いたいのか?

949 :マジレスさん:04/08/16 07:43 ID:4IBqhqec
でも何も買わないで店出る時にありがとうございましたが
無いって言ってるのは器が小さいと思うぞ。

950 : :04/08/16 08:54 ID:NNbNY/EB
>>949
胴衣

951 :マジレスさん:04/08/16 14:28 ID:0cAFUe3+
まあな

952 :マジレスさん:04/08/17 00:25 ID:yrPBkKeO
age

953 :マジレスさん :04/08/17 02:39 ID:YhFI+VF4
あからさまに「ケンカ売ってるのか?」と
思えるような接客をされるのも腹立たしいが
馬鹿丁寧もしくは、それなりの接客をしているにも関わらず
行動が伴わないヤツに出合った時には、あまりの陰湿さに
この人の感覚は普通じゃないんだろうか?と疑った
笑顔でわざとミスをするって、お金を取っているくせに
よく平気で出来るなと、気に入らなければ
何してもOKという感覚なんだろうか?と思った

指摘されたら、正当化して逆切れしそう・・・

954 :マジレスさん:04/08/17 05:19 ID:RX0vEj4p
>>953
なにが言いたいのかよくわかんねぇ文だな。
わざとミスしてるなんて何で判るんだ?
誰だってミスの一つもするし、ミスしたら照れ笑いもするだろ。
それすらも許せないのか?
アンタは人に完璧を求められるほど、完璧な人間なのかよ。
どんな仕打ち受けたのか知らないが、
そこまで深読みするアンタのがよっぽど陰湿だと思うね。

955 :マジレスさん:04/08/17 17:04 ID:IHnyCJTi
感じいい店はまたいくね。

956 :マジレスさん:04/08/17 17:41 ID:mwYBpEqF
>>953
((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル ワケワカランシコワイ

957 :マジレスさん:04/08/17 18:03 ID:cLr+KUWn
>>956 怖いね〜っ。。ガクガクブルブルっ。
 きっと”ヤ”のつくお仕事でもしてるのかしらぁ〜・・・・

958 :マジレスさん:04/08/17 19:21 ID:Dm/DXHqK
>馬鹿丁寧もしくは、それなりの接客をしているにも関わらず
>行動が伴わないヤツに出合った時には、あまりの陰湿さに
>この人の感覚は普通じゃないんだろうか?と疑った

この意味が解らないのだが・・・

959 :マジレスさん:04/08/17 21:06 ID:cIU52Eg+
>>953
kitty!!
kitty!!

うちの店来ないでねおっかない

960 :マジレスさん:04/08/18 16:45 ID:pl72zNdj

今日、お店が凄く忙しかったのですが。
 親子ずれのお客様で子供が店内を走り回ったり・・
 手すりに登ったり・・他のお客様もドリンクを
 持って歩いてるのにぶつかりそうになったり・・
 とても危なかったので「危ないから、走っちゃだめだよ〜」と
 子供に言いましたが。。親はお話に夢中で
 何も気が付いていないようでした。今回は平気でしたが
 以前に別の店で親にニラマレタ事があるし・・
 あんま言いたくない。
 もし、誰かにぶつかって他のお客様が 火傷とかしてしまった場合
 お店の責任になるんですかね?

961 :マジレスさん:04/08/18 17:04 ID:aUm8t7h3
そうなっちゃうよね。理不尽だけど店の立場もあるだろうから・・・
でも最近バカ親多いよね。店長直々にビシッと言って欲しい。
いくらお客さんでも他のお客さんの迷惑な事には違いないんだから。
バイキングとかがきんちょがぐちゃぐちゃにしてく。後の人大迷惑

962 :マジレスさん:04/08/18 18:21 ID:rWqcPa25
あと商品をレジに通してないのに口にくわえるガキとかいない?
それで買ってくれるならまだ良いんだけど、
そのまま棚に戻すときもあるんだよ、親が「戻しなさい!」とか言って。
もうね、子供はまだ小さいから許せるとしても、
どんな育てられ方したらそんな非常識なバカ親になるのかと。
これから先まだまだこんな親が増えるのかと思うと、
客商売なんて本当馬鹿らしくなってくるよ。
胃腸が弱い人は絶対デスクワークをお勧めしますw
あ、スレ違いな内容でスマソ

963 :マジレスさん:04/08/18 22:28 ID:DOzavBHr
店員の時はちゃんとやってるけど、札束の向きを揃えろだの釣りのお札は
両手で渡せだの、何も買わなくても有り難う御座いましたは言えだの、
小銭は上から落とさないで手に触れて渡せだの、
お釣り直接渡さないでお釣り受けに置いて渡した位で感じ悪いって…

器小さい以前に気持ちワリーよ。
大した買い物もしないくせに何様になったつもりだかね。

接客やってりゃ気になるのは分かるし、ある程度の愛想と礼儀は大切さ、
でもこのスレの椰子見てっと何様になったつもりなんだろうって思うよ。

964 :マジレスさん:04/08/18 23:57 ID:rWqcPa25
>>963
そもそも器の小さい香具師しかこんなスレ目にもとまりません

965 :マジレスさん:04/08/19 00:06 ID:VEcZZI+r
私も学生の頃から店員経験何度かあるんだけど、
当時はそんなにムカつくお客っていなかったな。
今はストレスたまってる人が多いから、横柄な態度になるのかな…。

まぁ、客としても店員さんを見下すような態度や失礼は駄目だと思う。
なんか、傍から見てると団塊世代に多くない?
やたら偉そうにがなり立ててる姿を見ると、「何を勘違いしてんだー?」
って思うね。そういう客に限って下品なんだよね。

お互いに一線を引いて節度を持ちつつ、気持ちよくやりとりできると
いいですね。バイトくんも「こんな仕事、ほんとはやりたくねー」とか
ぶーたれず、楽しんで気持ちよく働いてほしいです。

966 :マジレスさん:04/08/19 01:11 ID:y+fWf9Ex
店員・客問わず、接客で嫌な思いした人の中には
無意識の内に相手を小馬鹿にしていた人もいるんじゃないかな。
例えば社会人の人は、学生のバイトをみて
自分より年下だから少々横柄な態度にでたり、
学生の人はDQNや無職っぽい人をみて
こんな連中とは関わりたくないと無愛想な態度にでたり。
そういうのって何となく判るし、自分がされる側だと嫌だよね。
もし上記の内容に思い当たる人がいたら、
まず自分から気を付けるよう心がけてみて欲しい。
相手に求めてるばかりじゃ、物事は動かないし。
こういった単純な物の考え方こそ、
対人関係に大きく起因してくると思うから。

ゴメン、うまくまとめらんないや(^_^;

967 :マジレスさん:04/08/19 01:50 ID:oNue97S+
常連になって顔覚えられると、アットホームな感じで話しかけてくる店員がどうも苦手です。
「この近所に住んでるの?仕事何やってるの?」
とか、プライベートなこと聞かれて憂鬱になってしまった。

美容院でやたら話しかけてくる美容師にも未だ慣れない。
技術は微妙だけど、最近ではおばちゃんの店にばかり行ってる。
変な気遣わなくて楽だから。。。

多分、私が人見知り激しく、対人関係苦手なせいだと思うけど、
あくまでも、店員と客。それ以上でもそれ以下でもない関係がベストだと思う。
こんな私は店員に愛想ない感じ悪いヤツ、と思われているのかなぁ。
うち田舎だから、常連客=友達のように接してくる店員が多いんだよね・・・

968 :マジレスさん:04/08/19 02:01 ID:lljtPHc2

>>967(笑っ)誰も愛想のないとか、感じ悪い
とかオモッテナイト想うよ〜
職種にもよるとオモウけど 店員はそんなに一人一人
じっくり観察する余裕なんて無いと想うからっ。
イカに店内を円滑に回すか。。しか考えてない。
気をつけるのは常連でタバコ吸うか吸わないかとか
いつも来てる人に毎日同じ事聞かないようにするぐらい。
でも、口癖で思わず聞いちゃって笑っちゃうことあるけどね。

969 :967:04/08/19 03:00 ID:oNue97S+
>>968
考えすぎかw
ただ、都会と違って田舎だとフツーに店員がタメ口だったりするから、
友達気分で話されると引いてしまうんだよね・・
都会の方が競争率激しいからかな、
店員の接客態度は、地方よりきちんとしてると思う。
全国規模の店やチェーン店は別として、
個人の店だとひどい接客や客をバカにした態度は結構あるし、
電話で文句言ったら「じゃあアンタうちの店には来なくて結構だから」と言われた。
周囲に同系列の店がそこしかないから、どうしても客が入るんだろうね。
それがまかり通るところが恐ろしい・・・

970 :マジレスさん:04/08/19 03:36 ID:y+fWf9Ex
>>969
サラリーマンなら、考えが上の方針にあわなければ
「もう来なくていい」と言われても不思議ではない。
同じく、店側がメリットのない客だと判断すれば
「嫌なら来てくれなくていい」と言い放っても不思議ではない。
そんな姿勢でも現実に成り立つ会社は存在するし、店もまた然り。
上記の姿勢足るに都会も田舎も関係ないだろう。
君の書き込みは「田舎の小売店の癖して偉そうな真似をするな」
という侮蔑を孕んでいるとしか思えない。
店も客も双方選択の余地があるわけで、一方的に悪だと論じるのは如何なものか。
それに競争率が高い地域では応じて捌く客数も多いので
一人一人の客に細やかなサービスが行き届くかといえばそれは大きな間違い。

971 :マジレスさん:04/08/19 03:41 ID:y+fWf9Ex
と釣り糸を垂らしてみるテスト。

972 : :04/08/19 09:02 ID:7V3DkWwD
>>964
オマエモナー。

973 :停止しました。。。:停止
真・スレッドストッパー。。。( ̄ー ̄)ニヤリッ

254 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.07 2022/05/23 Walang Kapalit ★
FOX ★